湖北省图书馆关于开展征信系统构建的调查问卷

       为进一步维护公共图书馆健康发展,规范读者借阅行为,减少图书流失数量,提升馆内文献资源的利用率,湖北省图书馆需要对构建合理图书馆征信系统进行调研。
       现对图书馆工作人员开展问卷调查,希望得到您帮助,请您在百忙之中抽出一点时间给予我们支持。如果您发现本调查存在问题,欢迎提出宝贵意见或建议。
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1.您从事图书馆工作多少年
A.1-4年
B.5-9年
C.10-19年
D.20年以上
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2.您的专业技术职务是
A.助理馆员
B.馆员
C.副研究馆员
D.研究馆员
E.无
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3.您所在的部门
A.业务部门
B.行政部门
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4.您所在图书馆是
A.公共图书馆
B.高等院校图书馆
C.专门图书馆
D其他
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5.您所在图书馆是否存在以下行为【多选题】
A.借书逾期不还
B.盗窃、污损书籍
C.恶意占座
D.恶意影响公共空间
E.损坏公共设施
F.预约活动报名未参加
二、情况及需求(共12 题,请在对应选项打 √ )
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1.您所在馆可借资源总数是(图书+期刊+声像资料)
A.1-4本
B.5-9本
C.10-14本
D.15本以上
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2.您所在馆的最长借期(包括续借时间)是多久
A.30天以下
B.30天—60天
C.61天—89天
D.90天以上
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3.您知道《公共图书馆法》第四十四条、第五十三条规定吗
(第四十四条读者应当遵守公共图书馆的相关规定,自觉维护公共图书馆秩序,爱护公共图书馆的文献信息、设施设备,合法利用文献信息;借阅文献信息的,应当按照规定时限归还。 对破坏公共图书馆文献信息、设施设备,或者扰乱公共图书馆秩序的,公共图书馆工作人员有权予以劝阻、制止;经劝阻、制止无效的,公共图书馆可以停止为其提供服务。
第五十三条损坏公共图书馆的文献信息、设施设备或者未按照规定时限归还所借文献信息,造成财产损失或者其他损害的,依法承担民事责任。)
A.以前了解过
B.刚刚看过,已经了解了
C.不清楚
D.不关心
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4.您支持把征信系统纳入到图书馆管理体系吗
A.非常支持
B.支持
C.一般
D.不支持
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5.如果借阅数量增多或延长借期,您觉得哪种担保方式可行
A.信用担保
B.增加押金金额
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6.基于信用担保服务,您觉得最多可借几本(图书+期刊+声像资料)
A.1-4本
B.5-9本
C.10-14本
D.15-20本
E.20本以上
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7.基于信用担保服务,借阅数量增加,您认为多长借期合适
A.60天以下
B.60天—89天
C.90天-119天
D.120天以上
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8.您所在图书馆有几种类型的读者证?【多选题】
A.成人借书证
B.凭有效个人证件免押金读者证
C.按芝麻信用积分达标免押金读者证
D.电子虚拟类读者证
E.少儿证
F.外文证
G.第二代居民身份证或社保卡
H.团体借书证
I.其他
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9.您建议图书馆采用哪种读者征信体制平台【请选择1-2项】
A.支付宝芝麻信用平台
B.读者信用积分管理制度
C.公共信用信息服务平台
D.金融信用平台
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10.您认为读者失信的主要原因是【请选择1-2项】
A.图书馆奖惩措施不明显
B.读者诚信意识不高
C.图书馆工作人员没有充分告知
D.全面免费开放服务政策对图书馆造成的冲击
E.其他
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11.针对不诚信读者,哪些限制措施可行?【请选择1-3项】
A.减少借书数量
B.暂停借书权限
C.扣减诚信分数
D.拒绝其活动报名
E.严重者记入征信信用平台
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12.针对征信良好的读者,哪些奖励措施可行【请选择1-3项】
A.延长借书时限
B.提升借书数量
C.享受多功能厅VIP服务
D.讲座展览免预约
E.“一对一”找书服务
F.新书、热门书抢先看
G.赠送书籍
H.寄送借阅的图书上门
三、针对已纳入征信系统的图书馆(共5题,请在对应选项打 √ )
1.您所在馆采用的读者征信体制平台是【请选择1-2项】
A.支付宝芝麻信用
B.读者信用积分管理制度
C.公共信用信息服务平台
D.金融信用平台
2.图书馆征信体制平台实施后,哪些有所增加【多选题】
A.办证量
B.借阅量
C.入馆人数增加
D.其他
3.图书馆征信体制平台实施后,哪些行为有所减少【请选择1-3项】
A.借书逾期不还
B.盗窃、污损书籍
C.恶意占座
D.恶意影响公共空间
E.损坏公共设施
F.预约活动报名未参加
4.图书馆构建征信平台后,对管理制度的改进主要体现在【请选择1-3项】
A.完善规章制度
B.约束不文明行为
C.规范服务
D.规范环境
E.其他
5.您认为征信平台对图书馆工作发展的促进主要体现在【请选择1-3项】
A.管理制度规范
B.阅读引导充分
C.阅读氛围营造
D.提高文化素养
E.其他
四、您的意见及建议:
感谢您对我们工作的支持,谢谢!
                                                  湖北省图书馆
                                               2018年11月27日
问卷星提供技术支持
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