神外一科住院患者体验与满意度调查表【10月份】

尊敬的患者、家属同志：您好！衷心感谢您住院期间对我们工作的大力支持与配合，为了帮助我们及时发现不足，更好的为广大患者提供优质护理，希望您和您的家人能留下宝贵的意见。在此祝您早日康复！（请勾选您认为最合适的选项。）
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1.
您所在的病房安静吗？
A、（总是）很安静
Ｂ、（还可以）有时比较吵闹
C、（根本）不安静
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2.
病房的卫生间是否干净无异味？
A、是（的）
Ｂ、有时会比较脏/有异味
C、脏/有异味
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3.
当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖饮食），医院的饮（伙）食是否能够满足您的需求？
A、是（可以）
Ｂ、基本可以
C、否（不能）
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4.
入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施及医院制度（例如火灾疏通的安全通道的位置、呼叫器的位置和使用方法、医院及科室的规章制度等）？
A、是（有）
Ｂ、介绍过一部分
C、否（没有）
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5.
住院期间，是否每天都有固定护士为您进行治疗、护理以及生活照顾？
A、是（有）
Ｂ、有时有、有时没有
C、否（没有）
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6.
当您因为疾病导致生活不能自理（如疾病导致不能自行洗脸、刷牙、上厕所）时，护士是否有对您进行帮助？
A、会
Ｂ、有时会、有时不会
C、从来没有帮助过我
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7.
护士再照顾或护理您时，是否能体谅您的病情，让您尽量减少疼痛吗？
A、会
Ｂ、有时会、有时不会
C、不会
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8.
住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
A、是的
Ｂ、有时会、有时不会
C、完全不会
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9.
在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？
A、是的
Ｂ、有时会、有时不会
C、完全不会
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10.
在您因为疾病担心、焦虑时 ，护士会不会及时发现，并且安慰、帮助您？
A、是的
Ｂ、有时会、有时不会
C、完全不会
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11.
在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮拦等方式保护您的隐私？
A、会
Ｂ、有时会、有时不会
C、完全不会
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12.
您觉得护士的操作技术熟练？
A、很熟练
Ｂ、还可以
C、不熟练
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13.
在进行护理操作前，护士会告诉您为什么要进行此项操作，应注意什么吗？
A、是
Ｂ、有时会、有时不会
C、不会
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14.
在您输液及服药前，护士是否告诉您使用药品的作用及注意事项？
A、主动讲过
Ｂ、询问后才讲
C、完全没有讲过
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15.
护士在给你发口服药后是否在旁督促您立即服下？
A、是
Ｂ、有时会、有时不会
C、不会
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16.
在您不使用呼叫器时，护士也能及时巡视病房，主动观察您的病情变化？
A、是的
Ｂ、有时会、有时不会
C、完全不会
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17.
当您感觉不舒服时，护士能否及时发现或询问？
A、是的
Ｂ、有时会、有时不会
C、完全不会
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18.
当您卧床不能下地时，护士是否会拿听诊器听您的胸部或查看您的小腿？
A、是的
Ｂ、有时会、有时不会
C、完全不会
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19.
护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？
A、主动讲过
Ｂ、询问后才讲
C、没有讲过
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20.
在您清醒但还不能下床活动时，护士是否指导您在床上锻炼（抬胳膊：头/腿）
A、是的
Ｂ、没有
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21.
在您第一次下床前，护士是否对您进行检查（肌力或病情评估）？
A、是的
Ｂ、没有
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22.
出院前期、护士是否交您出院后进行康复锻炼？
A、讲过并且教过如何做
Ｂ、口头讲过、未教过怎么做
C、没有讲过
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23.
护士是否告诉您出院后的相关事宜（复诊、用药、注意事项去）
A、是的
Ｂ、没有
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24.
总体来说，您对住院期间的护士服务的护士服务的满意度打多少分？
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
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25.
你对科室的护理工作是否有意见或建议？
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26.
您最满意的护士是？【多选题】
王燕
曹丹丹
施本丽
简珊珊
王丽花
龙婷
徐娇
张露月
谷雨
罗瑜
李娜
李允
杨娅
陈敏
宁丹
马琳晟
李双仙
李琳
合梅
何帆
单维维
罗云梅
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