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2018年全国塔式起重机产品质量用户满意度调研问卷
录音中...
尊敬的用户您好：
我会正在进行全国塔式起重机产品质量用户满意度调查，请您对正在使用的塔式起重机产品和服务质量问题给予评价，非常感谢您的支持与合作！
中国工程机械工业协会用户工作委员会
二〇一八年三月六日
*
1.
您的姓名：
*
2.
请输入您的手机号码：
3.
现工作岗位：
机主或领导
机械管理者
操作司机
维修人员
*
4.
您设备的情况：
品牌
数量
吨位或米
额定起重量
购买时间
设备信息
设备信息
5.
使用的行业：
【多选题】
建筑
水利
电力
核能
其它
6.
作业地点：
7.
请您对下列各项进行评分：（
分数越高，表示越满意
）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
塔式起重机的品牌形象
塔式起重机的品牌形象
1
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10
塔式起重机的产品质量
塔式起重机的产品质量
1
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3
4
5
6
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8
9
10
塔式起重机的服务质量
塔式起重机的服务质量
1
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10
塔式起重机的性价比
塔式起重机的性价比
1
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10
塔式起重机的总体满意度
塔式起重机的总体满意度
1
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3
4
5
6
7
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9
10
假如您再次购买，再次购买可能性
假如您再次购买，再次购买可能性
1
2
3
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5
6
7
8
9
10
8.
您使用的塔式起重机，出现故障频次较多的部位有哪些：
【多选题】
安全保护装置
起升机构
变幅机构
回转机构
行走机构
顶升机构
结构件质量
控制系统
电器系统
联动操作台
其它
9.
您对该塔式起重机抱怨过吗？
有抱怨
无抱怨
10.
抱怨的原因：
【多选题】
品牌期望
产品质量
服务及时性
服务技能
产品价值感
配件及时性
维修成本
能耗
其它
11.
您选购塔式起重机时，关注以下哪些因素？
【多选题】
品牌影响力
产品质量
产品性能
整机价格
配件价格
服务质量
配件购买便利性
能耗
二手机价值
其它
12.
您采购的塔式起重机选择的付款条件是：
全款
分期
融资租赁
13.
您对该品牌塔式起重机的意见或建议：
评价对象得分