血透病区患者满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我院为了更好地为住院患者提供服务，希望您利用几分钟的时间，填写这份满意度调查表，请您就入住本院的经历作答，并在您认为适当的框内作答“√”，本表将由专人负责，信息保密，谢谢您的合作！敬祝健康！
1.
在您透析期间，护士能否做到仪表整洁，热情、礼貌并主动为您服务？
全程做到
经常如此
偶尔做到
根本做不到
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2.
您首次透析时，护士能否主动向您做相关介绍，如环境、相关制度、主管医生和责任护士等?
详尽介绍
大概介绍
偶尔提及
未曾介绍
*
3.
在您透析过程中，护士能否及时巡视病人，关注、察觉您的需求并耐心解决吗？
经常巡视并及时帮我解决问题
经常巡视
偶尔巡视
从不巡视
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4.
护士能经常为您更换床单、枕套等，保持床单位的干净整洁吗？
每次更换
污染后更换
污染后不能及时更换
从不更换
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5.
护士能根据您的需要及时提供轮椅、平车、盖被等工具吗？您对提供的工具满意吗？
及时主动提供，满意
提供但不周到
提出要求才给
未提供、不满意
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6.
当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾？
完全可以
经常照顾
有时会、有时不会
从来没有帮助过我
我完全能够自理
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7.
在进行各种操作前，护士能否向您告知说明为什么要进行此项操作？
经常会
有时会，有时不会
偶尔会
完全不会
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8.
您觉得护士的操作技术熟练吗？
非常熟练
比较熟练
还可以
不熟练
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9.
在为您进行暴露性治疗或护理时，护士能否主动为您提供遮挡？
每次都会
经常会
有时会、有时不会
完全不会
未进行过此类操作
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10.
护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？
主动讲解并让我掌握
经常讲解
询问后才讲
完全没讲过
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11.
护士能为您提供有效的健康指导，如告知您如何预防坠床、跌倒、脱管等事件的发生吗？
完全可以
经常指导
偶尔指导
从未指导
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12.
在您就诊过程中，科室工作人员是否谈论与工作无关的话题？
从未谈过
偶尔谈论无关内容
闲谈、说笑比较多
闲谈或玩手机
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13.
您对血透中心护理工作的总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
*
14.
透析期间您最满意的护士是谁？（请写下她的名字）
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15.
您对透析中心的护理工作还有哪些意见或建议？
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