上海市门诊质控中心基线调查问卷


各医院：
         为更好地深入了解全市二级以上医疗机构门诊现状，门诊管理质量控制中心拟定2020年基线调查问卷，问卷分为基本情况、人力资源的配置及构成、本专业的服务能力、门诊流程或管理中存在的问题四部分，调查问卷以问卷星的方式线上开展，望各医院认真如实填写相关数据（填写2019.10至2020.10数据），谢谢！
上海市门诊管理质量控制中心
（一） 全市门诊基本情况
* 1、医院名称
* 2、医院级别
* 3、医院规模
* 4、门诊部架构 【多选题】
* 2) 门诊办公室人员总数
* 3) 门诊是否设立单独投诉点
5、门诊服务及抢救设施配置
    服务设施
有无
1）开设便民门诊
2) 设置母婴室
3) 配置平车
4)配置共享平车
5)配置轮椅
6) 配置共享轮椅
7) 配置一站式自助服务机
8) 配置自助血压器
9) 配置自助体重机
10) 配置健康教育科普设备
抢救设施
有无
1）配置AED
2）配置抢救车
3）配置便携式心电监护仪
（二）人力资源的配置及构成
* 1、便民服务中心
 
 1)、人员配置
*  2）、人员数量
* 3）、人员学历 【多选题】
* 2、预约中心人员
  1）人员配置
* 2）人员数量
* 3）第三方平台派驻人员数量
* 3、门诊护士

  1）护士数量
* 2）隶属管理部门
* 3）年龄分布
* 4）护士专科学历（请填写比例）
* 护士本科学历（请填写比例）
* 护士研究生学历（请填写比例）
* 5）护士初级职称（请填写比例）
* 护士中级职称（请填写比例）
* 护士高级职称（请填写比例）
* 4、门诊文员
  1）文员数量
* 5、门诊医生（各临床学科除外）
  1）门诊医生数量         个
* 2）门诊医生是否直属门办
（三）本专业的服务能力:
* 1、年门诊量万人次
* 2、效率指标
专家预约率 （请填写比例）
* 门诊总预约率（请填写比例）
* 4、MDT开展状况
是否在门诊开设
* 开设MDT个，涉及科室
* 2019.10至2020.10  MDT诊疗患者人数
* 以单病种形成的MDT个数个，请具体说明开设的单病种MDT名称
* 5、特色便民措施条 具体项目详细填写
* 6、新冠病毒阳性指标有无纳入危急值管理
* 7、新冠病毒阳性指标上报有无按照危急值上报流程
（四）门诊流程或管理存在的主要问题（详细填写）
加载中...
如果由于网络原因导致此框一直不消失，请重新刷新页面！