客户满意度调查表(9.3-9.9)

*1.
培训时间:
*2.
培训师
*3.
请选择您所属的公司
*4.
培训前期,电话联系、微信群沟通是否及时、满意(邀请函、报名回执、培训相关通知)
*5.
课程安排、授课内容设计(上机、课堂提问)合理、美观、易懂、实用
*6.
培训教材(软、硬件手册)实用性、内容完整性
7.
授课方式为讲练结合,学员参与40%,讲师讲解60%)
8.
教室环境及硬件条件设施准备是否到位(如计算机、控制器、投影等)
9.
课程准备:课件、习题、教材,课堂内容与课程表计划一致
10.
讲师讲课的逻辑性、语速控制、课堂气氛的把握、与学员的互动
11.
讲师专业知识水平胜任程度、内容讲解深度、问题解答准确度
12.
对产品硬件、软件功能的评价
13.
与同行业其他厂家相比:产品的设计理念,易用性、可扩展性
*14.
通过几天的科远培训、生活,您对科远还有哪些认识、了解及培训方面的意见和建议?
*15.
食宿部分:接待人员服务周到、态度友好、积极解决问题等
*16.
客房被褥整齐、毛巾及时更换、地面清洁无纸屑、卫生间无异味
*17.
宾馆无线网络和电视使用畅通
*18.
开餐时间准时、就餐环境整洁卫生
*19.
饭菜质量及分量,是否可口
*20.
食堂服务人员服务态度,热情度
*21.
食堂服务人员个人卫生
*22.
菜肴是否新鲜,爽口
*23.
礼品是否满意
*24.
在科远培训期间,您觉得总体生活安排如何?
*25.
建议需求:请留下您对食宿方面的建议与意见。
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