信用卡业务知识培训考试

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*1.

以下哪一项不是广发运通系列信用卡的“三高”（）

高颜值
高价值
高收费
高品质

*2.

以下关于广发“四大神卡”描述哪个是错的（）

A、给爱里程的客户推荐尊旅卡
B、给爱积分的客户推荐鼎极卡
C、给爱返现的客户推荐生活+卡
D、给爱面子的人推荐臻尚白金卡

*3.

生活+卡网购金分期/取现达标奖励最高能返（）

A.1%
B.3%
C.5%
D.10%

*4.

如客户申请ONE卡时没有进行权益预选，则待成功批核后，客户则可通过（）自行兑换想要的权益

*5.

臻尚白金信用卡的权益不包括（）。

A.高铁贵宾礼遇
B.商旅及海外消费三倍积分
C.就医绿色通道
D.积分兑换航空公司里程

*6.

尊旅卡的营销口诀是（）

A、766
B、123
C、1126
D、666

*7.

以下关于广发信用卡“新客户”的定义内容描述正确的有（）。【多选题】

A.从未持有过广发信用卡的客户
B.持有广发信用卡6个月以内的客户
C.曾经持有广发信用卡但于本张新卡申请日期1年前已注销名下所有广发信用卡的客户
D.持有广发信用卡1年以内的客户

*8.

以下ONE卡青春系列娱乐套餐权益描述正确的是（）。【多选题】

A.超市/餐饮/出行/加油类三倍积分，四项中选一
B.腾讯视频会员月卡共3个月/爱奇艺会员月卡共3个月，两项中二选一
C.超市/餐饮/旅游/娱乐类三倍积分，四项中选一
D.若在ONE卡青春系列娱乐套餐中选定了指定行业三倍积分，则三倍积分于激活之日起长期有效

*9.

“五绑”包括绑定( )。【多选题】

*10.

办理广发尊旅系列卡进件时拍摄航空联名卡附件要求（）清晰可见【多选题】

A、发卡行信息
B、航空公司标识
C、白金卡(PLATINUM )、金卡(gold) 、钛金卡(titanium)标识
D、刻印拼音
E、有效期

*11.

以下属于展业操作违规主要内容中的防欺诈风险行为包括（）。【多选题】

*12.

为提高办卡效率，我行员工可代替客户填写资料、签名。

对
错

*13.

营销人员在指引客户激活快卡虚拟卡用卡功能时，如客户不懂操作，营销员可直接拿客户手机操作做实体卡激活。

对
错

*14.

通过发现精彩APP可实现一键绑定微信、支付宝、APPLE PAY等其它支付软件。

对
错

*15.

尚无快发权限营销人员，可用其他人PDA账号进件。

对
错

*16.

客户完成PDA电子签名后，如需修改、补充之前填写的内容，需客户重新签名，否则不能提交进件。

对
错

*17.

ONE卡的单点权益可支持权益金兑换、积分兑换及现金购买。

对
错