华商E家外卖服务用户满意度调查问卷

亲爱的同学：

        您好！我们是广东财经大学华商学院市场营销专业的学生，感谢您百忙之中参与问卷调查，我们开展此次调查是为了能够更好的了解大家对华商E家外卖服务的看法，并且向大家征求意见和建议。该问卷无需署名，不会涉及您的隐私信息。

        您的问卷对我们非常重要，所有信息数据用以调查，恳切地希望您如实填写。非常感谢！
*
1.
您的性别是
男
女
*
2.
您是否在华商E家点过外卖
有
没有
*
3.
您的每月生活费是
0-500
500-1000
1000-1500
1500-2000
2500-3000
3000以上
*
4.
您最近在华商E家点外卖的时间是
一周内
半个月内
一个月内
半年内
*
5.
你常在什么时间段点在华商e家点外卖【多选题】
早餐
午餐
晚餐
宵夜
*
6.
影响您选择在华商E家点外卖的因素是【多选题】
菜品种类与口味
价格与折扣力度
配送时间
天气状况
课程安排
其他
*
7.
您对华商E家外卖平台的售前服务感觉如何
非常满意满意一般不满意非常不满意
APP设计美观度
APP设计美观度
食品挑选便利度
食品挑选便利度
食品图片美观度
食品图片美观度
平台信息反应速度（图片展示是否够快）
平台信息反应速度（图片展示是否够快）
*
8.
您对华商E家外卖平台的外卖食品以及售中服务感觉如何
非常满意满意一般不满意非常不满意
食品种类
食品种类
食品口味
食品口味
食品价格
食品价格
食品份量
食品份量
食品温度
食品温度
食品包装
食品包装
食品卫生状况
食品卫生状况
食品折扣力度
食品折扣力度
配送费用
配送费用
送餐速度
送餐速度
顾客要求执行程度
顾客要求执行程度
催单客服态度
催单客服态度
*
9.
您对华商E家外卖平台的售后服务感觉如何
非常满意满意一般不满意非常不满意
投诉处理的效率
投诉处理的效率
退款处理的效率
退款处理的效率
*
10.
您对华商E家外卖服务或者外卖平台有什么意见和建议？
问卷星提供技术支持
举报