诚联工厂客户满意度调查问卷

尊敬的客户：
       感谢您对诚联工厂工作的支持和信任，我们深感荣幸。为了不断提高诚联工厂的产品和服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，以便我们在服务工作中能够持续改进。
      请您选择合适的选项，“非常满意”代表“100分”，“比较满意”代表“80分”，“满意”代表“60分”，“一般”代表“40分”，“较不满意”代表“20分”，“不满意”代表“0分”。再次感谢您的参与！
*1.
您所在公司的名称
*2.
您的姓名
*3.
您的职位
4.
您的联系方式
*5.
您对诚联客服人员的专业技能和服务能力的满意程度？
*6.
客服人员能够准确理解您的真实需求并提供个性化服务吗？
*7.
您对客服“服务项目的质量可靠性”的评价？
*8.
您对“现有服务项目可以有效满足客户需求”的评价？
*9.
您对“客户抱怨、投诉处理速度和处理结果”的满意程度？
*10.
您对突发事件处理的时效、主动性、应变能力是否满意?
*11.
您对客服“回复客户咨询问题的准确性、服务态度”的评价？
*12.
您对客服人员在工作中与相关部门的配合程度的评价？
*13.
您对诚联工厂客服人员整体服务的满意程度？
*14.
您是否有其他业务或服务需求，如有请具体说明
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