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2020年房源集团(房源爱城物业)小区业主满意度调查问卷
录音中...
尊敬的业主家人:
您好!
为了不断提高小区物业服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,希望您在百忙之中参与调查,选上您认为合适得答案。该调查是房源集团对房源爱城物业2020年度物业服务情况进行调查回访,以便作为我们今后改善小区物业服务的依据,您的真实回答会对我们的工作帮助很大,非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表!
岁末将至,顺祝冬安。
注:您的所有信息仅作为房源集团回访使用,绝不透漏给任何单位和个人。
*
1.
您所居住的小区是?
请您按照实际居住小区名称填写,谢谢配合!
金域华府西府
金域华府东府
房源高第街
太子湖花园
河畔花园
龙河湾
银凤花园
南湖尚城北区
南湖尚郡
南湖尚都
齐鲁大厦
桃花涧
金域兰园
印象雅园
房源大厦
*
2.
业主信息填写(请您正确填写楼栋号和房间号)实例:1-1-101
*
3.
您对本小区物业服务整体水平的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您对本小区前台人员服务态度的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
您对本小区的保洁情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对本小区的安保情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对本小区的绿化情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对本小区的物业维修情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您对本小区的公共设施维护情况的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
您对社区文化服务的满意度是( )
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您对物业在新冠肺炎疫情防疫工作中的表现是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
对物业服务中心24小时服务电话(4006539606)和人员值班情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
您对投诉处理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
您觉得我们公司物业还需要在哪些方面改善?
【多选题】
物业人员统一着装、行为规范、服务热情
物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
安全防范,对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
小区内机动车辆违章停放
对业主擅自违法改动房屋结构的干预和阻止
*
16.
您对物业服务创新有什么其他的要求和建议?
您温暖的建议将会是我们不断前行的动力!
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