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售后服务满意度调查表新版
录音中...
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1.
请输入您的手机号码及地址？
*
2.
请问您本次反馈的售后问题是？
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3.
请问售后人员接到本此反馈后是否有及时与您联系？
是
否
*
4.
请问售后人员是否2天之内上门处理？
是
否
*
5.
请问售后人员的服务态度是否诚恳？
是
否
*
6.
请问售后人员在处理过程中是否有为您提供解决方案及建议？
是
否
*
7.
请问您对本次售后人员的评价是？
非常专业
一般专业
不专业
*
8.
请问本次反馈的售后问题是否得到解决？
是
还需要后期跟进
否
*
9.
请您对本次售后服务进行评价？
非常满意
一般满意
不满意
还需后期跟进
10.
您对我们的意见及建议？
评价对象得分