关于数码产品的调查问卷
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尊敬的客户:
感谢您从百忙之中抽出时间来参与本店的调查问卷,本次问卷主要是调查您对数码产品的认知和如何购买数码产品。本次问卷绝对不会对您个人隐私有任何的涉及。再次感谢您能来参与本次调查问卷!
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1.
您的性别?
男
女
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2.
您的年龄?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
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3.
您所在的城市是?
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4.
您一般在哪里买产品呢?
直接淘宝网买
去实体店买
去实体店看看再去淘宝买
其他
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5.
你是怎么淘到宝贝的?
很实惠的价格,不得不来看看
翻了好几页,总算看到了个像样的宝贝照片
朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的
从淘宝官方促销(包括低价券,VIP会员)找到的
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6.
希望什么样的宝贝照片方式?
官方漂亮图片
店主真人实拍
悬挂/平铺实拍
其他
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7.
您希望小店在哪些方面有待改善?
宝贝质量
宝贝价格
客户服务
其它
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8.
您愿意将小店介绍给您的朋友吗?
愿意
可能会
不知道
可能不会
肯定不会
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9.
您是数码产品的强烈爱好者吗?
是的
不是
有点儿爱好
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10.
您一般每隔多久会在网上购物呢?
大约每周一次
大约每个月两三次
大约每个月一次
大约几个月一次
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11.
您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗?
是的
没有
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12.
您会在新开没多久的店铺买东西吗?
基本不考虑
如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑
视现在的店铺信用评价而定
视掌柜的服务态度再决定
如果已经有人在这里买了同类商品就打算买
其它
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13.
如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品,那么在将来您会继续光顾吗?
视上次购买的商品满意度而定
视掌柜的服务态度而定(咨询,发货速度,售后等)
视老顾客是否有优惠而定
视是否有中意的商品而定
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14.
您会选择在淘宝上购物的原因是?
【多选题】
方便省时省力
物品齐全
价格便宜
淘宝优惠措施多
物流快捷
安全有保障
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15.
您最喜欢数码数码产品?
【多选题】
电脑
手机
U盘
MP3/MP4
PDA
其他
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16.
你觉得购买数码产品选择时困难吗?
非常困难
有点困难
还好
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17.
您在购买时遇到最大困惑是什么?
品牌型号太复杂,弄不清楚,具体参数不了解,不能够买到适合自己的产品
价格弄不清楚,售后服务跟不上
对于各卖场情况不熟悉
其他(麻烦您将购买时遇到的其他因素注明,谢谢!)
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18.
您最近购买的一件数码产品是什么?
【多选题】
电脑
手机
MP3/MP4
PDA
其他
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19.
您是通过哪些信息购买了此产品呢?
【多选题】
商场店员介绍
朋友介绍
网上查找资料
明星代言
其他
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20.
您对数码产品的基本要求?
性能好
性价比高
实用性强
突出个性要求
其他
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21.
请对本店的装修提一些建议:
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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