湖南海螺客户满意度调查表(水泥客户)
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尊敬的客户:
您好,为了能向您提供更完善的服务,希望您能抽暇认真填写此表,并将建议、感想告诉我们,以便我们不断改进工作,更好满足您的需要,我们将成立专门工作小组,对您提出的建议认真对待,并将你的建议做好保密,谢谢合作,祝您事业成功。
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1、基本信息
客户名称:
联系人:
联系电话:
联系地址:
*
2、水泥产品质量强度?
富裕高
富裕低
*
3、水泥产品凝结时间?
偏长
偏短
满意
*
4、水泥产品稳定性?
好
一般
差
*
5、水泥产品的色泽?
一致
不一致
*
6、水泥产品的计量?
合格
不合格
*
7、水泥产品的破包率?
低
合格
高
*
8、水泥产品的袋重?
合格
不合格
*
9、水泥产品的投诉处理?
满意
基本满意
不满意
*
10、水泥产品包装袋质量?
好
一般
差
*
11、水泥产品包装袋版面印刷是否清晰?
好
一般
差
*
12、水泥产品包装袋盖印是否清晰?
清晰
不清晰
*
13、水泥产品包装袋破损情况?
多
少
*
14、水泥产品性价比情况?
高
一般
低
*
15、水泥产品性价比与同类产品相比?
高
持平
低
*
16、水泥产品价格?
高
正常
低
*
17、水泥产品价格调整幅度?
大
正常
小
*
18、开票情况?
及时
不及时
*
19、发运情况?
及时
不及时
*
20、质保书开具情况?
及时
不及时
*
21、服务人员服态度?
很好
一般
冷淡
*
22、您询问公司产品及服务时,销售人员回答您是否满意?
很满意
一般
不满意
*
23、您对销售人员拜访次数是否满意?
很满意
一般
不满意
*
24、业务接触中,您认为销售人员在自我约束方面的素质怎样?
高
一般
较差
25、其他方面建议和要求:
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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