绵阳市政务服务环境调查（个人填写）

您的性别是（单选）

男

女

您的教育程度是(单选)

①高中及以下

②大专

③本科

④研究生及以上

您认为获取政务服务指引最方便、有效的渠道是(单选)

①政府网站

②政务服务网

③其他网站或电话查询

④到中心办事窗口咨询及索取办事指南

⑤其他（请注明：）

您对政务服务场所有关办事流程、资料准备、服务人员等信息公开是否满意? (单选)

您对政务服务场所的信息公开栏、信息公开查询电脑、信息公开查询触摸屏、信息公开小册子等信息公开查询设施是否满意？(单选)

您认为目前市政务服务中心(新益大厦)服务设施主要有哪些不足？【多选题】

④其他： )

②指示不明显，很难找到办事窗口

③电梯少，上下楼层不便

①场地小，停车不便

您在办事过程中，是否遇到过因工作人员不一次性全面告知，而多次跑路的现象？(单选)

①有

②偶尔有

③经常有

10.

您到政务服务中心申请办理的业务，一般需要跑多少次才能完成（4次及以上的请列明具体业务和相关办事窗口名称）（单选）

1次

2次

3次

4次及以上。具体业务和办事窗口是：

11.

您对政务服务过程中各单位要求提交的资料合理性评价？(单选)

①合理

②比较合理

③不太合理

④不合理

12.

您对政务服务过程中各单位设置的前置条件合理性评价？(单选)

①合理

②比较合理

③不太合理

④不合理

13.

您在接受政府服务的过程中遇到过以下哪些情况？【多选题】

②政务服务网无法办理，需要去实体政务服务大厅办理

④按正常办事程序也无法办完，需要找到部门工作人员或托熟人办理

③实体政务服务大厅无法全部办完，需要去部门相关业务科室办理

①政务服务网上就能办理

15.

您对绵阳政务服务网所提供的服务总体评价？(单选)

①良好，办事顺畅

②一般，部分事项可以办理

③很差，基本不能办事

④不清楚

16.

您对政府服务部门对残疾人、高龄老人、孕妇等特殊群体服务的总体评价？（单选）

①很好

②一般

③较差

④根本没有开展

17.

您对水、电、气等费用缴纳便捷度的总体评价？（单选）

①方便

②一般

③不太方便

④很不方便

19.

您认为当前缴纳地税过程中存在的最大问题是什么？(单选)

①服务态度不好

②服务场地不集中

③信息公开不到位

④流程不简洁

23.

您对绵阳市机关事业单位工作人员的工作态度整体评价是？(单选)

24.

您对绵阳市机关事业单位工作人员的精神状态整体评价是？(单选)

①好

②不好

③很不好

26.

您认为当前要提升政务服务水平还要加强哪些方面的工作？【多选题】

⑦其他： )

④增加对窗口审批授权，发挥窗口作用

①简化办事程序，缩短办事时限

②完善“一窗制”，提高并联审批窗口效率

⑥提高办事人员的服务质量和业务水平

③实现部门间数据共享，减少资料重复提交

⑤推广网上审批，提高信息化服务水平

27.

您对进一步改善政务服务环境的意见与建议？