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江山市人民医院住院病人满意度调查表
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1.
护理人员用药及治疗前认真核对您的身份吗?（满分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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2.
病房有防滑等警示标识吗（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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3.
病区地面保持清洁、不湿滑吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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4.
您的病房整洁、舒适吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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5.
您的病房安静吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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6.
当您需要护士帮助时能够及时得到吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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7.
护士对您的呼叫铃反应迅速吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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8.
在您输液过程中，护士能够经常巡视吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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9.
呼叫铃放置在您方便拿到的范围吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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10.
护士的仪表整洁、礼貌待人吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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11.
护士对您的个人信息保密吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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12.
护士在进行暴露性护理操作时提供合适的遮挡吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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13.
护士的护理技术熟练吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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14.
您的床铺整洁、舒适吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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15.
您的衣服清洁、舒适吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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16.
当您疼痛或有其他不适时，护士能够关注吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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17.
当您行动不便或生活不能自理时、工作人员能协助您做好生活护理（如进食、口腔清洁、翻身）吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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18.
护士能够提供疾病相关的健康知识吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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19.
护士能够提供书面或其他形式的指导材料吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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20.
护士与您及时、真诚、耐心地交流吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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21.
护士能够倾听您的诉说吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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22.
当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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23.
当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时，护理人员能够安慰、帮助您吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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24.
护士能够定期征求您的意见吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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25.
病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道（如：联系电话、邮件、留言本、便条等）吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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26.
护士鼓励您做力所能及的事情吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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27.
如果您已准备出院，护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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28.
如果您已准备出院， 护士能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项吗？（总分10分）
总是如此（10分）
时常如此（7分）
部分如此（5分）
偶尔如此（3分）
从未如此（0分）
无此需要
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29.
感谢您给予我们真诚的意见和建议，请您选择您住院所在科室。
302康复科
303儿科
307肾脏、消化、免疫科
308神经内科
309呼吸一科
310呼吸二科
311心血管内科
312内分泌科
315肿瘤内科
503产科
505妇科
506泌尿、普外科
507胸外、普外科
508骨一科
509骨二科
510神经外科
511外三骨三科
802感染科
30.
非常感谢您的参与，请您填写您住院过程中其他的意见和建议！
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