金牌销售职业潜质测试

世事洞明皆学问,人情练达即文章。看似佛系的你,是不是隐藏着成为金牌销售的潜质呢?来测试一下吧!
0.您的专业或职业是?
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1.假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将:
A.以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答
B.承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案
C.答应将问题转呈给业务经理
D.给他一个听来很好的答案
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2.当您进入客户的办公室时,正好他在阅读,他告诉您一边阅读,一边听您的话,那么您应该:
A.开始您的销售说明
B.向他说您可以等他阅读完了再开始
C.请求合适的时间再访
D.请求对方全神聆听
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3.您正用电话去约一位客户进行业务洽谈时,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该:
A.告诉她您希望和他商谈
B.告诉她这是私事
C.向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D.告诉她您希望同他谈论您的商品
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4.客户告诉您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品意见,您应该:
A.指出竞争者产品的不足
B.称赞竞争者产品的特征
C.表示知道他人的产品,然后继续销售您自己的产品
D.开个玩笑以引开他的注意
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5.在开始做销售说明,您应该:
A.试图去发觉对方的嗜好,并交换意见
B.谈谈了解到的客户公司最新的情况
C.谈论今早的新闻
D.尽快的谈些您拜访他的理由,并说明他可获得的好处
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6.在一次销售拜访中,偶然听到客户提到了他的朋友使用的产品(设备),而提到的产品和设备恰好就是你负责销售的产品和设备。事后,你肯定会做如下哪件事:
A.想办法接触到他的朋友
B.想办法搜集一些他的朋友的信息
C.想办法将他们两个人都约到一起
D.看情况再说
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7.客户对后续的服务不是非常满意,作为销售顾问,你认为自己的责任是:
A.督促售后服务人员按时为客户解决设备使用的问题
B.拜访客户,详细记录每次的设备服务进行的细节,并详细记录包括一线技术人员,以及中层技术主管,高层技术工程师的服务要求
C.销售顾问的主要职责是签单,服务问题已经超出了销售顾问的职责
D.只要在客户与售后服务人员之间进行协调,并安排他们见面就可以了
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8.在结束第一次陌生拜访两周后,你会最先做如下哪件事:
A.与客户约见,订好了一个客户第一拜访聊天中提到的风味餐厅的晚宴
B.给客户电话,约见提交初次的设备方案
C.给客户企业其它的人联系,争取上门拜访
D.看情况再说
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9.设想一下,你在目前的产品领域从事销售工作已经三年了,如下哪个方面你肯定会具备:
A.只要拜访过的客户企业,都至少认识三个人以上
B.主要的竞争对手的同区域内的销售顾问,至少认识三个人以上
C.自己企业内,售后服务,财务以及物流都至少认识两个人以上
D.公司新来的销售,进来三个月后,我至少认识一半以上
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10.一个客户已经接触多次了,每次你都是一个人前往,这次去仍然是一次例行联络关系和感情的拜访,你看到办公室内另外一个销售顾问也在,是否考虑邀请这个同事与你一起去拜访这个客户,你会首先考虑到如下哪个方面:
A.反正同事也没事,一起去,还能有一个呼应和关照
B.同事一起去肯定有好处,至少他能够帮助我招呼对方不同的人,也好维护感情
C.同事一起去最大的好处是,万一下次临时有事,无法响应客户,至少同事还比较了解情况,可以顺利接手
D.公司内部有规定,不许随便邀请同事一起拜访不相关的客户
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11.在邀请客户到餐厅晚宴的时候,你与同事以及客户企业内的几个人都分别落座后,服务员拿来了菜单,此时,你会比较认同如下哪个表现:
A.要求服务员多拿几个菜单,每人一份,并主动开始介绍这家餐厅的特色
B. 最好自己不拿菜单,就算是服务员将菜单递给你,你也立刻递给其它的同事
C.既然拿到菜单,就尽量快速地点一个菜,然后将菜单给到客户手里
D.拿着菜单,询问客户的口味偏好,并介绍这家餐厅的特色
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12.初次拜访以后的后续拜访中,更加详细了解了客户目前存在的问题,以及对设备的具体需求后,承诺在一定的期限内给客户提交方案书。此时,更加重要的是获得客户的如下哪个信息:
A.客户对整个项目的预算
B.客户目前项目的时间进度
C.客户通常的采购流程
D.客户企业内部的技术总工程师的态
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13.在与客户企业中的项目经理接触一段时间后,该项目经理表示,最后采购的决策实力人物是集团的总工程师。此时,你最任何如下的哪个表达:
A.这个总工程师有什么特点吗?他是哪里毕业的,也许我能够安排他的老校友一起坐一坐呢那能否安排我们直接见一面,您看是否我预订一个餐厅,然后你邀请一下
B.这个总工程师有什么特点吗?他是哪里毕业的,也许我能够安排他的老校友一起坐一坐呢
C.这个总工程师有什么偏好吗?看我需要安排点什么礼品吗?
D.不知道他对我们的项目了解程度如何,你看,我们公司下个月有一个到德国技术交流的机会,您是否征求一下他的意见,如果有兴趣,我安排公司给你们留两个名额如何?
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14.由于工作需要,你被公司调到另外的一个区域。公司要求你将现在接触的客户交接给另外的销售顾问。在交接一个具体的客户时,同事说:听你说接触了这个客户四次,这个客户还是挺有希望的,这四次你都给过他们什么资料。你更有可能如何回答同事的问题:
A.这里是这个客户的档案,在档案中看这条记录,每次接触客户提交给客户的资料清单,以及资料名称。这个代号是提交的相关资料存储的文件夹目录
B.就是公司发的那些相关资料,没有什么特殊资料
C.除了公司统一发放的相关资料外,就是方案书,方案书的备份经理手里有
D.我下次陪你再去一次客户那里,到时候问一下客户,我们都给过他什么
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15.请设想一下,在拥有了你认为足够的财富后,你每天最有可能会如下哪件事:
A.休闲,自然醒,读书看报,从事社会义务工作等
B.从事自己一直有兴趣的事情,比如集邮,旅游等
C.找一个符合自己特长的工作做,不再在乎收入了
D.无法设想,因为现在认为不太可能实现财务自由
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16.你认为,在初次拜访客户时,客户肯定会对如下哪个话题最感兴趣:
A.你成功地为其它客户的服务实例,而这些其它的客户还都是眼前这个客户的同行,或者是竞争对手
B.试探性地提到,与眼前这个客户类似的其它客户车间存在的常见问题
C.作为行业内知名品牌和历史悠久的供应商,你所代表的企业的品质,口碑等
D.你所要销售的产品的技术,技能,品质以及可靠的售后服务保障体系
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17.你已经接触了一段时间眼前的客户,但是,客户仍然不断向你表示,你的产品的价格太昂贵了。你认为,与客户的接触过程中存在的主要问题是:
A.还是没有让客户信服你的产品的卓越的性能和领先卓群的技术
B.还是没有让客户信任你这个销售顾问,没有建立牢固的个人关系
C.还是没有让客户理解他的企业现存的问题,以及这些问题只有你公司的设备可以解决
D.还是没有让客户理解你的公司的实力和品牌,以及比对手高一点的费用其实是品质的保证
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18.与客户建立关系的过程中,扮演最重要作用的是:
A.个人信息的交换和透露
B.产品质量,性能方面的信息的讲解和展示
C.公司品牌,实力的表现和参观
D.产品价格具备市场上强有力的竞争力
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19.与客户个人建立关系最好的方法是:
A.向对方询问一些隐秘的个人信息
B.主动向对方透露,坦诚自己的一些隐秘信息
C.多邀请客户一起吃饭,唱歌,桑拿
D.明确表示提供回扣,给于好处
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20.经过系统的销售培训后,你非常清楚,在第一次拜访客户的最初十分钟是建立友好关系的时刻,但是,寒暄,以及良好的谈话氛围建立后,就要尽快树立专业,权威的销售工程师的形象。此时,客户要求你详细讲一下设备的独特技术性能,你认为,如下哪个回答可以给对方比较专业,权威的印象:
A.”首先,我们的企业是美国上市公司500强,历史悠久,产品技术领先,具备各种独特的技术性能,为客户设备运行提供可靠的保障。“
B.“有关技术性能其实不过是评价和比较同类产品设备中三个关键方面中的一个方面,产品的技术领先。而此类产品还需要关注能量消耗水平,以及售后技术支援和服务的水平总之,三个关键方面一个都不能忽视。我先就您关注的技术性能问题展开,技术性能分为两个前提,一个是企业的研发,一个是新技术应用的速度······”
C.“有关独特的技术性能关键要看您将来需要这个设备解决车间的哪些问题,是节能问题,还是气量大小问题,或者是供气品质稳定的问题了。这些企业常见问题我们的产品都提供了独到的解决方案”
D.“有关技术性能问题,我回去后,给你收集一点这个方面的详细资料,下周三给您提供过来,可以吗?”
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21.在与客户就产品技术性能深入沟通时,客户问了一个非常具体的技术问题,同时表示,这些问题以前就存在过,那么,此时,你认为如下的哪个回答思路最有利于树立权威:
A.“的确,您提到的这个问题是非常重要的。如果这类问题不能妥善解决,将会严重影响设备的正常运转”
B.“其实,如果用了我们的设备后,就不会再发生类似问题了,这就是我们设备领先的一个原因之一”
C.“有关这类问题,我需要给您详细收集一些文字资料”
D.“您提到的这个问题许多其它的企业也都存在,一般这类问题是这样形成的,设备操作人员的水平,平时定期维护是否标准和到位,以及是否按照标准的操作流程运行设备”
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22.在接触了长天企业之后,你感觉良好,其实,对此次接触你没有特别额外的期望,但是,它们那的采购经理张总工程师,已经同意审核你提供的供货方案,并愿意找机会再谈一次。主要原因可能是你们都特别喜欢足球,所以,她对你开诚布公,告诉你他们每次采购的量是多少,甚至也告知你目前采购的价格是多少。而且他说以前听说过你的公司,你们的产品至少与现在用的产品一样可靠、优质。你提议下周三再面谈一次,并且约定了下午2:30,他没有犹豫就同意了。你表示感谢,并约定看了周末一场关键的球赛后通一次电话,你们愉快的道别。在这种情况下,你认为得到这个订单的可能性是多少?
A.90%以上
B.70%—90%
C.50%-70%
D.不会超过30%
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23.在22题的场景下,下周三约见的主要目标是:
A.寻找并确定更多的需求
B.确定他是否是关键的决策人
C.拿下订单
D.让他同意先试用一批,如果感觉不错再大批定购
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24.你邀请一个比较熟悉的客户一起共进晚餐,结帐时,客户坚持要看一眼账单,你给他看了,他自言自语地说:可够贵的呀。此时,如下的说法中,你更加认可哪个说法可以影响对方将来的采购决策偏向你一点:
A.这点钱小意思,上次有一个客户也是三个人,5000多呢
B.没事,钱不重要,咱们能一起聊聊才是关键的呢
C.不要紧,反正都是公司的钱,再说今年的预算还有多呢
D.是超了一点,不过没事,经理与我关系不错
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25.公司为酬谢新老客户的多年支持,决定在不超过规定的礼品价格前提下,向客户赠送一罐新下来的绿茶,你赠送给了一个还没有签约的客户,他看着包装如此高档的茶犹豫不决,不愿意接受,并明确表示,你还是拿回去吧。此时,在如下的说法中,你认为哪种沟通方式和内容更有可能让对方接受:
A.“其实,别看这么豪华的包装,价格并不贵,中秋了,就是一个意思,您不要有压力,就算是您最后决定咱们这次不合作,这罐茶叶算什么呢”
B.“这公司送我们的中秋礼品,你知道,我们家从来都不喝茶的,天生贫血。这么好的茶,也别浪费了,上次在您办公室看您的茶杯就知道是懂茶的,反正我是给您留下了“
C.”您要不收呢,我也理解,也没有办法。您看这样吧,我将这个茶就留在您的办公室了,其它同事来都可以喝,下次我再来,一起喝,好不好“
D.”您要是不收,我回去实在是不好交待,领导非嘲笑我,连个茶都送不出去,就算您照顾我,收了吧“
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