“SPS+国药控股专业药房”品牌定位调研

感谢您参加此次调研，我们想要了解您对专业药房的一些观点

1.

您所在的省：

您所在的城市：*

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2.

您的职位

零售高管

零售负责人

门店店长

“SPS+国药控股专业药房”消费者调研结果展示：
   1.核心消费人群分布

    结论：专业药房的核心顾客群为45岁以上人群。

     2.消费人群产品类型

     结论：
 ① 45岁以上中老年人群对处方药，尤其DTP和慢病处方药的需求最为集中；另外中药饮片和营养食品的需求也主要集中在45岁以上中老年人群；
 ② 30-45岁中青年人群产品需求主要集中在OTC和医疗器械。

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3.

在您看来，“SPS+国药控股专业药房”满足了顾客哪些诉求？选出3个您觉得最符合的选项：【请选择3项】

买到了在别的地方很难买到的产品

提供了专业的用药知识

让顾客获取了更多疾病相关的知识，帮助解决了轻微不良反应及并发症问题

可以医保支付购买高额药品

获得慈善赠药，大幅降低了经济压力

冷链配送到家或医院，方便的同时让顾客放心用药

其他

4.

在您看来，哪些顾客需求还未得到满足？

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6.

根据专业药房顾客及需求特点，请您按照顾客需求贴合程度对以下“SPS+国药控股专业药房”的“品牌核心价值”表述进行评分，从高到低分别为4-3-2-1：

“品牌核心价值”是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。

	4	3	2	1
专业
专业
呵护
呵护
信赖
信赖
关爱
关爱

7.

还有哪些描述您觉得比以上描述更贴合“SPS+国药控股专业药房”的品牌核心价值？

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8.

您认为以下哪句品牌承诺更贴近核心顾客诉求：

品牌承诺（BrandPromise），就是一个品牌给消费者的所有保证。一个品牌向消费者承诺什么，反映出一个企业的经营理念。

“SPS+国药控股专业药房”为您提供差异化健康解决方案

“SPS+国药控股专业药房”为您和家人提供更值得信赖更专业的健康关爱

其他

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