中远物流客户满意度调查

尊敬的先生/女士：

      您好！我是物流专业的学生，由于课程需要，希望了解您对中远物流公司提供的服务满意情况的真实感受，故麻烦您抽出一点点时间完成以下问卷，而此份问卷的信息将完全用于学术研究，请您放心并真实有效地完成，谢谢您的支持和帮助。
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1.
您对中远物流的发货速度满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
您对中远物流的配送情况满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
您对中远物流订单处理准确性的满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
您对中远物流服务资费定价的满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对中远物流所提供的回馈信息的满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对中远物流处理商品损坏的结果满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对中远物流配送人员的装卸搬运速度对货物质量的影响感觉到？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
您对中远物流提供的物流运单时效性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您对中远物流服务信息规范性的满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
当不幸发生时，您对中远物流处理差错的能力满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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