老年人医疗保障服务调查问卷

您好!随着国家医疗保障事业和互联网技术的发展，智能化服务越来越多的被应用到医保服务中，但老年人等群体在运用智能技术时仍存在困难。为坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实提升服务质量，安徽省医保局想对您做一个有关医疗保障服务的调查。此次调查问卷采用匿名制，仅做政策研究使用，请放心填写。谢谢您的热心参与，祝您生活愉快!
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
50周岁（含50周岁）--60周岁
60周岁（含60周岁）--70周岁
70周岁（含70周岁）--80周岁
80周岁以上
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3.
您的居住所在地
本地城镇
异地城镇
本地农村
异地农村
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4.
您的健康状况
健康
一般
较差
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5.
您是否与子女同住
是
否
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6.
您的医保类型
职工医保
居民医保
未参保
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7.
您对您所享受的医保待遇是否了解？
了解
不太了解
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10.
您希望通过何种方式办理参保缴费？
到经办机构现场缴费
通过银行账户代扣
行动不便，希望经办人员上门收取
通过手机、网络等线上缴费
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11.
您是否需要对参保结果进行反馈？如需要反馈，希望通过何种方式进行反馈？
需要，通过短信形式反馈
需要，通过电话形式反馈
不需要反馈
其他
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12.
您近一年内是否因病住过院？
有
没有
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13.
您住院费用是通过何种方式办理医保报销的？
本地医院住院费用直接结算
异地医院住院费用直接结算
异地费用带回参保地医保经办机构现场办理报销（异地费用未直接结算的原因：)
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14.
您是否有慢性病？
是（何种慢性病：）
否
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15.
您是通过何种方式申请慢性病的？
通过确诊医院申请
到医保经办机构现场申请
通过手机或网络应用程序申请
村（居）工作人员代为申请
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16.
您认为慢性病申请流程是否合理？
合理
不合理（哪些方面：）
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17.
您知道老年人在异地居住可以办理异地安置业务吗？
知道
不知道
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18.
您是否申请办理过异地安置业务？
是
否
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20.
您所申请办理过的医保业务申请资料和手续是否复杂？
不复杂
复杂（请简要说明哪些方面复杂：）
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21.
您认为医保业务办理是否及时（是否在承诺时限内办结）？
是
否（超出承诺时限多少日）
22.
您认为医保服务还有哪些地方需要改进?（请简述：）
感谢您配合我们的调查，我们希望通过此次问卷调查来更好的改进我们的医保服务水平。祝您身体健康，心情愉快！
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