患者满意度调查表
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尊敬的患者及家属同志:
您好!
为了不断改进我们的服务,提高康复质量和医疗水平,更好地为患者服务,请您对我院的康复工作给予真实客观的评价,我们将对您的信息进行保密,调查结果仅用于反馈并进行工作改进。
十分感谢您的配合,谢谢合作!
如有任何问题可拨打0574-83009786进行咨询投诉。
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基本信息:
姓名:
与患者关系:
治疗科室:
床位号:
联系电话:
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1.当患者入院后,对于医院的病房环境(整体环境、安静度、隐秘性)是否满意?
A.很满意
B.基本满意
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改进建议
C.不满意
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主要问题
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2.当患者入院后,对于医院的治疗费用,医保费用是否满意?
A.很满意
B.基本满意
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改进建议
C.不满意
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主要问题
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3.当患者入院时,对于办理住院、挂号、收费、治疗项目等流程是否满意?
A.很满意
B.基本满意
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改进建议
C.不满意
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主要问题
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4.当在明州医院家属食堂时,对于食堂用餐,菜品方面,价格方面是否满意?
A.很满意
B.基本满意
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改进建议
C.不满意
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主要问题
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5.当患者住院时,对于护工人员的态度、专业技能是否满意?
A.很满意
B.基本满意
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改进建议
C.不满意
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主要问题
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6.当患者住院时,对于反映的问题、内部投诉等的处理速度和反馈回答是否满意?
A.很满意
B.基本满意
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改进建议
C.不满意
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主要问题
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7.当患者住院时,对于医生的态度、治疗安排、技术水平是否满意?
A.很满意
B.基本满意
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改进建议
C.不满意
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主要问题
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8.当患者住院时,对于护士的态度、治疗安排、技术水平是否满意?
A.很满意
B.基本满意
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改进建议
C.不满意
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主要问题
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9.当患者住院时,对于康复师的态度、治疗安排、技术水平是否满意?
A.很满意
B.基本满意
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改进建议
C.不满意
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主要问题
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10.您对于康复中心的医疗和服务的意见和建议?
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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