外三科“优质护理服务病区”住院病人护理工作满意度调查表

尊敬的病员同志：

    您好！为了了解我院优质护理服务工作开展情况，特拟此调查表，请您根据在我院住院期间的亲身感受评价我们的工作，在相关项目内打“√”，并提出宝贵意见，为进一步提高服务质量，提供满意服务作参考。此问卷采用不记名方式并绝对保密，谢谢您的协助！祝您早日康复！

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1.入院时您是否得到护士的热情接待?
①热情
②一般
③冷淡
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2.您知道分管您床位的护士是谁吗？
①知道
②一般
③不知道
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3.入院时护士是否介绍了主管医生及医院的相关制度，病区环境?
①介绍
②一般
③未介绍
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4. 护士是否为您介绍病区安全事项(用电/禁烟/财产保管/安全通道)？
①介绍
②一般
③未介绍
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5. 护士是否经常主动到病房巡视与您交流并给予及时的帮助？
①经常
②一般
③很少
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6. 当您有事按传呼器时，护士能否及时赶到？
①能
②有时能
③不能
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7. 护士是否介绍了有关您饮食、锻炼与休息方面的知识?
①介绍
②一般
③未介绍
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8. 如果您使用药物，护士是否告知您或家属药物的用法和注意事项？
①告知
②一般
③未告知
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9. 给您做检查、用药或治疗操作的护士能否向您告知有关注意事项?
①能
②尚可
③不能
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10. 在您住院期间，护士能否注意保护您的隐私？
①能
②尚可
③不能
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11. 住院时，护士是否能每日及时为您整理床单位至少2次?
①能
②尚可
③不能
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12. 当您的被服或病号服脏了护士是否能及时给您更换?
①能
②尚可
③不能
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13. 当您遇到问题告诉护士时，能否及时得到护士帮助?
①能
②尚可
③不能
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14. 您对护士的技术操作是否满意?
①满意
②较满意
③不满意
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15. 您对病房的护理工作是否满意?
①满意
②较满意
③不满意
您最满意的护士是谁？
最不满意的护士是谁？
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