南四住院病人优质护理工作满意度调查表

1.
 您住院初到病房时,有护士相迎并热情接待吗?
2.
2入院时,接待您的护士是否为您作了以下入院介绍:1)介绍了主管医生和护士?(2)介绍了病房环境?(3)介绍了医院有关规章制度?
3.
当班护士是否向您作自我介绍?
4.
您知道负责您的护士是谁吗?有相对固定的护士负责您的护理工作吗?
5.
您对接待您或护理您的护士服务态度是否满意?
6.
护士的护理操作技术熟练?
7.
一般情况下,您需要按铃护士才能到床边为您换水吗?当您按铃时护士能否及时到床边?
8.
护士经常来看您吗?当护士来看您时,能否及时发现和帮助解决您的问题?
9.
发药时护士能否指导您服药并协助服下?(无口服药可不填)
10.
护士能否耐心解答您提出的问题?
11.
护士能够提供疾病相关的健康知识
12.
病房能够提供病人与医护沟通的渠道(如联系电话、留言本)
13.
护士能否在进行需保护隐私操作时,帮助您拉隔帘
14.
护理人员是否能及时、真诚、耐心地与您交流,倾听您的诉说
15.
当您感到悲伤、抑郁和焦虑时,护理人员能够安慰并帮助您
16.
护士能够定期征求您的意见
17.
护士鼓励您做力所能及的事情
18.
住院期间,病房的环境卫生与管理情况是否达标
19.
护士向您及您家属详细介绍出院或转诊流程,并及时协助您完成
20.
护士能够告诉您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
21.
您最满意护士:
22.
您的其他意见
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