格力空调客户满意度调查表
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1. 您的性别
男
女
*
2.您的年龄段
16岁以下
16岁—25岁
26岁—35岁
36岁—45岁
46岁—55岁
55岁以上
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3.您的职业是?
在校学生
行政人员
文职人员
专业人士
其它
*
4.您对现在购买格力空调的功能是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.您对格力空调的质量满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对于格力空调的售后服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.如果您家需要再购买一台空调,您是否会考虑格力空调?
是
否
看情况
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8.您接受空调的最高价位是?
2500元以下
2500—3500元
3500—4500元
4500元以上
*
9.您最关注的产品功能指标?
【多选题】
制冷/制热效果
制冷/制热速度
节能
噪音
除湿
其他
10.您对格力空调外观设计的感觉?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.您认为格力空调的价格是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
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12.对于目前的空调产品服务,您认为最应该提升的是哪一方面?
【多选题】
服务内容
维修技能水平
收费规范与清晰
服务人员素质
其他
13.您对格力空调有什么好的建议?
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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