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绿城桃源小镇业主满意度调查问卷
录音中...
亲爱的桃源民：
您好!我们是绿城生活服务专员,您的满意就是我们奋斗的目标。为了进一步了解园区服务的满意度状况,贯彻“绿城桃源小镇是我家”的服务宗旨,我们将开展业主满意度调研。您任何有价值的建议,都将激励我们不断改善提高,最终为您提供更优质、更满意的服务。感谢您能在百忙之中协助调研,望您根据实际情况回答,答完即可领取一份“桃源民”文创礼品,感谢您的支持!
一、基本信息:
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1、 您的家庭住址
A、泊恩郡
B、沁兰苑
C、依云邨
D、鸣翠苑
E、秀水苑
F、风荷苑
G、东方苑
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2、您的年龄?
A、30以下
B、30-40岁
C、40-50岁
D、50以上(年龄段)
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3、您的家庭情况?
A、三口之家
B、四口之家(2孩)
C、夫妻二人,未与子女或父母同住
D、三代同堂(人数: 人)
E、其他___________(家庭结构)
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4、您的行业?
A、政府/公共事业
B、 金融/银行/保险/证券
C、教育/培训
D、媒体/广告/公关
E、 贸易/零售/酒店
F、医疗/生物
G、航天/能源/矿产
H、 房地产/建筑/装潢
I、其他
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5、您入住小镇时间?
A、半年(包括半年)
B、半年至两年(包括二年)
C、两年至五年(包括五年)
D、五年以上
二、园区文化:
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1、对您而言,绿城桃源小镇给您的印象是?
【多选题】
A、高端的房产大盘
B、丰富的园区配套
C、完善的社群服务
D、优美的自然景观
E、便捷的社区交通
F、其他
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2、以下哪个是绿城桃源小镇的《镇歌》?
A、《桃源赋》
B、《耕读赋》
C、《田园赋》
D、《我是桃源民》
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3、以下哪一句并非不是我们“桃源民公约”里的一句?
A、我遵奉“耕读传家”理念,注重身体锻炼和精神文化素养培养。
B、文明生活,在楼道内乱堆杂物,乱搭建,阳台晾衣拧干夹紧。
C、讲究公共卫生,爱护公共设施,维护公共秩序,遵守公共道德。
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4、您觉得小镇配套设施是否满意?
A、满意
B、不满意
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6、您感觉小镇工地施工噪音有影响到您的生活吗?
A、影响
B、有一点、但能理解
C、不影响
7、您入住至今,有参加过小镇活动吗?
接下来,哪种活动你会有兴趣参加:
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8、我们小镇开展众筹活动或是课程,您能接受的价位:
A、20-50元/次
B、50-100元/次
C、100-150元/次
D、150-200元/次
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9、您或您的家人希望参加的活动类型有哪些?
【多选题】
A、文学类
B、音乐类
C、美术类
D、休闲旅游类
E、运动竞技类
F、舞蹈类
G、养生类
H、公益类
I、美食烘焙类
J、亲子互动类
K、其他,如:
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10、您是否愿意加入小镇爱心顺风车这个行列?
A、愿意
B、没时间,不愿意
三、缤纷里商业街:
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1、您是否会在缤纷里商业街活动或消费(包括点外卖)
A、一周6次以上
B、一周3-5次
C、一周1-2次
D、基本不去
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您不在缤纷里商业街活动/消费的原因:
A.不喜外出
B.距离远,过去不方便
C.缤纷里商品消费较贵
D.缤纷里商品不够丰富
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2、小镇缤纷里商家服务是否满意:
A、 满意 ,商家服务态度非常热情
B、 基本满意,大部分商家服务态度较好
C、 不太满意,大部分商家服务态度有待提升
D、 不满意,部分商家服务态度恶劣
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3、您对缤纷里商家的购物环境是否满意:
A、满意,商业街购物环境舒适
B、不满意,商业街购物环境较差
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4、现在小镇的商业设施基本满足生活需要,这句话来形容现在的缤纷里同意吗?
A、非常同意
B、比较同意
C、不评价
D、不同意
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5、缤纷里现在已开业的有小镇集市(农贸市场)、服装、餐饮、药店、推拿、台球、棋牌、中国移动等
您觉得缤纷里商业街还需要增什么业态?
[多选题]
A、宠物店
B、电影院
C、家具用品店
D、儿童游乐类
E、烘焙店
F、化妆品店
四、物业服务:
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1、保安平时工作时候会不会微笑服务:
A、会微笑服务
B、没看见微笑
C、没有微笑过
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2、您对保安人员日常巡查工作是否满意:
A、很满意
B、比较满意
C、不满意
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3、您对保安人员对外来车辆、外来人员进入园区的管理工作是否满意:
A、非常满意
B、比较满意
C、不是很理想、还需要加强管理
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4、您对园区道路绿化带环境卫生情况是否满意:
A、非常满意
B、比较满意
C、还需要加强
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5、您认为小镇内垃圾清理是否及时:
A、非常及时
B、比较及时
C、非常不及时
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6、您认为物业处理您提出的问题、需求的相应时间如何:
A、非常及时
B、及时
C、不够及时
D、非常慢
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7、您对物业在服务过程中出现问题后的处理流程的评价:
【多选题】
A、专业
B、顺畅
C、公正
D、尊重
E、谨慎
F、敷衍
G、拖拉
H、偏私
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8、您对公共设施/设备日常运行及维护情况是否满意:
A、非常满意
B、比较满意
C、还需加强
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9、您对园区的绿化的养护、修剪和保养工作是否满意:
A、非常满意
B、比较满意
C、还需加油
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10、您觉得我们的服务有待改进的地方是:
【多选题】
A、服务响应速度
B、服务态度
C、服务效果
D、服务水平
E、服务方便性
其他建议:
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11、您知道我们的物业电话吗?
A、400-603-2266
B、89080978
C、88690001
五、产品篇:
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1、如果桃源小镇推出新的产品,您还会打算再次购买吗?
A、会
B、不会
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2、如果您有亲戚考虑买房,会推荐桃源小镇吗?
A、会
B、不会
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3、如果您想再次购买,您会更倾向于什么类型的住宅?
A、高层
B、洋房
C、叠拼
D、联排
E、双拼
F、合院
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最后一题咯:你们有考虑丰富自己父母日常生活而出资让他们去参加颐乐学院课程、参加社团或是组团旅游吗?
A、 会
B、 不会
生活服务专员：
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