河东区国税局纳税人满意度调查问卷

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尊敬的纳税人:
      为了不断提高税务部门的工作效率和工作质量,更好地服务广大纳税人,我局特开展本次满意度调查。请根据您所了解的情况如实填写,对我们的工作进行评价。本问卷不计单位和姓名,所有调查问卷将由河东区国税局统一汇总,您填报的资料我们将严格保密。谢谢您的参与和支持!
1.您对税务政策的透明度:*
2.您对税务部门对于税收政策的解释、辅导:*
3.您对税务部门税收宣传的途径和方法,如税务部门网站、12366纳税服务热线:*
4.您对税务部门对营改增工作的政策宣传:*
5.您对税务部门公正执法和依法办税的总体评价:*
6.税务工作人员在进行税务稽查(或下户核实)时是否向您主动出示《税务检查证》等相关证件和有关税务文书?*
7.您对税务部门在办理相关涉税事宜时执行收费标准的情况是否满意?*
8.您对税务部门税收定额的公开工作:*
9.您对税务办税服务厅的环境和设施:*
10.您对税务工作人员的服务态度和服务形象:*
11.与其他政府执法部门相比,您对税务部门的服务:*
12.您对办税服务厅(或12366语音服务热线)工作人员聆听纳税人的意见、解答问题和提供办税服务的耐心程度是否满意:*
13.您对税务部门推广网上申报、邮寄申报等多元化申报方式感觉:*
14.您对税务工作人员的专业水平:*
15.您对您办理相关涉税事宜时的办事效率感觉:*
16.您对税务部门公开承诺事项的兑现情况:*
17.您对税务部门的作风建设感觉:*
18.您对税务工作人员的勤政廉政情况:*
19.您对税务部门受理投诉的途径、处理和回复的情况:*
20.您对您的纳税人权益受保护的现状感觉:*
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