图书馆网站用户需求和满意度问卷调查

亲爱的读者:
       为了解我校师生对图书馆网站的需求和满意度,更好地为读者提供服务,我馆特开展此次调查。您的参与对于我们下一步设立英文网站、改进中文网站具有重要的参考意义。
       此调查为匿名调查,将需要约3分钟完成,感谢您的支持与参与!
                                                                                          河海大学图书馆
                                                                                           2018年6月6日
1、您所属的学科是*
A、理科
B、工科
C、人文社科
D、经管
E、其它
2、身份*
A、教师/研究人员
B、行政管理人员
C、博士
D、硕士
E、本科
F、留学生
G、外籍专家
H、其它
*

3、年龄*
A、18-30
B、31-40
C、41-50
D、50-60
E、60岁以上
4、性别*
A、男
B、女
5、目前通过了哪些语言水平测试* 【多选题】
A、大学英语四级、六级
B、英语专业四、六级
C、雅思/托福/GRE
D、都没过
E、来自英语是母语或官方语言国家
其它,请注明
*

6、目前的英语阅读水平*
A、熟练读懂学习、工作中的专业文档
B、能够基本读懂学习、工作中的专业文档
C、需要借助翻译工具才能读懂专业文档
D、很困难,无法阅读
7、所在的单位/部门*
A、学院
B、行政管理部门
C、党群、直属机构
D、其它,请注明
*

8、平时通过何种途径了解图书馆资讯?* 【多选题】
A、图书馆网站(www.lib.hhu.edu.cn)
B、移动图书馆(手机APP)
C、官方微信 (微信号:hhu_lib)
D、海报/展板(图书馆内外布展)
9、请问您是否经常访问图书馆网站?*
A、每天都访问
B、每周访问1-2次
C、每月访问几次
D、偶尔访问
E、从来不使用
10、您访问图书馆网站的主要目的是* 【多选题】
A、查找开放时间、楼层分布、规章制度、服务电话等服务信息
B、查找纸质资源(中英文图书、期刊、本校学位论文等)馆藏信息
C、查找电子资源(电子书、中英文数据库、随书光盘等),浏览数据库,搜集资料,下载论文
D、资源荐购、捐赠书刊
E、信息咨询服务(科技查新、查收查引、馆际互借、原文传递等)
F、其他信息服务(教材服务、期刊目录、新生图书馆使用指南等)
G、阅读推广活动、文化传播活动等
H、线上和线下培训课程
I、其它,请注明
*

11、您需要使用的资源类型包括* 【多选题】
A、纸质图书
B、纸质期刊
C、电子期刊/期刊文章
D、电子图书
E、电子报纸
F、古籍/手稿
G、学位论文
H、法律法规、标准、专利、报告等
12、图书馆提供的纸质资源您经常使用的是( )* 【多选题】
A、中文图书
B、中文期刊
C、报纸
D、外文图书和期刊
E、本校学位论文
F、古籍/手稿
13、图书馆提供的电子资源您经常使用的是( )* 【多选题】
A、电子图书
B、电子期刊
C、电子报纸
D、学位论文
E、古籍/手稿
F、法律法规、标准、专利、报告等
14、您使用的图书馆资源的语种主要有*
A、中文
B、英文
C、法语
D、其它,请注明
*

15、您主要使用什么样的设备查询图书馆信息( )*
A、个人电脑
B、手机
C、平板电脑(如IPad)
D、馆内查询机
16、您的移动设备(手机、平板电脑)使用何种操作系统( )*
A、Android 安卓系统
B、iPhoneOS
C、Windows Mobile
D、Symbian
E、其他(如Java)
17、您的个人电脑使用哪种浏览器( )*
A、IE浏览器
B、360浏览器
C、Firefox(火狐)浏览器
D、QQ浏览器
E、谷歌浏览器
F、UC浏览器
G、其它,请注明
*

18、您从什么渠道知道我们的网站的*
A、新生“启航月”活动中
B、搜索引擎搜到的
C、咨询服务台
D、其它师生介绍的
E、其它,请注明
*

19、您希望通过手机端能获得的最需要的图书馆资源和服务有( )* 【多选题】
A、馆藏书目查询
B、电子资源检索、浏览文献
C、阅读电子资源全文
D、各种提醒服务(图书借阅信息、到期催还等)
E、纸本图书预约
F、图书荐购
G、图书馆开放时间、楼层介绍、规章制度等
H、座位预约管理系统
20、您希望通过网站主页能获得的最需要的图书馆资源和服务有( )* 【多选题】
A、馆藏书目查询
B、电子资源检索、浏览文献
C、阅读电子资源全文
D、各种提醒服务(图书借阅信息、到期催还等)
E、纸本图书预约
F、图书荐购
G、图书馆开放时间、楼层介绍、规章制度等
H、座位预约管理系统
21、您要使用图书馆资源时,一般习惯从哪里开始?*
A、搜索引擎(如百度、谷歌、360等)
B、图书馆首页的“河海搜索”
C、图书馆首页的“书目查询”
D、图书馆首页的“文献资源”下的“电子资源导航”
E、直接访问数据库主页
F、其它,请注明
*

22、以下哪些链接您使用最频繁( )* 【多选题】
A、学院网站
B、学校职能部门网站
C、图书馆行业相关部门或单位网站(如高校图工委、CALIS等)
D、国内其他知名高校网站
E、国外其他知名院校网站
F、学院或老师要求的网站(如慕课、爱课程、本科生/研究生信息管理系统等)
G、其他,请注明
*

23、以下哪些资源您使用最频繁( )* 【多选题】
A、教学相关资源(教材、爱课程、中国慕课等)
B、考研相关资源(考研资料、网站)
C、创新训练、竞赛相关资源
D、科研相关资源(实验、软件、编程等)
E、出国相关资源(英语考试,国外院校资料等)
F、工作相关资源(面试书目、简历制作等)
G、其他,请注明
*

24、关于资源导航,你觉得下列哪种方式较容易查找资源?*
A、按学科分类排序
B、按字母顺序分类
C、按照使用频率排序
D、按照语言种类分类排序
25、您认为通过现有图书馆网站是否能快速找到您想要的信息?*
A、容易
B、比较容易
C、不容易
D、困难
E、无所谓
26、您使用我馆网站过程中遇到的主要困难是(请按困难程度排序,5为最困难选项,1为最小困难选项)* 【请选择全部选项并排序】
  • A、不能很快找到所需要的资源

  • B、主页模块复杂,不是一目了然

  • C、内容更新滞后

  • D、访问不稳定

  • E、网站模块之间切换太繁琐

27、您对现有图书馆网站的色彩是否满意?*
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意
E、无所谓
28、您对现有图书馆网站的布局是否满意?*
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意
E、无所谓
29、您对现有图书馆中文网站的交互方式是否满意?*
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意
E、无所谓
30、您认为可能阻碍您使用图书馆网站的原因是什么?* 【多选题】
A、操作复杂,查找不便
B、页面布置复杂、查找不便
C、字体过小,阅读起来不方便
D、内容复杂,查找不便
E、搜索引擎就够用,不需要进图书馆
31、当使用网站找信息有困难时,您都通过哪些渠道反馈或沟通?* 【多选题】
A、到馆咨询
B、电话咨询
C、邮件咨询
D、微信公众号咨询
E、不知道有咨询和反馈渠道
F、太麻烦,不想反馈
32、您认为以下哪些模块是图书馆英文网站最需要的?* 【多选题】
A、首页页面布局
B、图书馆概况
C、资源导航
D、借阅规则
E、常见问题问答
F、信息服务
33、您喜欢登录且觉得不错的国内外大学图书馆网站可以推荐给我们吗?请注明*
34、您认为图书馆网站还能在哪些方面改进?请畅所欲言*
问卷星 提供技术支持