桂林航空旅客满意度调查

亲爱的旅客：

      感谢您选乘桂林航空，与我们共度旅程。桂林航空致力于为您提供“真诚、便捷、实惠”的差异化服务，希望能借此了解您对我们服务质量的真实评价和建议。您的评价是我们服务提升的重要动力！本次测评预计3-4分钟时间，感谢您的支持并祝您旅途愉快!

      我们将对您的建议认真记录和分析，您的信息将会被严格保密。
乘客基本信息（*为必填项）
*
1.
航班日期：
*
2.
航班号：
*
3.
出发地
*
4.
目的地
*
5.
您的姓名：
*
6.
您的联系方式：
售票服务(*为必填项）
*
7.
您通过以下哪个渠道查询和购买机票？【多选题】
桂林航空官网或APP
售票处代理人
机票比价网站或其APP
桂林航空订票热线9507101
海航直属售票处
其他
*
8.
您是否拨打过桂林航空客服电话9507101？
是
否
*
9.
您如何评价桂林航空的售票服务？
满意
不满意
无
*
12.
在购票环节是否有明确提示您相关客票退改签规则及其他限制条件、注意事项？
是
否
未注意
*
13.
您对在购票环节销售服务人员的服务态度、语言行为是否满意？
满意
一般
不满意
*
14.
您希望桂林航空再增加丰富哪些产品种类？【多选题】
特价机票类产品
机票+酒店类产品
机票+门票类产品
机票+接送机服务类产品
自由行类产品
机场贵宾室类产品
机上餐食产品
其他
无
*
15.
您如何评价桂林航空的不正常航班服务？（如您乘坐的航班发生变动，请填写）
满意
不满意
无
*
18.
您如何评价桂林航空的客户服务？
满意
不满意
无
*
21.
您未来是否会将桂林航空列为首选的航空公司？
是
否
不一定
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