海淀区网上服务大厅用户需求调查问卷

      感谢您百忙之中参与此次活动，为更好地为办事群众服务，现就海淀区网上服务大厅建设工作征求您的宝贵意见和建议。对于您的意见和建议，我们将认真研究吸纳，努力把网站做得更好，提高办事效率，让信息多跑路，让您少跑腿。

      海淀区网上服务大厅地址：http://zwfw.bjhd.gov.cn/banshi/
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
55岁以上
45-55岁
30-45岁
18-30岁
18岁以下
*
3.
您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
*
4.
您目前的职业是
政府机关工作人员
企业管理者
企业职工
教育工作者
研究/科研人员
在校学生
IT行业从业人员
媒体工作者
其他，请说明
*
5.
您平时上网的设备是？
电脑
平板
手机
*
6.
您通过什么方式访问海淀区网上服务大厅？
搜索引擎
微信公众号
其他网站的链接
宣传媒介
其他方式，请说明
*
7.
您登录访问海淀区网上服务大厅的频率？
每天
每星期
每个月
频率不定
*
8.
在访问海淀区网上服务大厅时，您最希望获得什么服务？（可多选）【多选题】
了解办事流程与相关信息
在线预约办事
在线办理政务服务事项
查看办事通知
下载相关资料
查询办理状态
在线咨询，答疑解惑
对服务进行评价
提出意见/建议
获取便民服务资源
获取最新的政策信息
其他，请注明
*
9.
在使用海淀区网上服务大厅的过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）【多选题】
办事指南不清晰明了
使用流程过于复杂
在线咨询渠道不通畅
无法实现全流程在线办理
用户注册、登录与身份认证较复杂
其他（请注明）
*
10.
您理想的海淀区网上服务大厅应具备哪些功能？【多选题】
在线办理（预约）
智能检索
在线查询
问题咨询
信息订阅
社交分享
个性化定制
其他，请注明
*
11.
您对海淀区网上服务大厅有何意见和建议
问卷星提供技术支持
举报