购买回访客户满意度指数调查问卷
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*
1.
性别
男
女
*
2.
年龄
20岁以下
20~30
30~40
40岁以上
*
3.
您的职业
学生
上班族
自由职业
其他
*
4.
您购买的手表价位是
1000以下
1000-3000
3000-5000
5000元以上
*
5.
您是通过什么渠道了解并进入店铺或直播间？
看淘宝直播
淘宝搜索手表
身边亲戚朋友推荐
微信朋友圈渠道
其他渠道
*
6.
您购买过程中是否对产品或正品问题产生疑虑？
有疑虑，页面没有明确说明
没有疑虑
*
7.
疑虑是因为页面产品介绍不够全面吗，有哪些信息想了解但是页面没有展示的？
*
8.
只看产品页面会下定决心购买吗，觉得视频或者直播讲解必要吗
会，产品页面信息介绍很完整
不会，看视频展示手表更有质感
不会，看专柜直播讲解及展示更全面
*
9.
最终下决心购买的原因是什么？
【
最少
选择2项】
品牌，专柜正品
售后保障好
有打折优惠，性价比高
观看直播觉得很好看很心动
比其他店铺更优惠
亲戚朋友介绍的店铺比较信任
其他原因
*
10.
您手表的更换周期
2年及以下
3年到5年
5年以上
*
11.
您在意手表的售后服务吗？
在意
一般
不在意
12.
您对店铺及产品是否有其他意见？欢迎您提建议
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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