您的满意,我的追求-西域客户满意度调查

尊敬的客户:
       您好!首先非常感谢您选择了西域的产品。为了不断提高产品品质和服务质量,本公司诚挚地邀请您参加此次客户满意度调查。十分感谢您在百忙之中能抽空参与此次问卷调查,您的评价和建议是我们前进的动力!
      衷心感谢您的参与和支持!我们将抽取若干名幸运者,赠送精美礼品!祝您身体健康,生活愉快!
*1.
公司: 
部门:
职位:
电话:
请您对西域以下各项进行满意度打分(极满意-5分,满意-4分,一般-3分,不满意-2分,极不满意-1分)
*2.
产品
极满意满意一般不满意极不满意
产品质量
产品价格
产品覆盖面
产品描述准确性
*3.
销售
极满意满意一般不满意极不满意
客户经理专业性
客户经理响应及时性
客户经理解决问题效率
客户经理服务态度
*4.
物流
极满意满意一般不满意极不满意
交货及时性
收货便利性
包装完整性
*5.
售后
极满意满意一般不满意极不满意
售后服务及时性
售后方案合理性
售后服务态度
*6.
网站
极满意满意一般不满意极不满意
网站导航
页面布局及功能设置
网站反应速度
*7.
近三个月,您在西域下单的次数是?
*8.
您对MRO电商采购平台有哪些期待?(请根据重要性由高到低依次选择) 【排序题】
*9.
您日常使用的产品类别有哪些? 【多选题】
*10.
您觉得西域哪一产线产品覆盖面不足? 【多选题】
11.
您在日常采购中哪些产品没有在西域找到?
12.
您对西域日常采购过程中有哪些建议或者意见?
13.
与您的其他同类供应商相比,您认为西域哪些方面需要改进?
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