2018年京信通信客户满意度调查

尊敬的客户：

您好！

感谢您长期以来对京信公司的厚爱与支持！追求客户满意是我们一贯的目标，您的意见对于我们至关重要，我们诚恳地邀请您参加2018年客户满意度调查，希望您给予坦率的评价，我们将依据调查结果，改善我们的产品质量，提高服务水平。衷心感谢你的协助和支持！

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1.产品质量客户满意度
很满意满意一般满较不满意很不满意
产品运行可靠性及稳定性。
产品运行可靠性及稳定性。
产品系统数据保护及抗干扰能力。
产品系统数据保护及抗干扰能力。
产品结构与工艺的实用与美观性。
产品结构与工艺的实用与美观性。
产品操作界面清晰、维护方便性。
产品操作界面清晰、维护方便性。
产品技术资料实用性。
产品技术资料实用性。
产品软件版本管理的规范性。
产品软件版本管理的规范性。
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1.产品质量客户满意度【多选题】
产品运行可靠性及稳定性。
产品系统数据保护及抗干扰能力。
产品结构与工艺的实用与美观性。
产品操作界面清晰、维护方便性。
产品技术资料实用性。
产品软件版本管理的规范性。
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2.售前服务满意度
产品介绍清晰易理解。
产品介绍的真实性。
销售人员的举止礼貌得体。
销售人员能主动了解你的需求和意见。
销售人员的业务水平。
解决方案的合理性和恰当性。
合同/技术建议书/标书等规范性。
沟通渠道畅通。
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3.售中服务满意度
安装人员的专业技术水平。
安装人员服务态度。
现场讲解与培训效果。
交货正确性。
供货总体满意度。
工程安装质量。
安装总体满意度。
建议
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