售前业务知识考试1

申请退款的按钮是出现在付款（）小时后出现，申请退货按钮是在商家点击发货( )小时之后出现。

A.12，48

B.48，72

C.72，12

D.12，72

买家投诉卖家不发货，超过_ _小时客服可以受理，订单_ _天不发货，系统自动申请退款（特殊情况：商家等级为V_ _时，订单不进入自动退款流程。）

以下属于实名认证之后就可以增加的权益的是（）

【多选题】

以下属于属于当面交易必须符合的条件的有（）【多选题】

以下哪些情况商家页面会出现降权中的提示（）【多选题】

订单买家申请小二介入

订单卖家申请小二介入

商家售假被强制降权18分

买家申请退款商家未操作

买家申请退货商家未操作

关于拍品id317584672，以下情况可以操作恢复交易的有（）【多选题】

用户追梦人要求恢复交易

用户Levi_Akman来要求客服恢复交易

用户追梦人要求恢复交易，且能提供Levi_Akman同意交易的私信截图

该订单无法恢复交易

竞拍完成之后，用户有（）小时的时间支付货款，最后（）小时用户和商家都可以操作延迟付款功能，操作之后，订单可以再延长（）小时的支付时间。

A.48，12，48

B.48，10，96

C.48，8，48

D.48，12，24

关于捡漏，一下描述正确的是（）【多选题】

捡漏推广的时间是8:00～22:00点，10分钟一场，一个整点共有6场

系统会罗列暂时符合条件的拍品，显示预计投放时间的拍品都会上捡漏

被抓取的拍品会被延长截拍时间10分钟～50分钟不等，以获得更多推广时间和流

一家店铺一天最多被推广4个拍品，且一个整点场最多被推广一个拍品

18758554560 这个用户满足捡漏的基本条件

10.

下列关于群发的说法，正确的有（）【多选题】

需要商家对拍品分享之后才能进行群发。

群发通知每天只有三次，每次最多发送7条拍品信息。

用户48小时不登录微拍堂公众账号，将无法收到群发消息

用户可以通过点击公众号进入拍场按钮增加自己收到群发的消息条数

您的姓名：

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