香河县住建局关于对百川燃气社会服务满意度调查问卷
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香河县住建局关于对百川燃气社会服务满意度调查问卷
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1.
您是否知道百川燃气的热线电话？
是
否
*
2.
您拨打热线电话是否畅通？
正常接听
经常占线
经常没人接
没有拨打过
*
3.
您对百川燃气客户热线的评价是：
很满意
较满意
一般
不满意
*
4.
您与热线电话接听人员沟通是否顺畅：
顺畅
基本顺畅
不顺畅
*
5.
您到营业中心办事是否方便：
很方便
较方便
一般
不方便
*
6.
您觉得百川燃气工作人员上门服务是否及时：
很及时
一般
不及时
*
7.
您对百川燃气公司工作人员上门服务是否满意：
很满意
一般
不满意
*
8.
通气时是否为您讲解使用方法和注意事项：
是
基本是
否
*
9.
百川燃气是否每年为您提供一次安检的服务：
是
基本是
否
*
10.
您对百川燃气处理投诉问题的评价是：
很满意
较满意
一般
不满意
没有投诉过
*
11.
您对百川燃气公司的总体评价是：
好
一般
不理想
12.
您有何其他意见与建议？
评价对象得分