关于商业银行理财服务满意度的调查

    您好，感谢您抽出宝贵的时间填写问卷。此次问卷基于消费者行为课题的学习研究，问卷背景为在当前互联网理财平台快速发展的新环境下，调查关于理财客户对商业银行理财服务的满意度与需求。本问卷采用全匿名作答，不会涉及您的隐私问题，作答数据仅用于学习研究不做商用，请您根据实际情况作答，再次感谢您对我们学习研究的支持！
*1.
您的年龄是（岁）
*2.
您的性别是
*3.
您的最高学历是
*4.
您的家庭年收入是（万元）
您本人与家庭成员年收入总和
*5.
您的家庭经济收入来源主要来自
无该项来源25%50%75%100%
工资、劳务报酬、退休金等固定工资收入
私企、工厂、个体等生产经营所得
利息、股息、转让等金融性资产收入
出租、出售房地产等非金融性资产收入
*6.
您的理财投资经验可描述为
无较有限一般较丰富非常丰富
理财知识
理财经验
*7.
您使用过的理财平台有
未使用较少使用适当使用较多使用完全使用
商业银行
基金/证券/保险公司
支付宝/微信平台
其他互联网理财平台
*8.
您的理财投资目标可描述为
完全不符合较不符合一般符合较符合完全符合
投资理财可有可无
使财富保值增值
子女教育费，退休计划
个人目标（如置业、购车）
*9.
您能接受理财产品最大的亏损程度是（0-100%）
*10.
您是否有专属的理财投资顾问
无较少一般较多完全
自雇财务与投资顾问
商业银行理财服务人员/财富顾问
基金/证券公司的投资经理
亲朋好友推荐理财投资渠道
自主理财投资和决策
*11.
您的家庭理财决策有谁决策
*12.
您是否投资过以下类型的理财产品
未投资过较少投资适当投资较多投资全部投资
银行定期存款/银行理财
贵金属（黄金、白银等）
国家/企业债券
商业保险（健康险、养老险、分红险等）
基金/股票
权证、期货、期权
*13.
您对以下类型银行理财产品的喜爱度
选项收益指预期年化收益
12345
产品1，低风险，预期收益3.0%，365天封闭期，保本浮动收益，银行理财
产品2，较低风险，预期收益3.0%，每个工作日可赎回，非保本浮动收益，货币基金
产品3，适中风险，预期收益3.7%，90天封闭期，非保本浮动收益，银行理财
产品4，较高风险，无预期收益，60天封闭期，非保本浮动收益，股票型基金
产品5，较低风险，预期收益4.5%，5年期，保本浮动收益，理财型分红保险
*14.
请您给您目前国内商业银行理财服务进行分项打分
0
10
理财产品满足投资理财需求
理财产品查询/申赎交易操作便捷
银行理财经理/人员服务专业、到位
银行风险把控、品牌声誉安全性
15.
请您给以下国内银行类别的理财体验综合打分
1.如未体验过银行理财服务可不作答此题；
2.可从银行品牌、产品、人员专业度等维度综合考量。
12345
工商银行
农业银行
中国银行
建设银行
交通银行
招商银行
其他国内股份制银行（广发银行/上海银行/兴业银行等）
地方农村商业银行/村镇银行（深圳农商银行等）
16.
您对商业银行理财的意见与建议：
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