企业客户体验管理现状和趋势调研

尊敬的先生/女士:

       您好!非常感谢您参与由中国客户管理产业创新平台、清华大学中国企业研究中心、中国客户管理网、迪铭咨询共同发起的问卷调研。希望通过本次调研,有助于您更加了解所在企业的体验管理现状,洞察行业的客户体验管理发展趋势,为您的管理决策提供参考。

       问卷共16个题项,约需3分钟时间。本次调查为不记名方式,请您安心参与。
第一部分 基本信息
* Z1. 您属于以下哪一类人员
* Z2. 您从事工作的主要职能是__。
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* Z3. 您负责的工作中,与客户体验相关的领域是__(可多选) 【多选题】
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* Z4. 您工作中从事与客户体验相关工作的年限为__
* Z5. 您所在组织所属的行业为__
  • *
* Z6. 您所在组织的规模为__
    
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