上海安全IE20200530泰克教育讲师及班主任满意度调查问卷
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感谢您对泰克教育的信赖与支持！为了不断提高我们的服务水平，更好地贯彻“技术为王，服务至上”的企业文化，更好地服务客户；同时，也为了了解课任教师的教学情况，进一步提高教学质量和教学水平，特以记名的形式实施本次问卷调查，请各位同学本着客观、公正、负责的态度对班主任和授课教师的工作表现给予认证的评价，以利于我们掌握真实情况，为后期工作做好优化。非常感谢！
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讲师：刘晓冬 班
主任：赵浙谊
班主任服务满意度调查（1-11题）
*
1. 服务态度——理解、真诚、尊重、沟通
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
不满意
*
2. 服务质量——问询答复准确及时
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
非常不满意
*
3. 服务质量——服务沟通渠道便捷流畅
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
不满意
*
4. 服务质量——有疑问时能及时联系到相关责任人
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
不满意
*
5. 服务质量——约定事项有变化时的及时沟通
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
不满意
*
6. 服务质量——协调办理合同、财务方面手续效率
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
不满意
*
7. 培训组织——提前通告的覆盖程度与通告方式
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
不满意
*
8．培训组织 ——报到及接待工作完整通畅
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
不满意
*
9. 投诉处理——投诉建议的渠道通畅
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
不满意
*
10. 投诉处理——投诉建议的回复及时性及处理结果
10
非常满意
8
满意
5
一般
0
不满意
*
11.对于班主任的服务，您的建议和要求是
讲师教学质量调查（12-22题）
*
12. 你认为该老师的教学态度和敬业精神如何？
10
认真负责
8
能按要求履行职责
5
勉强完成任务
0
敷衍塞责，不负责任
*
13. 你认为该老师对待学员的态度如何？
10
十分热情
8
一般
5
不够热心
0
冷漠
*
14. 你认为该老师的授课声音如何？
10
声音宏亮，吐词清楚
8
声音适中，能听清楚
5
声音较小，听起来费劲
0
声音很小，听不清楚
*
15. 你认为该老师上课时讲解的知识是否通俗易懂？
10
清楚易懂
8
比较容易听懂
5
部分听得懂
0
完全听不懂
*
16. 你认为该老师的专业知识、答疑解惑及启发思维能力如何？
10
很强
8
较好
5
一般
0
较差
*
17. 你认为该老师的教学方法如何？
10
教学方法灵活多样
8
能运用一般教学方法
5
教学方法较为死板
0
完全照本宣科
*
18. 你认为该老师的课堂互动情况如何？
10
积极互动
8
对学员的反应不够敏锐
5
不重视与学员的沟通
0
基本没有互动
*
19. 你认为该老师的课堂教学节奏掌控适合度如何？
10
正合适
8
过快
5
过慢
0
凌乱
*
20．你对该老师教学情况的总体评价为：
10
非常满意
8
较好
5
一般
0
较差
*
21. 你认为通过该老师的授课讲解自己对本次课程的掌握程度如何？
10
很好
8
一般
5
及格
0
比较差
*
22.对于教学质量，你有哪些意见或者建议？
*
23.对于泰克教育在线学习云平台(产教融合实训云平台)的使用，您的建设与看法是？
*
24.填卷人签名
评价对象得分
(?)
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B.女
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