邮储银行学院路支行客户服务需求及满意度调查问卷

尊敬的客户您好！我们是邮储银行恩施学院路支行。为了更好地为您进行金融服务，邀请您参与我行服务及满意度问卷调查，我们希望了解您的消费习惯以及理财金融服务需求和希望，以便我们在现有基础服务上做出定制化改进，为您提供更方便更快捷更全面的服务。请放心！出于对您个人隐私安全保护的考虑，本问卷中所有信息在未经得您本人授权许可的情况下将不会以任何形式对外展示。请您选择符合您实际情况或想法的选项，或在空白处填写。
*1.
您的性别：
*2.
您的年龄段：
*3.
您的家庭情况
*4.
您目前从事的行业：
*5.
您目前从事的职业：
*6.
您目前在邮储银行办理过哪些业务 【多选题】
*7.
您的年收入（税后）
*8.
月收入使用情况
*9.
目前您的经济来源类型主要包括（可多选） 【多选题】
*10.
过去一年中您的支出类型包括哪些 【多选题】
*11.
通常情况下，您的消费方式有哪些？ 【多选题】
*12.
您认为自己是一个追求高品质生活的人么？请给自己打个分。

完全不追求(1)无时无刻不在追求(7)
*13.
您未来追求的生活目标有哪些？ 【多选题】
*14.
您认为自己（或家庭）目前的财务结构和资产配置可以满足您未来的生活目标么？
*15.
您对未来3-5年自己（或家庭）的财务规划清晰么？

极不清晰(1)极清晰(7)
*16.
您觉得未来能够完全按照计划来执行自己（或家庭）对未来3-5年的财务规划么？

完全不能(1)完全能(7)
*17.
您对现在自己（或家庭）的财务状况满意么？

极不满意(1)非常满意(7)
*18.
管理与“钱”相关的生活中遇到的最主要的问题是什么？
*19.
您为自己或家庭做出投资理财选择的依据是什么？ 【多选题】
*20.
您在做出投资理财的选择时希望得到什么样的服务？ 【多选题】
*21.
您目前已持有哪些金融资产账户 【多选题】
*22.
您目前所承担的金融负债种类有哪些？ 【多选题】
*23.
您拥有的金融资产账户（包含定/活期、理财、基金、保险等）数量有多少？
*24.
您在管理这么多金融账户的过程中，遇到过如下哪些困扰？ 【多选题】
*25.
您认为下面哪些服务对您（或家庭）的财务诊断分析有帮助？ 【多选题】
*26.
您比较习惯下面哪种沟通方式？
*27.
如果时间允许，您是否愿意参加以下主题活动 【多选题】
*28.
您对邮储银行给您提供的服务是如何评价的？
*29.
为了给您提供更好更优质的服务，还请留下您对我行的宝贵建议。
*30.
为了更好的与您进行后续交流沟通，能否请您留下您的联系方式，以便我们更加深入的了解您的需求？
如何称呼您?
如何联系您（手机）？
如何联系您（Email）？
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