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财产损失保险产品购买体验调查问卷

为了解当前我国保险消费者的满意度和保险素养，进一步做好消费者权益维护和保险知识普及教育工作，中国保险行业协会特制定此调查问卷，请您如实填写相应资料。我们承诺，本问卷调查仅用于研究目的，接受问卷调查的个人所提供的一切信息仅用于“保险消费者满意度调查”项目，我们会严格对您提供的信息进行保密，不会对外泄露您的个人信息。如无特别说明，本问卷题目均为单选题，感谢您的支持与配合。
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1.
您的年龄：
A 18-29
B 30-39
C 40-49
D 50-59
E 60及以上
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2.
您的性别：
A 男
B 女
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3.
您的婚姻状况：
A 未婚
B 已婚
C 离异
D 丧偶
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4.
您的教育程度：
A 小学及以下
B 初中
C 高中/中专/技校
D 大专
E 大学本科
F 研究生及以上
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5.
目前您的家庭月收入约为：
A 2000元以下
B 2000-4999元
C 5000-9999元
D 10000-19999元
E 2万-5万元
F 5万元以上
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6.
您目前的职业状态：
A 全日制学生
B 务农
C 全职工作
D 兼职工作
E 主动放弃工作
F 失业
G 退休
H 其他
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7.
您的户口所在地：
A 本地城镇户口
B 本地农村户口
C 非本地城镇户口
D 非本地农村户口
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8.
您所在的省份：
(1)北京
(2)天津
(3)河北
(4)山西
(5)内蒙古
(6)辽宁
(7)吉林
(8)黑龙江
(9)上海
(10)江苏
(11)浙江
(12)安徽
(13)福建
(14)山东
(15)河南
(16)湖北
(17)湖南
(18)江西
(19)广东
(20)广西
(21)海南
(22)重庆
(23)四川
(24)贵州
(25)云南
(26)西藏
(27)陕西
(28)甘肃
(29)青海
(30)宁夏
(31)新疆
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9.
您购买了以下哪种机动车相关保险产品
A、只购买了 机动车交通事故强制责任保险（交强险）
B、只购买了 机动车辆损失保险（车损险）
C、只购买了 机动车第三者责任保险（三责险）
D、同时购买了 机动车交通事故强制责任保险、机动车辆损失保险
E、同时购买了 机动车交通事故强制责任保险、机动车第三者责任保险
F、同时购买了 机动车辆损失保险、机动车第三者责任保险
G、同时购买了 机动车交通事故强制责任保险、机动车辆损失保险、机动车第三者责任保险
H、都没买
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10.
您的车辆使用性质是？
A 出租租赁
B 公路客运
C 营业货车
D 特种车
E 家用车
F 企业车
G 机关车
H 非营业货车
I 其他
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11.
您的爱车使用年限是？
A 新车
B 2年以下
C 2年(含)-5年
D 5年(含)-10年
E 10年(含)以上
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12.
您的新车购置价是：
A 10万元以下
B 10万元(含)-20万元
C 20万元(含)-30万元
D 大于30万元
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13.
您一周驾驶次数为：
A 5次以下
B 5次(含)-10次
C 10次(含)-20次
D 大于20次(含)
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31.
您首次购买商业车险时选择保险公司的考虑因素是？
A 价格
B 服务
C 品牌
D 与业务员熟悉程度
E 购买便利性
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32.
您在车险续保时选择保险公司考虑的因素是？
A 价格
B 服务
C 品牌
D 与业务员熟悉程度
E 购买便利性
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33.
过去5年中，您是否更换过保险公司？
A 有
B 无
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35.
您是否有申请理赔的经历？
A 有
B 无
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38.
如果发生小额赔偿事故，您的态度是？
A 立刻报案
B 以后合并报案
C 自己承担
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39.
对于小额赔案，年度多少金额以下的赔款您会选择自己承担？
A 200元以内
B 500元以内
C 1000元以内
D 2000元以内
E 评估来年续保保费影响后再做决定
F 不知道报案与否对我下年保费的影响，所以不知道答案
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41.
您认为以下属于车损险责任范围的是(多选题)【多选题】
A 车辆碰撞
B 车辆遭遇盗抢
C 发动机遭暴雨淹没
D 车身在小区遭遇划痕
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42.
您认为属于商业三者险责任范围的是？(多选题)【多选题】
A 意外事故致使第三者遭受人身伤亡
B 意外事故致使第三者遭受财产损失
C 意外事故造成机动车车商人员人身伤亡
D 意外事故造成本车车辆的损失
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43.
您是否知道商业车险改革？
A 知道
B 不知道
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44.
您知道商业车险的保费受什么因素影响吗？(多选题)【多选题】
A 以往的赔款次数
B 以往的赔款额度
C 汽车价格
D 车辆品牌
E 保险公司品牌
F 交通违法记录
G 保险公司所给的折扣
H 购买渠道
I 不清楚
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45.
您是否知道报案次数多少会影响来年车险的续保保费？
A 知道
B 不知道
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46.
您是否知道违章驾驶会影响个人车险保费？
A 知道
B 不知道
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47.
您倾向通过什么渠道购买商业车险？(请选择1-3项)【请选择1-3项】
A 保险公司直销
B 电话投保
C 网络投保
D 4S店
E 银行
F 代理业务员
G 微信
H 其他
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48.
您是否购买了家庭财产保险？
A 是
B 否
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49.
您小区的地理位置在？
A 商业中心
B 郊区
C 商业中心与郊区之间
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50.
您所在的住宅小区的安全设备、安全警示标志及防火措施有哪些？(多选题)【多选题】
A 摄像监控
B 室外消火栓
C 火灾自动警报系统
D 自动喷淋
E 严禁明火等标志
F 禁止乱拉乱接电线等警告
G 应急照明和紧急疏散通道
H 手提灭火器
I 其他
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51.
您所处的住宅小区存在以下哪些乱象？(多选题)【多选题】
A 线路老化
B 乱搭电线
C 使用超大功率电器
D 经常无故停水停电
E 楼房出现裂痕
F 雨天漏水、渗水
G 电梯经常出现故障
H 其他
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52.
您所在的住宅小区盗窃事故发生频率如何？
A 经常发生
B 偶尔发生
C 没有发生过
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53.
日常生活中，您最担心哪些风险？(多选题)【多选题】
A 暴雨、台风、雷击等自然灾害
B 火灾、爆炸、煤气泄漏
C 门窗被撬、财产被盗
D 水、暖管爆裂
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54.
您认为家庭财产保险费在多少范围内比较合适？
A 100-300元每年
B 300-500元每年
C 500-700元每年
D 700-900元每年
E 900元以上每年
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55.
您是否购买了职业责任保险？
A 是
B 否
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57.
若您贷款消费买车或买房，您认为是否有必要购买房屋贷款保证保险或机动车辆消费贷款保证保险？
A 是
B 否
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60.
以下保险公司，您最熟悉哪一家？
A 人保财险
B 平安财险
C 太平洋保险
D 国寿财险
E 中华联合
F 大地财险
G 阳光财险
H 太平保险
I 天安保险
J 永安财险
K 安盛天平
L 华安财险
M 安邦财险
N 永诚财险
O 英大泰和
P 其他
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61.
调研人员姓名：
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62.
调研人员所在学校：
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63.
调研人员联系电话：
64.
团队名称(如果是个人参与活动，可不填写团队名称)
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