儿科输液病区患者满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好!我院为了更好地为住院患者提供服务,希望您利用几分钟的时间,填写这份满意度调查表,请您就入住本院的经历作答,并在您认为适当的框内作答“√”,本表将由专人负责,信息保密,谢谢您的合作!敬祝健康!

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1.
您在儿科门急诊就医期间,护士能否做到仪容仪表整洁,热情礼貌并及时主动为您服务?
全程做到
经常如此
偶尔做到
根本做不到
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2.
您觉得护士的技术操作(如静脉穿刺、吸氧、注射、吸痰等)娴熟吗?
非常娴熟
比较娴熟
还可以
不熟练
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3.
在进行护理操作前,护士能否与您说明为什么要进行此项操作?应注意什么?
能明白告知
有简要说明
有告知、听不明白
完全没有告知
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4.
护理人员进行操作时,能否认真查对病人姓名、药品名称、病情等内容?
非常认真
比较认真
不认真
未进行核对
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5.
护士为您讲解与孩子疾病相关的健康知识吗?
主动讲解并让我掌握
询问后才讲
有讲解、听不懂
完全没讲过
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6.
在输液治疗期间,护士能否及时巡视,察觉孩子的病情、需求并及时有效解决?
经常巡视并及时帮我解决问题
经常巡视
偶尔巡视
从不巡视
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7.
在您办好住院手续后,护士是否送您到病房?路途中能否关注孩子的整体安全?
伴随病人,服务周到
送到病房,服务一般
送到病房,服务差
未送
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8.
您在就诊过程中,工作人员是否谈论与工作无关的话题或玩手机?
从未谈过
偶尔谈论无关内容
闲谈、说笑比较多
闲谈或玩手机
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9.
护士能经常为您更换床单、枕套等,保持床单位的干净整洁吗?
定期更换
污染后及时更换
污染后不能及时更换
从不更换
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10.
您对儿科门急诊护理工作的整体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
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11.
在儿科门急诊就医期间您做满意的护士是谁?(请写下她的名字)
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12.
您对儿科门急诊护理工作还有那些意见和建议?
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