业主（住户）对天和华城物业2020年服务满意度及居住环境的调查问卷

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1、您是业主还是租客?
业主
业主直属亲戚，和业主同住小区
长期租客（租期一年以上）
短期租客
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2、总体上您对小区物业的满意度是?
很满意(5)
满意(4)
一般(3)
不满意(2)
很不满意(1)
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3、您认为物业工作人员服务态度如何?
很好(5)
还可以(3)
不怎么样(2)
很差(1)
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4、小区卫生状况如何?
很整洁（5）
一般般（4）
比较差，有点脏（2）
很脏、很乱（0）
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5、小区安保（安全度）情况如何?
很好（5）
一般（4）
很一般，需要加强（2）
很差，安保形同虚设，外面人员可随便进出小区（0）
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6、物业工作人员处理业主问题是否积极、及时?
很积极、及时（5）
态度较好，但不够及时（4）
态度一般，不太及时（3）
态度差，但仍会处理（2）
不理业主，不处理业主的问题（0）
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7、您认为小区是否需要美化，如各楼层公共区域刷漆，更换一楼老旧的单元门和灯具等?
需要，且支持（若小区业主自筹资金，愿意出资）
需要，且支持（若小区业主自筹经费，不愿意出资）
需要，但不支持
不需要，也不支持
无所谓，随便（只要不要我业主出钱就行）
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8、小区电梯运行情况如何?
整体良好
经常出故障，建议更换老旧电梯（若业主自筹资金，愿意出资）
经常出问题，建议更换老旧电梯（若业主自筹资金，不愿意出资）
随便，不要我出钱搞就行
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9、您对目前物业的满意度打几分?
100-90
90-80
80-70
60-70
60以下
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10、请您对物业的安保、卫生、服务等提出建议:
问卷星提供技术支持
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