中国语言服务企业术语管理流程调查问卷

尊敬的先生/女士:

       您好!非常感谢您在百忙之中填写本问卷。

       术语管理是管理术语资源的实践活动,包括术语收集、提取、转换、存储、编辑、使用、维护和分发等,旨在确保项目中术语的准确性和一致性。本问卷从翻译项目的术语管理角度出发,调查和分析中国语言服务企业术语管理流程现状,旨在为企业完善术语管理实践,高校培养术语管理人才提供建议。本次调查邀请对象是中国语言服务企业从业人员。

       本问卷由42个问题组成,分为单选、多选和填空补充。对于无法充分描述的地方,请您在“其他”选项中填写。一旦您选择“其他”,系统需要您在横线中填写相关内容,否则无法提交问卷。此问卷仅用于学术研究,请您本着实事求是的原则填写问卷,您所提供的个人信息及数据将绝对保密,请您放心填写。

       若您有任何疑问,请联系我们:terminologymanage@163.com。

广东外语外贸大学外语研究与语言服务协同创新中心

王华树博士

1.您的身份是?*
决策人员(董事长、总经理、首席执行官、运营总监等)
管理人员(语言经理、项目经理、本地化工程经理等)
实施人员(译员、审校、术语专员等)
支持人员(财务、行政、后勤等)
咨询人员(领域顾问、资深行业专家等)
其他
*

2.贵公司的人员规模是?*
15人以内
16-50人
51-100人
101-200人
200人以上
3.贵公司的经营性质是?*
国有企业
民营企业
私营企业
外商投资企业
政府或事业部门
其他
*

4.贵公司的经营年限是?*
1年以内
1-2年
3-5年
6-10年
11-20年
20年以上
5.贵公司的主营领域包括?* 【多选题】
法律合同
化工能源
机械制造
建筑矿业
旅游交通
生物医疗
金融财经
IT通讯
政府公共事务
留学移民
学术教育
新闻传媒
知识产权
航空航天
软件游戏
跨境电商
日常交流
其他
*

6.贵公司的主营业务范围包括?* 【多选题】
笔译服务
口译服务
文档排版
本地化服务
咨询服务
影视翻译(字幕配音)
机器翻译/译后编辑
创译/技术写作
翻译工具/软件开发
语言服务人才培训
其他
*

7.贵公司的主要客户类型是?*
国内客户为主
国外客户为主
国内外客户较为均衡
全是国内客户
全是国外客户
其他
*

8.贵公司获得过哪些标准资质认证?* 【多选题】
暂无
国际标准化资质(ISO)认证ISO9000系列
国际标准化资质(ISO)认证ISO17100
软件企业成熟度模型(CMM)认证
美国翻译质量标准ASTM认证
其他
*

9.您在翻译项目管理之中遇到的最主要的术语问题有哪些?* 【多选题】
客户不够重视术语工作
没有充足时间做术语工作(项目紧急)
术语参考资源不足
术语提取效率不高
术语翻译未能统一
术语共享较为困难
术语更新维护不及时
术语管理成本偏高
其他
*

10.您认为在翻译项目中进行术语管理是否很重要?*
非常重要
重要
一般
不重要
一点也不重要
不确定
11.您认为术语管理会对哪些方面产生最主要的影响?* 【多选题】
翻译质量
翻译产能
翻译速度
翻译风格
内容一致性
项目成本
客户满意度
企业品牌形象
其他
*

12.贵公司有哪些角色承担过术语管理的工作?* 【多选题】
项目总监
项目经理
译员
审校
QA(质量保障)专员
术语专家
行业专家
技术人员
企业内部其他部门
无人承担过
其他
*

13.贵公司是否设有术语专员负责术语管理?*
15.贵公司是否有专门的术语管理的相关流程?*
17.贵公司在翻译项目的哪些阶段进行了术语管理?* 【多选题】
项目启动阶段
项目规划阶段
项目执行阶段
项目监控阶段
项目收尾阶段
18.贵公司的翻译项目运作过程通常涵盖术语管理的哪些环节?* 【多选题】
术语规划
术语抽取
术语列表筛选
术语翻译
术语译后审校
客户确认
术语库创建
术语识别
术语共享
术语备份
术语库更新与维护
其他
*

19.在项目启动阶段,贵公司是否与客户沟通需求为客户制定单独的术语管理方案?*
总是
经常
有时
从不
20.在项目启动阶段,贵公司是否对项目的术语管理进行单独评估和单独收费?*
总是
经常
有时
从不
21.在项目计划阶段,贵公司是否为项目编写术语管理指南?*
总是
经常
有时
从不
22.在项目计划阶段,贵公司是否为术语管理制定单独的时间计划?*
总是
经常
有时
从不
23.贵公司是否使用术语管理工具?*
27.您认为现有术语管理工具的主要问题是什么?* 【多选题】
可选的工具种类较少
可用的功能较为简单
工具的效率较为低下
工具智能化程度不足
支持的语言种类不够
系统兼容性不强
性价比较低
其他
*

28.贵公司采取何种方式进行术语提取?*
未做术语提取
工具自动提取
人工提取
工具自动提取与人工提取相结合
项目外包获得
其他
*

29.贵公司术语确定使用之前是否经过术语专员审核确定?*
总是
经常
有时
从不
30.贵公司在术语确定使用之前是否经过客户确认?*
总是
经常
有时
从不
31.贵公司采取何种方式进行术语统一?*
未做有效统一
人工核实
术语库自动统一
术语库自动统一加人工核实
其他
*

32.贵公司采取何种方式对术语资源进行团队共享?* 【多选题】
没有共享
术语文档共享
文件服务器共享
在线文档/云盘共享
术语管理系统共享
内容管理系统共享
项目培训学习共享
其他
*

33.贵公司在项目校对过程中是否进行术语一致性检查?*
总是
经常
有时
从不
34.贵公司在项目完成后是否对术语库进行更新和备份?*
总是
经常
有时
从不
35.贵公司在项目完成后是否总结项目中遇到的术语问题并归纳解决方案?*
总是
经常
有时
从不
36.贵公司是否对项目术语库进行维护?*
总是
经常
有时
从不
37.您对贵公司的术语管理现状是否满意?*
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
38.您认为贵公司在术语管理方面存在的最主要的问题是?* 【多选题】
缺乏较强的术语管理意识
缺乏足够的术语管理资金投入
缺乏系统的术语管理培训
缺乏长远的术语管理规划
缺乏专业的术语管理人员
缺乏专业的术语管理技术与工具
未能很好贯彻实施术语管理流程
其他
*

39.您认为现有针对术语管理的培训机会是否充足?*
无所谓
已经足够
基本满足需求
不足
远远不足
其他
*

40.贵公司最希望在哪些方面得到改善?* 【多选题】
术语管理理念
术语管理流程和方法
术语管理技术和工具应用
术语管理行业最佳实践
术语管理本地化与国际化
其他
*

41.您认为如何提升术语管理的价值?
可以跳过本题直接提交问卷。
42.如果您对本次术语管理流程调研以及问卷设计有任何建议,烦请在下方提出。如需查询结果,请留下您的联系方式(QQ、微信、手机、邮件等形式均可)。 【多选题】
可以跳过本题直接提交问卷。
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