“3.15”网络知识竞赛

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1、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的( )权利。

A公平交易权

B知情权

C获知权

D处分权

2、3月15日是( )被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。

A1980年

B1981年

C1983年

D1984年

3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的( )

A1993年1月1日

B1994年1月1日

C1995年1月1日

D1996年1月1日

4、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使( )权利的表现。

A批评权

B监督权

C检举权

D控告权

5、对生产假酱油的行为，( )可依法查处。

A县级以上质量技术监督部门

B产品质量认证机构

C产品质量监督检验所

D县级以上计量检定部门

6、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？()

A12333

B12358

C12315

D12365

7、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的( )

○A自主选择权

○B财产安全权

○C公平交易权

○D处分权

8、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 ( )

A保护消费者合法权益

B维护社会秩序

C维护社会弱势群体

D促进社会主义经济健康发展

9、顾客满意是指( )。

A顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B顾客对产品质量已满足要求的意见

C顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

10、经营者违反消法规定，应当承担()责任和缴纳罚款、罚金。

A刑事

B赔偿

C民事

D民事赔偿

11、李大妈在某超市购物时，看到一款促销的东北大米，原价10.5元/公斤，促销价6.2元/公斤。李大妈觉得挺便宜，便买了1公斤。后李大妈又买了1公斤苹果，苹果原价15 .5元/公斤，促销价10.1元/公斤。结账回家后，李大妈发现超市在结账时，均是按大米和苹果的原价进行结算的，于是她找到超市要求赔偿。根据新《消法》第55条规定，李大妈可以得到多少赔偿()

A26元

B52元

C104元

D500元

12、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起()发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A三个月

B六个月

C一年

D两年

13、甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是()。

A请媒体曝光，并要求工商管理机关查处

B向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔

C直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害

14、甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中不正确的是哪项( )

A乙商场应予退换并赔偿损失

B乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿

C消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔

D乙商场无过错，不应当对此负责

15、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了( )。

A接受消费者监督的义务

B提供商品和服务真实信息的义务

C不得侵犯消费者人格权利的义务

D不公平、不合理的强制交易义务

1、消费者在购买、使用商品的时候，享有(　)的权利。【多选题】

2、国家对消费者权益的保护，主要体现在(　)。【多选题】

A、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作

B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生

C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理

D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益

3、对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的，应由有关部门责令其改正，并根据其情节处以违法所得(　)的罚款【多选题】

4、下列情形中，不适用三包的是( ) 【多选题】

A、因用户使用保管不当而损害的

B、自行拆动产品的

C、无包修单和发票的

D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的

5、经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任( )。【多选题】

A、商品或服务存在缺陷

B、不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的

C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

D、生产国家明令淘汰或销售失效、

6、保护消费者合法权益的法律有( ) 。【多选题】

A 、《消法》

B 、《产品质量法》

C 、食品卫生法》

D 、《广告法》

7、《消法》规定的消费者包括( )。【多选题】

A、所有消费的人

B、进行生活消费的单位

C、公民个人

D、进行生产消费的单位

8、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿()等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。【多选题】

A 、医疗费

B 、护理费

C 、交通费

D 、精神损失费

9、李小姐购买空调第 10天, 空调出现问题, 经查属于 “三包” 范围内的故障, 李小姐应享有哪些权利。() 【多选题】

A 、免费更换同型号同规格的产品

B 、免费更换任意型号任意规格的产品

C 、无同型号产品可免费退货

D 、有同型号产品也可以要求退货,但要按规定收取折旧费

10、下列各项中,属于消费税征收范围的是 ( )。【多选题】

A、汽车销售公司销售小轿车

B、金银饰品厂批发自产的金银首饰

C、日化公司销售自产的化妆品

D、烟草公司销售自产的烟丝

1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

○对

○错

2、消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。

○对

○错

3、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。

○对

○错

4、除消费者协会外，其他消费者组织可以从事商品经营和营利性服务除消费者协会外，其他消费者组织可以从事商品经营和营利性服务。

○对

○错

5、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。

○对

○错

6、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货

○对

○错

7、消费者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失。

○对

○错

8、消费者有权对虚假广告行为提起申诉，请求工商行政管理部门查处。

○对

○错

9、经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

○对

○错

10、经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

○对

○错

1、甲商店规定购买5元以下商品只出具购物小票不出具发票。。这个是否违反消费者权益保护法？为什么？

2、请论述消费者保护法的价值取向。