兰州七点英语学校内部诊断咨询服务项目调查问卷

尊敬的兰州七点英语学校各位教职员工：

您好！我们正在对贵学校进行内部诊断咨询服务工作，为帮助学校更好地适应市场竞争和未来发展，在此需要了解贵学校的客观情况和教职工的真实想法，您的见解和意见对公司未来的发展十分重要。

本问卷为匿名填写，我们将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，因此您尽可以坦率地表达您的真实想法和意见，而不必担心有任何麻烦。

填写说明:

1、问卷只填写自己的第一感受：专注自身真实的想法和愿望，无须顾及他人的意见，每道题无所谓对错，无标准答案。

2、选择：请您认真阅读并思考每道题目的意义，在最接近您的观点和想法的单击选项即可；注意多选题，最少选2项，最多不超过5项。


您独立的见解和认真填写将是对我们工作的最大支持，我们深表感谢！


兰州华英汇咨询项目组

2018年 05月31日
一、个人资料(仅限于统计目的)
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1-1:您的年龄是:（单选题）
a. 25岁及以下
b. 26至30岁
c. 31至40岁
d.41至50岁
e. 51岁以上
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1-2:您在兰州七点英语学校是兼职还是全职?（单选题）
a. 全职
b. 兼职
c. 见习
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1-3:您在七点英语学校的在职时间多长时间?（单选题）
a.不满两年
b.二至五年
c.六至十年
d.十年以上
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1-4:您是否会在教育培训机构/学校长久发展?（单选题）
a. 是
b. 否
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1-5:您目前的最高学历是?（单选题）
a.大专及以下
b. 本科
c. 硕士
d. 博士
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1-6: 您现在的岗位？（单选题）
a.新概念教师
b.剑桥教师
c.数学教师
d.其他教师
e.职能教职工(教务、财务、库管、前台、勤杂工、保安等)
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1-7: 您觉得目前哪些方面的知识和技能仍待提高？【请选择2-5项】
（多选题，最少选2项，最多不超过5项）
a.英语专业知识与技能
b.教育学、心理学等其他学科相关知识与技能
c.班级管理知识与技能
d.人际交往与沟通能力
e.企业管理知识
f.多媒体应用能力
g.其他，请具体说明
二、公司总体发展战略
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2-1:与其他培训类机构和学校相比，您觉得兰州七点英语学校的核心优势有:【请选择2-5项】
（多选题，最少选2项，最多不超过5项）
a. 学生生源稳定
b. 教学设施先进
c. 教学内容创新能力较强
d. 教师的工作氛围较好
e. 人才与技术的沉淀
f. 良好的口碑
g. 价格具有竞争力
h. 客户服务较好
i. 教学管理水平较高
j. 教师责任心较强
k. 学习气氛比较好
l. 同事关系融洽和睦
m. 其它，请具体说明
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2-2:您对目前学校未来发展目标的理解是?（单选题）
a. 学校没有明确的发展目标,不清楚该怎么干
b. 学校有发展目标,但内容空洞,对于实际经营工作指导意义不大
c. 学校未来发展目标不清晰,没有体现兰州七点英语学校特色
d. 学校未来发展目标清晰,但缺乏路径规划,不知道怎么实现
e. 学校未来发展目标和路径清晰,但没有按照发展目标配置资源
f. 学校未来发展目标和路径清晰,依据目标配置了相应的资源,但执行不到位
g. 学校缺乏必要的人财物资源,不具备实施未来目标的资源条件
h. 学校没有建立起核心竞争力,难以应对恶劣的市场环境
i. 学校的机制和文化氛围与未来发展目标冲突,实施阻力较大
j.其它,请具体说明
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2-3：未来学校发展，您更倾向于哪条路径?【请选择2-5项】
（多选题，最少选2项，最多不超过5项）
a.全学科发展，增加其他学科培训班，如，语文、数学等
b.专注英语，发展幼小衔接教育
c.专注英语，发展高中教育
d.专注英语，发展成人培训教育
e.专注英语，发展出国雅思、托福培训教育
f.专注英语，建立分校扩大规模
g.发展互联网线上教育
h.专注英语，细化生源，发展分层级教育
i.开设小班，增设一对一教育
j.其他，请具体说明
三、组织管理
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3-1：您认为兰州七点英语总校区应该加强的职能是？【请选择2-5项】
（多选题，最少选2项，最多不超过5项）
a. 战略研究，明确学校发展方向
b. 品牌推广，提升学校知名度
c. 市场营销，扩大生源
d. 财务管理，加强财务核算和规范性
e. 人力资源管理，加强教师招聘培养和绩效考核
f. 客户服务管理，加强与学生家长的沟通交流
g. 教职工培训
h. 信息化建设
i．其他，请具体说明 。
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3-2：您认为公司兰州七点英语学校目前存在的主要问题有？【请选择2-5项】
（多选题，最少选2项，最多不超过5项）
a. 薪酬分配不够合理，缺乏有效的激励机制
b. 规章制度不完善，执行力不足
c. 总校区难以有效的管理分校区
d. 市场推广手段单一落后，难以吸引客户
e. 学校缺乏对于优秀人才的吸引力
f. 人情大于制度，规章制度的执行不够公正合理
g. 没有建立“能者上，庸者下”的用人理念
h. 没有建立良好的企业文化，缺乏凝聚力
i. 其它，请具体说明
四、人力资源管理
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4-1：您认为兰州七点英语学校人力资源管理亟需改进的工作是？【请选择2-5项】
（多选题，最少选2项，最多不超过5项）
a. 人力资源规划
b. 教职工纪律与考勤管理
c. 教职工招聘
d. 教职工培训
e. 薪酬福利管理
f. 绩效管理与绩效考核
g. 职业生涯规划
h. 胜任力模型与应用
i. 核心人才引进与人才梯队建设
j．其他，请具体说明
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4-2：您认为兰州七点英语学校急需哪些方面的人才？【请选择2-5项】
（多选题，最少选2项，最多不超过5项）
a. 分校管理人员
b. 班主任
c. 教研人员
d. 专职教师
f. 市场营销人员
e. 其他人才，请具体说明
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4-3：您参加过哪些方面的培训？【请选择2-5项】
（多选题，最少选2项，最多不超过5项）
a. 新员工培训
b. 企业文化培训
c. 与工作相关的业务知识培训
d. 管理技能培训
e. 销售服务技能培训
f. 其他
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4-4:您清楚自己在兰州七点英语学校的职业发展方向和成长空间吗?（单选题）
a.非常清楚
b.比较清楚
c.不太清楚
d.不清楚
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4-5:您对兰州七点英语学校目前实行的绩效考核激励制度,您的感觉是?（单选题）
a. 效果很好,调动了的积极性
b. 效果一般,激励作用不明显
c. 指标不合理,影响各级人员的积极性
d. 领导不重视,效果不好,基本流于形式
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4-6：您认为下列哪些方式能够更好地提高您的工作积极性？【请选择2-5项】
（多选题，最少选2项，最多不超过5项）
a. 增加收入
b. 福利改善
c. 职位晋升
d. 挑战性的工作
e. 培训机会
f. 领导认可
g.考核的公平性
h.人际氛围的改善
i. 更大的工作权限
j. 良好的企业文化
五、企业文化
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5-1:您觉得以下对兰州七点英语学校的哪个描述,更符合实际?（单选题）
a.公司有远大的发展目标,我们的工作意义非凡、令人尊敬
b.公司有远大的发展目标,我们的经营效益会越来越好
c.公司经营非常务实,我们所从事的工作非常高尚
d.公司经营很务实,我们认真对待每一堂课
e.公司经营比较务实,学校每天按部就班地开展教学工作
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5-2:您觉得以下对兰州七点英语学校的哪个描述,更符合实际?（单选题）
a.这里充满激情和挑战,我非常愿意在这里施展才华
b.这里工作要求较高,但我仍然愿意留在这里工作,以提高自己
c.这里工作氛围较好,比较公平,是一个不错的工作环境
d.这里干多干少一个样,很多人在这里混日子
e.这里不尊重人才、缺乏公平,我不愿意在这里多呆一天
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5-3:您觉得以下对兰州七点英语学校的哪个描述,更符合实际?（单选题）
a.公司鼓励我们大胆创新,即使错了,也没有关系
b.公司鼓励我们大胆创新,但首先要遵守一定的规范和要求,犯了错误领导通常也能包容
c.公司鼓励我们创新,但要求我们严格执行公司的流程和标准,犯了错误会受到批评
d.公司鼓励我们创新,要求我们严格执行公司的流程和标准,犯了错误经常会受到批评
e.公司虽然鼓励我们大胆创新,但犯了错误会受到严厉批评,最好还是少做少错
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5-4:您觉得以下对兰州七点英语学校的哪个描述,更符合实际?（单选题）
a.公司倡导员工负起责任,能够充分授权,放手让大家干工作
b.公司倡导员工负起责任,授权清晰明确,可以在授权范围内放手工作
c.公司倡导员工负起责任,但公司授权有限,工作掣肘较多
d.公司倡导员工负起责任,但事事干预,实际上无法正常开展工作
e.公司高度集权,个人没有施展空间
六、其他:您对学校未来发展、内部管理有哪些合理化建议?请具体说明
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