临沂市国税局2016年纳税人满意度调查问卷

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尊敬的纳税人:
      您好!为进一步贴近纳税人需求,我局开展了此次纳税人满意度调查活动。您的回答将为我局改进工作提供参考依据。本问卷不记名,我们将严格保密。感谢您的合作!
问卷内容
1. 请您对国税局税法宣传和12366热线服务进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
二维码一次性告知
12366接通情况
12366解答准确
12366服务态度
2. 请您对国税局办税服务厅服务进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
服务水平
等候时间
服务态度
3. 请您对国税局“五证合一”、“一照一码”政策落实情况进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
宣传培训
手续简便
4. 请您对“营业税改征增值税”工作落实情况进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
宣传培训
衔接顺畅
5. 请您对国税局“小微企业”所得税优惠政策落实情况进行评价: *
满意基本满意不满意不了解
政策宣传
落实到位
手续简便
6. 请您对国税局的税款征收工作进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
依法征收
6.1是否存在摊派或提前征收的现象?*
7.请您对国税局税收执法行为进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
程序规范
结果公正
8. 请您对国税局推行的发票开票软件进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
操作便捷
运行稳定
维护及时
8.1如果不满意,请问您使用的是什么开票软件?*
9. 请您对国税局推行的网上申报软件进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
操作便捷
运行稳定
维护及时
9.1您使用的网上申报软件是否收费?*
10.您是否被国税局或税务人员强制或者指定中介机构提供涉税服务?*
10.1您了解是否有税务人员或家属在其辖区内投资或从事涉税中介工作? *
11. 请您对国税局处理投诉举报的及时性、公正性进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
纳税人税收违法举报
税务人员违法违纪举报
税务机关服务投诉
12. 请您对本地区国、地税合作工作开展情况进行评价:*
满意基本满意不满意不了解
总体评价
联合办税
联合检查
13. 请您对国税局工作人员廉洁自律情况进行评价: *
满意基本满意不满意不了解
大厅工作人员
税源管理人员
税务检查人员
14.您认为国税局应该简化或改进哪些办税程序:* 【多选题】
14.1.您认为国税局应该简化或改进哪些报表资料:* 【多选题】
14.2.您对国税局工作还有哪些意见建议?
15.请您对纳税人遵从税法的总体印象进行评价,在1至10分内进行选择(10分为最高得分)。*
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