鹤山市图书馆读者调查问卷

读者朋友：
        您好！
        为了更好地满足您的需求，提高图书馆的服务质量和水平，我们邀请您参加读者满意度调查活动，请您按照实际情况，填写本问卷。感谢您对我馆工作的支持与配合！

                                                                                                                  鹤山市图书馆
* 一、您的基本情况：

1.年龄：
* 2.文化程度：
* 3.身份：
* 3. 您所居住的镇街：
* 4.您到鹤山市图书馆的频率是：
* 二、您对本馆馆舍环境与设施设备满意程度：

1. 您对本馆的馆舍环境与阅览环境（安静、整洁、舒适、明亮）满意吗？
* 2. 您对本馆的各种标识和指引的设置满意吗？
* 3.您对本馆的公共卫生与通风满意吗？
* 4.您对本馆的自助化设备的便利性满意吗？
* 三、您对本馆的服务是否满意？
非常满意满意一般不满意
1.开放时间：
2.馆藏查询：
3.自助办证：
4.自助借还：
5.解答咨询：
6.工作人员服务态度：
7.工作人员专业水平：
8.读者反映意见的途径：
* 四、您对本馆的文献和信息资源是否满意？
非常满意满意基本满意不满意
1.图书资料：
2.期刊报纸：
3.电子文献：
4.音像资料：
* 五、 您对本馆开展的读者活动（阅读活动、讲座、展览等）满意吗？
* 六、您对本馆的综合评价：
七、 请留下您的宝贵建议（选填）：
本次问卷调查已完成，感谢您的参与和支持！
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