现代学院食堂满意度问卷调查

为了更好的满足学生就餐的问题,我们对学校食堂的各项进行调查,望被调查者能真实的说出自己的意见,我们对此表示感谢。此次调查的目的是为了了解食堂在哪些方面存在不足,哪些方面需要进行改进,怎样才能符合消费者的需求,怎样才能吸引更多的人来此食堂就餐以及怎样提供更好的服务。主要是在校学生和经常在食堂就餐的人员。
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1.
性别
A 男
B 女
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2.
你所在的年级?
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
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3.
你一般去哪个食堂就餐?
A 一食堂(旅经旁)
B 二食堂(三创中心旁)
C 一食堂二楼(旅经旁)
D 二食堂二楼(三创中心旁)
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4.
你去该食堂的原因有哪些?【多选题】
A 价格合理
B 味道可以
C 方便
D 方便卫生
E 工作人员服务态度优良
F 其他
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5.
食堂给你的整体感觉如何?
A 环境舒适整洁,饭菜可口
B 环境一般,饭菜可口
C 环境一般,饭菜一般
D 环境差 饭菜口味差
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6.
你对食堂的餐具卫生消毒情况感觉如何?
A 很干净 卫生
B 没注意观察过
C 有油渍
D 发现过异物 如:
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7.
你对食堂的食品卫生安全信任吗?
A 非常信任
B 一般信任
C 不太信任
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8.
你在食堂饭菜中是否发现异物?
A 很干净,没有发现过
B 有,发现过一些小异物
C 每餐都有,习惯了
D 没注意
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9.
你觉得食堂饭菜新鲜程度如何?
A 新鲜
B 不新鲜
C 还过得去
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10.
你对食堂的饭菜分量如何评价?
A 饭多菜多
B 饭多菜少
C 饭少菜多
D 饭少菜少
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11.
你认为食堂菜品更新如何?
A 经常更新
B 还可以
C 变化不大
D. 现状很呆板
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12.
你觉得食堂的菜偏油腻或咸淡吗?【多选题】
A 偏咸
B 偏淡
C 偏腻
D 正好
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13.
你觉得在食堂就餐一顿多少钱合理?
A 8元以内
B 8~12元
C 12~16元
D 16元以上
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14.
你在食堂窗口经常遇到以下哪些情况?【多选题】
A 打饭人员未戴口罩
B 打饭效率慢
C 打错饭菜
D 刷错卡费
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15.
请问食堂员工的服务态度如何?
A 很好
B 一般
C 很差
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16.
你目前最关注下面哪些问题?【多选题】
A 食堂的环境
B 工作人员服务态度
C 饭菜的原料及加工过程是否安全
D 食堂的餐具安全
E 菜式搭配
F 其他
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17.
你希望食堂对下面哪些方面有所改进?【多选题】
A 服务质量
B 饭菜口味
C 价格
D 进餐环境
E 饭菜分量
F 其他
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18.
你对目前食堂的满意度打几分?
A 90-100
B 80-90
C 70-80
D 60-70
E 60分以下
19.
你对食堂最不满意地有哪些?(还存在的问题)
20.
对食堂的整改,你的建议是?
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