护士体验与满意度调查问卷
问卷调查说明
这份问卷是询问您对医院实施优质护理服务工作的体验和感受。
以下为正式调查问卷，请您开始作答。
请你先填写基本信息（根据您的情况在相应的项目上打“√”）:
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1.您所在的科室/部门（请填写全称）:
*
2.性别:
男
女
3.年龄（岁）:
*
4.婚姻状况:
未婚
已婚
离异
丧偶
5.在护理行业的从业时间（年）:
6.在目前医院工作时间（年）:
*
7.最高学历:□中专及以下
大专
本科
硕士
博士
*
8.技术职称:
护士
护师
主管护师
副主任护师
主任护师
*
9.管理层级
院领导
中层领导
普通员工
*
10.工作岗位:
临床护理
护理管理
护理教学
非临床岗位
其他
*
11.劳动关系:
编制内
合同
其他
*
12.个人月收入（包括工资、奖金补贴等医院总收入）:
2000以下
2000-3999
4000-5999
6000-7999
8000-9999
10000元及以上
*
以下问题请根据您的“认同或满意程度” 在相应的项目上打“√”）。以下为单选:5非常认同,4认同，3一般，2不认同，1非常不认同
1.我院的护理人员配置符合病房护理工作量。
5
4
3
2
1
不确定
*
2.护士长能够根据临床需要和我的意愿进行排班。
5
4
3
2
1
不确定
*
3.我院的绩效考核制度与岗位的劳动强度、技术含量和岗位风险相结合。
5
4
3
2
1
不确定
*
4.我的上级在发现工作中的问题时，能积极帮助并妥善解决。
5
4
3
2
1
不确定
*
5.我认为自己的工作量适中。
5
4
3
2
1
不确定
*
6.我每周的工作时间
40小时以下
40小时
40-48小时
48小时以上
*
7.岗位管理实施后，护理工作的标准更加细化、规范。
5
4
3
2
1
不确定
*
8.我认为护理工作在医疗活动中非常重要。
5
4
3
2
1
不确定
*
9.护理服务模式的转变有利于我将学到的知识服务于患者。
5
4
3
2
1
不确定
*
10.实施优质护理之后，我对护理职业的发展更有信心了。
5
4
3
2
1
不确定
*
11.护理服务模式的转变促使我自觉学习，充实护理知识。
5
4
3
2
1
不确定
*
12.我所工作的环境安静、有序、整洁。
5
4
3
2
1
不确定
*
13.针对护士的职业危害与防护，我院有完善的处理机制。
5
4
3
2
1
不确定
*
14.我院的其他科室（如消毒中心、药房、后勤等）对护理工作非常支持。
5
4
3
2
1
不确定
*
15.当我对工作有意见或建议时，有机会与领导进行沟通。
5
4
3
2
1
不确定
*
16.我院领导重视、支持护理工作。
5
4
3
2
1
不确定
*
17.如有不良事件发生，我院能鼓励上报，并给予相应的支持和帮助。
5
4
3
2
1
不确定
*
18.我院合同制护士的薪酬待遇和编制内职工一样。
5
4
3
2
1
不确定
*
19.我的收入与劳动付出相匹配。
5
4
3
2
1
不确定
*
20.我有机会参加医院组织的各种培训。
5
4
3
2
1
不确定
*
21.我院护理职称晋升与临床工作量和技术性挂钩。
5
4
3
2
1
不确定
*
22.我的福利待遇合理、公正。
5
4
3
2
1
不确定
*
23.哪些方面的福利待遇还需加强
【多选题】
社会保险
夜班津贴
其他津贴
带薪休假
其他（请注明）
*
*
24.患者对护理服务的需求随着社会的发展和医疗服务的进步而有所变化，现阶段患者对护理服务的需求中，下述哪几项有较大的改进空间?（）
【请选择3项】
病情观察与评估
娴熟的护理操作技术
健康指导（饮食、疾病相关、康复）
用药/治疗安全
生活照顾
隐私保护
心理支持
维护良好的康复环境
延续护理服务（如康复促进、慢病管理等）
其他（说明）
*
25.开展优质护理后，哪些因素能够有效调动工作积极性（）?
【请选择3项】
绩效薪酬
职称晋升
执业安全
岗位培训
良好的工作氛围
患者和家属的肯定
同工同酬
多途径发展（如糖尿病、疼痛管理等专科护士）
*
26.在接下来的3年内，
我愿意继续在本院从事护理工作
我打算去其他医院应聘护理工作
我打算放弃护理工作，从事其他工作、
27.对于“优质护理服务”，您还有什么建议?
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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