客户满意度调查问卷

尊敬的客户：　　　　
您好！感谢您对天津泰达弘泰物业服务有限公司一直以来的支持和信任。为了进一步提升我们的工作，为您提供更优质高效的服务，现将《客户满意度调查问卷》呈送给您，请您在百忙之中抽出宝贵的时间填写此表。对此我们表示衷心的感谢！
您的要求、意见和建议，我们都将给予回复。感谢您的关心和支持！
*1.
入住项目名称
*2.
客户基本情况：
单位名称：
联系方式：
填表日期：
*3.
客服人员仪容仪表、礼仪礼节
*4.
客服人员服务态度
*5.
客户意见及建议处理及时性
*6.
客户回访工作
*7.
维修人员仪容仪表、礼仪礼节
*8.
维修人员服务态度
*9.
维修及时性
*10.
工程维修速度及质量
*11.
保洁人员仪容仪表、礼仪礼节
*12.
保洁人员服务态度
*13.
公共区域清洁状况（不含自管楼宇）
*14.
公共区域消杀状况（不含自管楼宇）
*15.
生活垃圾处理情况
*16.
绿植维护保养状况
*17.
秩序人员仪容仪表、礼仪礼节
*18.
秩序人员服务态度
*19.
车辆停放管理
*20.
消防基础知识普及程度
*21.
您对物业服务有何意见和建议：
再次感谢您对我们工作的大力支持！
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