浙江世茂2018下半年季度标兵评选

职位：财务专员
部门：地区公司财务管理部
匠心事迹：
      1、内控：掌握内控制度，及时上报集团所需资料，流转需签字的文件；
      2、税务：及时、高效复核并上报税务报表，关注涉税风险，与项目保持紧密沟通，并完成大额往来清理，冲销813区域外往来139亿，823往来0.23亿；
      3、土拓：从4月起配合投资按时完成45个地块的测算财务部分，与集团风控、资金部沟通，按规定报备；
      4、借调：自7月至9月在报表部借调，积极与报表部同事沟通，完成辅助编写半年度业绩公告、为普华审计提供资料、统计分析应收账款尚未回款原因及期后收款等工作，尽力追求及时准确。

职位：营销经理
部门：杭州彭埠项目营销部
匠心事迹：
     1. 结果管理：
     完成彭埠项目签约指标10.22亿，回款7.2亿，位列城东销冠。
     2. 专业管理：
      ① 通过周报、月报等形式对市场进行实时追踪，完成杭州4万+以上豪宅市场的情况分析及反馈；
      ② 通过部门交圈等形式，推进工地开放、动会所实景展示等品质匠心体验节点；
      ③ 在彭埠项目销售期内，统筹营销各职能及物业工作展开，有效保证了销售、签约、回款等核心指标的达成；
      ④ 保证了彭埠项目首开整体对外佣金费效为0.84。
     3. 团队管理：
      确立团队价值观及目标统一，全力以赴冲刺年度指标；有效管理物业团队，目前物业团队已成为浙江区域标杆，输出团队人才至区域各案场；开盘后连续工作，全勤到岗， 保障一线案场的工作纪律及工作效率，起到团队表率作用。
 

职位：财务主管
部门：杭州彭埠项目财务部
匠心事迹：
       目前负责彭埠、余杭、勾庄项目财务主管，银行会计、销售会计等带教培训工作，项目银行会计人员变动及时补位，加班至深夜确保项目付款工作正常。彭埠项目开盘前期结合内控制度，与销售会计制定开盘计划。为加速银行放款速度与销售会计配合跟进银行情况缩短回款周期。同时与项目运营、营销、成本等部门协作完成勾庄25#、26#启动会测算及上线工作。
      合理安排彭埠、余杭、勾庄项目年度结账事宜，由于年度报表出具时间的紧迫性，放弃国定假日休息时间，完成3家项目中港方报表出具。对彭埠项目进行适当的纳税筹划，并成功办理税款缓缴1331万元。实时关注税局动态，有效完成与税局的协调沟通，2017年余杭所得税汇算清缴“自查检查”无补税；余杭项目通过全周期测算调整单方成本汇算清缴节税1200万元。

职位：项目内业
部门：杭州浦沿项目项目办公室
匠心事迹：
      1、强调管理，以公司制度为依托，设定两个审查环节，第一要求工程人员在共享文件夹中按照规定起草文件，确保文件序号连贯、不跳号重号漏号，第二在文书发放时再次和共享文件夹中的资料核对，扣杀漏网之鱼。
      2、紧贴集团、区域的最新制度并传达给相关部门同事，同时对总、分包单位加强模板宣贯力度，规范各类工程档案日常文件模板及填写要求，使大家及时了解制度的最新动向，确保制度顺利落地。
      3、提议项目设立专用资料室，并统筹图纸的设计、修改及现场施工工作，对照制度反复揣摩，使资料室的设计满足“七防”要求，后期也可为其他项目提供良好的资料存储空间 。

职位：企划主管
部门：宁波象山项目营销部
匠心事迹：
      配合营销线完成云著项目签约指标9.6亿，全年完成。
     1、配合项目节点导客1000组以上：
      配合项目洋房产品的入市，全新价值体系包装梳理，线上线下推广落地执行。同期完成案场内外，小区内外硬软装品质提升，实现洋房产品逆市热销。
     2、营销推广亮点：
     配合洋房的市场发声，结合节假日热点，进行续销，开展“圣诞心愿季”的全面推广，通过前期悬念起势，揭秘造势，各大中小学教育资源整合，引爆市场人气，周活动来访最高达近700组，助力销售冲刺年度指标。

职位：总账会计
部门：绍兴青甸湖项目财务部
匠心事迹：
        时光荏苒，春去秋来，不经意间,我已经在世茂待了快6个年头,从小姐姐变成了老阿姨，从懵懂的少年变成了修炼多年的周伯通。见证了世茂皇冠酒店在绍兴成为标杆，见证了天樾匠心修筑的呈现，也见证了青甸湖会稽风华的流韵。虽然经历了月结6家的账务处理，经历了香港报表虐杀式的洗礼，经历了17年销售调拨20亿的突破，经历了施工方和小业主的堵门，经历了一天接待几百组客户的开盘与交房，也经历了世茂绍兴天樾17年总销18亿，首开3亿的奇绩。财务的工作基础枯燥而乏味，但需要清晰的思路和强有力的业务部门沟通及执行力，从一个财务小白修炼到内功雄浑，学会十八路擒拿术的财务侠客，由衷感恩，2018，不负信任，砥砺前行！

职位：土建估算师
部门：绍兴青甸湖项目成本部
匠心事迹：
      青甸湖电梯工程优化约250万元：
      青甸湖电梯原已按集采提供型号签订合同，但较目标成本超支约170万元；经与集采公司、电梯公司及项目内部多轮讨论后，选定同时满足营销、设计及成本要求的方案：01地块电梯型号由MCA系列CS-16，调整为HGE系列E-01（标配）；02地块电梯型号由MCA系列CS-16，调整为HGE系列E-02（吊顶采用原CS-16吊顶）；新方案较原方案节余约250万元，较目标成本节余约80万元。

职位：开发经理
部门：宁波奉化泉溪江项目开发部
匠心事迹：
      一、 立足岗位、完成既定任务：
      1、 完成了泉溪江4#地块水、电、气的方案设计及合同签订工作；2、完成了泉溪江4#、5#地块降覆土方案的审批工作；3、支援绍兴项目；4、提前完成了4#地块预售证、奉化项目开发资质证书的办理的办理；提前完成了4#、5#地块土地延期的办理工作。
      二、 同心协力、应对各种困难：
       奉化项目已停工近三年，因4#、5#地块原方案的容积率只有0.765（标准1），建筑密度34%（标准30%），为了这个方案规划局领导被上级部门批评约谈，而我们要在方案指标不变的情况下降覆土，具有一定的挑战性，首先多次找街道、区政府领导协调容积率，然后沟通住建局、规划局、消防大队等各部门，在项目总的带领下，设计部的努力下，共同完成了方案的审批。
       三、 尽心尽职、谋求公司利益：
       电力安装原方案设计公变容量为800KVA14台，现通过沟通变更为630 KVA14台，合同价格从3400万下降到约2700万左右。
        日后，我将立足岗位，为公司尽心尽职。

职位：土建工程师
部门：杭州浦沿项目工程部
匠心事迹：
      （1）负责杭州世茂艾美酒店地下室机房收尾，确保了机房顺利移交给酒店运营方；
      （2）负责杭州世茂艾美酒店金茂标段进度推进及各类问题整改工作，最后在开业前将金茂标段顺利移交给酒店运营方，确保了酒店按时营业；
      （3）负责杭州世茂艾美酒店东徽标段整改工作，最终在10.30日将剩余客房及行政酒廊移交给酒店运营方；
     （4）负责杭州世茂缤谷开业前整改工作，并最终在开业前将95%以上问题消除，确保了商业按时开业。
     （5）负责之江项目资料室改造事宜，并按时完成工作

职位：建筑设计主管
部门：甬江城市公司管理中心设计部
匠心事迹：
      1、同时进行两个不同公司操盘项目30万方的设计管理工作（01地块世茂操盘、02地块新城操盘），多次与设计院、规划局、合作项目沟通调整方案，按项目冲刺版节点完成两地块报批报建工作并通过扩初批复，为两项目提前取得工规证提供坚实基础。
     2、经前期与设计院审查所沟通突破温州施工图审图时间极限，按项目冲刺版节点提前完成施工图出图并取得审查合格证，后续进行多次内审把控图纸质量及规避项目风险。
     3、为满足温州平阳展示区开放，在售楼处设计难度极大的基础上协调各专业一个月内完成展示区售楼处及样板房建筑、幕墙及泛光等专业方案及施工图，为满足展示区品质落地，积极进行材料选样及现场配合工作

职位：机电工程主管
部门：宁波象山项目工程部
匠心事迹：
      1) 组织12A地块消防单位完成各项消防系统安装及调试，并顺利完成消防验收；
      2) 组织12A地块弱电单位完成各项弱电系统安装及调试，并顺利完成技防验收；
      3) 组织12A地块各机电单位完成施工质量自查及整改，并顺利通过质检验收；
      4) 完成11A地块综合机电招标技术要求编制及技术标评审；
      5) 组织1314地块综合机电图纸会审；
      6) 组织12B机电单位深化地下室机电综合管线，为开年地下室大面积施工做准备；
       12月份是12A地块竣备的关键月份，每日白天现场不间断巡场，发现各专业影响验收的问题，督促整改，晚上配合项目同事组织工程例会，梳理现场验收问题，汇总整改情况，合理倒排各项验收节点，积极推进，通过每日加班等方式，不懈努力的保证节点时间的顺利完成。

职位：销售会计
部门：嘉兴科技城项目财务部
匠心事迹：
      配合营销部门完成销售回款的录入，每个月的最后几天是最忙碌的，是冲刺指标的攻坚时刻，确保每个月的指标完成。除了现金回款还要积极与银行沟通，跟进每一笔按揭款的进度与情况，将缺资料的情况及时与营销反馈，补齐资料，确保按揭款能顺利尽早的放款并及时准确的将按揭回款录入系统。其中三四季度均超额完成回款指标。
      恪尽职守地完成销售会计的工作，及时保质地完成相关的报表的填制，不断分析认知提高自我，自动自发的做好本职工作并积极配合其他部门工作，共同完成集团区域的指标。日常工作中遇到的问题及时请教有经验的同事，从自身出发，不断加强学习，更新观念，减少失误。

职位：银行会计
部门：甬江城市公司管理中心财务部
匠心事迹：
      12月是财务最为忙碌的一个月，伴随着各种毛利、盈利测算及年底资金和费用预测等报表。事务所也在这个月开始进场开始做日湖土增税清算，我需要提供整个项目竣工之前的工程合同扫描件，约113份，且按照事务所要求提供了每个合同对应的所有发票，约计65000万金额的工程发票。同时，12月所有的凭证都要提前录入系统，确保按时完成年结工作。年审的资料也需预先准备起来，包括各类企划台帐、工程台帐、开发成本分摊表等，还要预先审核事务所扫描客户网签合同、交房流转单等资料。

职位：法务经理
部门：金莉佳法律事务部
匠心事迹：
      1. 绍兴人民路关于搭板改造、北阳台面积及通电问题32起诉讼处理：
       绍兴人民路群诉从今年6月交付前由初始的信访、媒体介入等直到最终形成诉讼。截至目前诉讼案件达32起，业主诉讼请求集中在由改造、北阳台及通电问题引发的要求退房、赔偿面积损失、支付延期交付违约金等。同类问题涉及1300多户，案情复杂、影响面广、判决具有示范效应，一旦败诉将面临上亿元的损失赔偿。11月底全部开庭后，12月中旬法院即要急于年底结案全部判决，且判决倾向对我司非常不利。在集团和区域支持下，我通过多种途径与法院进行沟通协调，反复阐明观点和案件影响，最终23起案件法院一审判决我司胜诉，为后续案件打下利好基础，挽回公司重大损失。
       2. 绍兴迪荡新城逾期开竣工滞纳金仲裁案跟踪处理：
       绍兴迪荡新城A1、A2、A3、B1及E2逾期开竣工滞纳金仲裁案，案涉标的巨大、问题历时久远且很多证据材料遗失。为搜集支持逾期免责事由的证据，我数次往返城建档案馆、规划、国土、管委会等政府部门，积极准备仲裁应诉材料，协调仲裁机构、政府就案情专项沟通，跟踪仲裁裁决进展。目前仲裁已在整理裁决书，案件进展朝我司预期方向。

职位：总账会计
部门：杭州之江项目财务部
匠心事迹：
      首先十分荣幸能够竞选12月的月度标兵！
      在这半年中，从银行会计到总账会计，学习了如何报税、如何处理账务，编制费用预算，配合审计年审、土增清算等，提升了自我能力。
      在今年5月成为杭州之门项目及杭州之江项目的总账会计，同时配合区域同事完成融资业务，之江融资提款1.95亿，作为新项目股东方配合融资提款19.2亿，并将资金及时返回集团。
      设立管理6家壳公司的日常业务，积极配合开发前期竞拍土地相关资金支持。
      承担813、823的香港报表编制工作，以优异的成绩获得区域表扬，并在集团内控检查中获得区域第一的成绩。

职位：开发经理
部门：杭州彭埠项目开发部
匠心事迹：
      本人自8月份以来，在担任彭埠项目开发经理的同时兼任勾庄好运及储运两个项目的开发。在限价严峻的市场环境下，彭埠项目面临极大的首开困难，在各位领导同事的支持下，积极奔走于房管局、物价局及统计局各个层级及其他各相关部门，经过不懈的沟通协调，最终打破困境，于11月16日提前取得预售许可证。
       在此期间，我8月开始介入勾庄好运、储运项目开发工作，三项目工作同步启动，穿插进行。在拿地后一月完成两个项目的立项，同时启动两个项目的方案审批，并于第四个月完成并取得两个项目的方案批复。接下来两个项目的交评、环评、节能、水保、预测绘、图审、人防等等一系列工作平行启动，同时积极与良渚管委会沟通协调，在好运项目未支付土地款办理土地证的情况下，在良渚管委会管辖范围内于12月27日首例办出工程规划许可证，另储运项目也已在准备资料，计划于1 月底前取得工程规划许可证。另，好运项目的施工许可证也在积极筹备中，因未批先建导致的罚款事宜也在跟管委会做积极的沟通与协调，争取将罚款费用将至最低。

职位：运营副经理
部门：地区公司运营管理部
匠心事迹：
      每年12月份为一年收官冲刺之战，运营管理部在这场战役中扮演着预估风险、经营调度、实时监测的参谋长角色。从12月份初，每天对签约、回款、供货进行监测，分析其达成及后续缺口，统筹并协助地区公司营销管理部、财务管理部梳理签约、回款日报，动态监测利润率的实际达成。2018年12月20日开始合作项目SAP系统数据检查，修复系统问题，保证年底合作项目业绩录入，2018年12月29日-12月31日，协助营销、财务SAP录入业绩，2019年1月1日整理2018年年度业绩并报集团审核利润率。

职位：置业顾问
部门：杭州华家池项目营销部
匠心事迹：
       为了达成10号楼LOFT公寓首开大卖的核心目标。8月中旬，带着2名同事，顶着38度的高温行走在金华、义乌等地进行异地渠道拓新，对一家家中介门店进行着项目介绍，产品讲解以及杭州整体市场的分析的培训。
       期间，在与当地各大分销负责人对商务合作与条款进行了初步的商谈后，及时向上级反馈最新沟通情况，并且最终达成了共识。
此行的付出在LOFT公寓开盘后就得到了回报，金华和义乌客户9月共计贡献了约1750万。并且在之后的每个月均有成交贡献。
      一份汗水一分收获，不妥协，不放弃，每一分每一秒都全力以赴！
      这就是世茂的营销精神！

职位：开发专员
部门：甬江城市公司管理中心开发部
匠心事迹：
      1、11月2日收到通知11#A地块总包已定，在总包资料员的配合下，11月9日拿到施工许可证；
      2、在正式拿到13#、14#一批次预售许可证后，在营销部的配合下3个工作日完成网签系统建模；
      3、一周内整理完成天玺花园（7-9地块）网签系统新老系统迁移相关资料并完成建模。

职位：客服主管
部门：杭州浙江之门项目客户服务部
匠心事迹：
     虽然我刚刚进入世茂这个大家庭不到半年时间，但是每分每秒都过得很充实，每个月都让我有新的成长，在大家的帮助下，骤然而至的压力使我快速成长。
      之门项目虽然已经交付，但是小事不断，在集中交付期间还爆发了群体事件，但是我顶住了压力，在与领导沟通的过程中，他们处事不惊的状态也对我产生了积极的影响，每天我都耐心的向业主解答他们的疑惑，并积极的协调各部门及时处理他们家中的问题，让他们能够尽快的办理收房手续，目前事件已经有了良好的平息前兆，相信不久将会得到平复。
      交付期间每天都会有很多业主对我们口诛笔伐，项目上的各个部门都齐心协力，拧成一股绳，我也有问题只要能帮忙毫不推托，问题都能够得到顺利快速的推进，而工程和营销的同事，积极帮助查验问题，对后面我同业主沟通，使他们的情绪得到平复产生了极大的积极促进作用。
      在未来的一个月中，我们还面临着客户满意度调查的严峻考验，我将学习项目上的前辈的工作精神，与各部门一同，继续努力，加油奋战，打好这关键性的战役，为项目做出属于自己的贡献！
 

职位：招商经理
部门：地区公司商业管理部
匠心事迹：
      世茂缤谷开业筹备阶段，时时把控商管招商及商家装修进场的节奏， 对于项目上出现的各种问题，积极协调解决，先后解决了如商铺渗水、小区业主投诉等问题。对于项目改造调整，积极协调商管沟通已开业商家配合。对于现场出现的管理混乱的现象，积极推进物业管理交接，并督促问题整改，对于商业统一规范管理做出了积极贡献，确保商业十月正式开业。
      世茂缤谷商业项目于10月21日璀璨绽放， 定位于杭州首歌24H轻奢邻里生活中心。最终已100%招商率、超50%杭城首店成绩单达到超预期效果。

职位：开发主管
部门：甬江城市公司管理中心开发部
匠心事迹：
     1、 滨江府项目周边环境情况复杂，在二期建设过程中，多次受到一期业主、交警、城管等外部因素干扰，其中一、二期之间道路封堵事项、总包施工占道等事项尤为严重。经多方协调沟通努力，已将外部影响因素降至最低，维护好政府关系为项目内部建设提供了良好外部环境；
     2、 因总包进度原因，导致项目进度滞后严重，为确保滨江府二期9月份预售节点，做到提前预估风险，通过前期介入外部政府部门积极沟通努力，同时内部资源协调现场形象进度调整，合理穿插无缝对接，最终确保了预售证按计划获取。
 

职位：投资专员
部门：地区公司投资开发部
匠心事迹：
      1、完整、独立得跟进了运河新城地块
      2、通过与国土、做地单位沟通，获取未来土地出让计划，通过规划附图将地块录入奥维地图，并根据区位、安全边际、地价、库存、市场状况等筛选重点关注地块
      3、从2018年投资成绩，投资策略回顾分析，投资工作总览，获取地块分析，投后与投前对比等5个部分，对2018年投资工作进行回顾复盘，总结得失
      4、协助完成3年投资计划，参与计划的汇报框架制定；作为3年投资计划策略表的协助编制人，完成原始表格的拓展，由原有的1年计划表扩展为3年计划表，并加入运营推货节奏维度
      5、与财务沟通配合，协助完成公租房按视同销售测算的修编

职位：开发经理
部门：甬江城市公司管理中心开发部
匠心事迹：
      镇海项目于8月1日完成工程规划许可证；8月9日完成施工许可证；10月10日在政府严控价格备案的情况下通过积极沟通，向政府相关部门充分阐述我项目成本底线及相对合理价格对地区经济的积极作用，完成了项目均价为19533元每平方米的价格备案。后又根据项目实际情况需要，在不改变均价的基础上调整了一房一价，为项目12月预售完成区域招标打下了充分的基础。

职位：总账会计
部门：嘉兴科技城项目财务部
匠心事迹：
       作为一名总账会计，同时兼顾着嘉兴平湖、嘉兴经开、嘉兴秀湖项目的各项财务工作，主动协调与承担财务部各项事务，认真负责的对待每一项工作。但最具挑战的还是对接两个合作项目，因为距离的关系，需要公司与合作项目两边来回。本月，为了嘉兴经开项目开发贷顺利完成，积极的配合银行、评估、审计、在建工程抵押等资料的准备与用印，以及配合银行去到集团对接股东用印，此外，还要积极配合项目财务各项日常工作、日常用印等。
     未来，还是也会一如既往的认真对待，一直坚信，努力不一定成功，但是放弃一定会失败。

职位：经理
部门：地区公司财务管理部
匠心事迹：
    2018年融资指标完成率114.95%，累计融资奖息1.54亿，增加区域考核经营利润1.54亿；华家池项目9亿抵押融资转信用，未提高融资成本，土地及时解押，保障项目公司产证及时取得；平阳01、02合营项目及之江项目融资落地且完成资金分配，合营方资金分配协议签署及增新措施落实；完成春晓、宝庆寺、青甸湖股权代持，解决二级资质问题的同时维持出表状态，配合保证集团合并报表资产负债率水平。

职位：置业顾问
部门：绍兴青甸湖项目营销部
匠心事迹：
      1.本月公司下达认购指标为:4500万/人，本人实际完成6300万元，完成率达到140%。
      2.本月公司下达回款指标为：7000万/人，本人实际完成9300万元，完成率达到132%。
      3. 本月公司下达签约指标为：4000万/人，本人实际完成7500万元，完成率达到187%。
      4.为2018年7月、8月、10月、12月销冠。

职位：置业顾问
部门：绍兴青甸湖项目营销部
匠心事迹：
      一，世茂天樾一期于2018年7月2日交付！我司于2018年7月22日进行一期交房且名下合同含一个车位的客户按交房先后次序进行车位挑选.交房476组客户，当天选好车位，签署好协议。7月28日进行车位销售，二期75%业主通过网上选车位的方式挑选好车位，7月30日 进行第三轮次车位购买。
       二，一期已交付，营销配合物业，客服，财务办理交付手续，解决客户遗留问题，提升五星服务。配合客服解决188户因电表户问题拒绝交房的业主。引导迟交房的业主选取遗留的车位。
       三，11月世茂天樾安排尾房销售，48号楼（样板房）49 号楼（售楼处）。当月2000万指标。我通过老客户沟通介绍和中介，成功去化两套排屋，完成2500万指标。

职位：建筑设计副经理
部门：甬江城市公司管理中心设计部
匠心事迹：
      目前在负责的是象山项目12A地块、12B地块、13#、14#地块、镇海项目个项目的设计工作，12B项目、13#、14#项目目前处于施工阶段，施工阶段配合过程中，严格控制设计变更和设计失误率，，优化成本，节材节费 。经常下工地现场，根据图纸核对施工情况。对于现场提出的一些疑问及时解决，避免现场返工情况。对于施工提出的问题，整理成文件形式进行记录留档，及时的在项目上汇报，避免后期项目再次发生同样问题。根据现场的进度，有序的再次检查图纸内容。有针对性的对项目进行风险排查梳理，形成风险排查纪要，并提出解决方案供项目参考比对。
      积极配合镇海项目1月23日开展示区开放，及时提供图纸及疑问解答。现场驻场跟踪检查，及时发现问题，指导施工单位现场时工。在现场条件欠缺情况下，积极组织软装交叉摆场工作，按时完成完成软装布置工作。

职位：行政专员兼前台
部门：地区公司人力资源行政部
匠心事迹：
1.配合人事进行校招工作，提供校招所需物资，确保无遗漏；协助人事进行面试通知，进行一对一电话确认，核对面试时间和地点，有时间更改的及时报备，做好面试时间的调整；核对并列出宣讲会奖品清单，面试现场做好奖品的签领。
2.及时做好地区公司员工的月度餐补费用明细台帐，提报流程并跟进饭卡充值到账，确保员工正常就餐。
3.协助完成2018年行政训练营活动，做好资产模块的分享，包括资产采购、领用、借调、归还、报废、条码打印、盘点等，让部门同事对资产操作有个更为全面和清晰的了解。
4.及时配备食堂缺乏的物资，跟进情况，协助领导顺利完成招待应酬工作。
本着匠心为拙的精神，在领导的带领下，同事的帮助下，较为顺利地完成上述工作，体会到一切为目标的团队精神，感谢公司给予本人提高工作能力的机会。

职位：银行会计
部门：杭州海墅项目财务部
匠心事迹：
      本人现担任海墅项目以及浦沿项目的银行会计工作，在入职一年多的时间里，在各位同事的关怀帮助以及自身的努力下，完成了从销售会计向银行会计的转变，现阶段协助区域汇总整理回款相关工作，让自己的知识面不断拓宽，业务能力不断增强。
      12月在区域运营的牵头下，梳理海墅、牛田以及下沙长期挂账未处理的销售类款项，通过查阅近2000号凭证，三个项目共完成近336万的营业外收入；12月完成原定浦沿项目公司杭州正乾的银行账户注销以及完成浦沿项目新增开户银行3家，为日后按揭业务做准备。
       希望自己在今后的日子里能够更加深入学习，丰富自己的专业知识，与各部门良好配合完成工作。

职位：销售会计
部门：杭州海墅项目财务部
匠心事迹：
      目前负责牛田、下沙等项目销售会计、银行会计工作。
      在工作中时常会遇到各种小问题，努力一下就能让结果变得更好。比如客户购房时，各环节先通知好，加快速度不让客户久等；比如付款时，提前核对好所需资料，做到一次收齐，避免多次递交。花更大的力气，用最少的时间。
      在集团报表部借调时，对于不理解的条目，及时提出；有疑问的地方，讨论解决；紧急的，再晚也要做出来。力求每一处数据准确、及时。
      多次被集团报表部提名支援，2018年共计借调支援9周。
      内化于心外践于行，从细微处发扬匠心精神。
 

职位：用户与市场研究专员
部门：地区公司用户与市场研究部
匠心事迹：
      为了做好区域三年规划，在集团作为范本展示，我和师傅几乎近半个月都加班至凌晨。拿地复盘、城市周期研判、投资计划分析、房企融资对标，每一个模块的参与都是一次成长与蜕变。对标师傅、反思自己、总结经验是我每天的必做项，这样才能发现差距快速成长。随着三年规划的逐渐完稿，我又进入到年报的排写之中。虽然基础工作较多，但我们新人就是要沉下心来从基础做起，从数据中探寻规律，在细心中展示态度。
      三年计划报告规划的不仅是区域的未来，也规划着我的未来；年报总结不仅是市场的体现，更是自己这一年的总结--不断努力并相信自己，定会与优秀的同事和公司共同进步

职位：建筑设计经理
部门：嘉兴科技城项目设计部
匠心事迹：
      本人自6月19日-8月24日负责温州平阳01、02、03地块，8月24日至今调任嘉兴片区负责嘉兴科技城及平湖项目
      一、平阳01地块、02地块
       在任期间方案已通过方案预审会、项目启动会。外部流程分别通过交评、日照、测绘，通过规划上会，满足项目0731提供扩初文本节点。
       展示区建筑方案、景观方案、精装方案已通过区域会并与合作方达成共识，满足成本要求及营销需求。离任前处于施工图绘制、幕墙深化设计阶段。
      二、平阳03地块
      在任期间建筑方案已完成，外部流程分别通过交评、日照、测绘，通过规划上会，满足项目0801提供扩初文本节点。
      三、嘉兴科技城
      接任时主体已近封顶，主要工作：1、配合精装样板间展示并处理相关问题。2、配合外立面、门窗等二次深化设计工作现场配合。3、配合完成变更前大区精装报审工作。
      四、平湖项目
      接任时方案已完成，主要工作：1、施工图外审及规划评审，满足10.08取得规证节点。2、展示区幕墙、精装、景观等相关施工图推动工作。展示区现场处于待开放状态。3、内部流程通过方案评审、外立面评审。

职位：客服副经理
部门：地区公司客户服务部
匠心事迹：
      1、 联动地区公司运营、工程、法务等主要职能成立《浙江地区风控联动组》，并于12月份针对甬江城市公司镇海及瓯海项目进行开盘前查验，有效输出问题54项，并推动项目及时整改，大大减小项目开盘前客户投诉风险；
      2、 全面统筹客服职能各项目案例汇总，有效案例54项，并进行职能内部案例培训，全员提升风控意识；
      3、 有效推动宁波春晓项目合院客户投诉事宜，目前政府投诉合计5户，12月成功约谈达成2起客户处理方案，有效降低项目投诉升级风险。
      4、 针对降价及适配项目，进行风险跟进，有效降低项目投诉风险。

职位：土建成本副经理
部门：绍兴人民路项目成本部
匠心事迹：
       本人于7月份接手迪荡、余姚老项目历史结算清理工作，本事项为今年集团考核项目，集团年度考核169份，已完成169份，完成率100%。接手后，马上在7月初召开结算启动会，动员各施工单位快速提交结算资料，每天汇总排查每份结算资料的完整性并通知催促施工单位尽快提供完整资料，同时多次与物业开会协商处理物业移交单事宜，过程中每周详细汇报结算的进展及存在的问题，做到时时把控，有问题随时解决，在结算审核时要求做到每份结算都现场复核，每个价格都有来源依据，每个数据都有计算式，在保证结算数量的同时，保证结算质量。

职位：置业顾问
部门：杭州彭埠项目营销部
匠心事迹：
       2018年11月底，我们经历彭埠项目的第一次开盘，在市场下行的大环境下，我们还是努力拼博努力奋斗，也取得了不错的成绩。进入12月的强销阶段，每天几乎都是12点以后下班，让我记忆最犹新的事，12月的那场大雪，一个联系了很久的客户发消息说还是不考虑我们这期，想再看一看，当时外面下着雪，我和客户说，现在有一套你原来心仪的楼层的房子原来的客户因为种种原因无法购买，如果你想买我帮你去争取过来，客户还是很动心的。但是说在下大雪，明天再考虑。我和客户说，你今天不下单，明天房子就绝对没了，说着就拿着pos机去了客户家，和客户聊了两个多小时，客户最终还是被我的真诚打动，下了单。这件事也告诉我自己，在客户犹豫的时候，一定要去争取，客户要的就是置业顾问给他做决定。

职位：土建工程主管
部门：杭州好运项目工程部
匠心事迹：
       1. 好运项目月初进场单位较多，期间涉及桩基单位撤场、桩基检测单位桩基检测、总包单位开工，积极协调各参建单位事务，最终桩基单位于12.4撤场，桩基检测单位于12.9全部完成，未影响总包单位开工。
       2. 储运项目场地临时围墙砌筑期间受北侧地铁站施工影响导致地下室轮廓变动，经与设计沟通将围墙返工量由原来定的100m减少至41m。及时进行基坑围护设计的内审工作并上报区域，集团领导于12.6对围护方案指出不足与成本优化。

职位：项目内业
部门：绍兴人民路项目项目办公室
匠心事迹：
      1、 负责人民路项目工程联系函、工程变更指令等日常文件的收发和档案管理工作，未发现原则性问题，内业工作获得认可。
      2、 负责绍兴人民路项目职能深化工程台账及档案归档工作，督促工程师及时梳理审核各项计划并及时提报。
      3、 Sap部分节点维护；与各施工、监理单位对接资料，对领导交代的工作能及时完成。
      入职以来，严格按照集团要求完成工程档案的管理，及时下发各类工程文件，在一期竣备后及时收集竣工资料，并按要求进行整改，在项目竣备两周内完成竣工档案的移交手续。往年的年度汇编也能保证与实物一致，2018年下半年行政内审成绩较好。能够较好的完成工程日常事项、年度汇编和竣备手续，同时认真学习集团制度、文化，学习能力较强。

职位：景观工程副经理
部门：宁波滨江项目工程部
匠心事迹：
     2018年12月是忙碌，也是静待花开的一个月。这个月，镇海售楼处景观如期完工。镇海景观单位进场初期天气极度不理想，但是没有条件创造条件，按天排列进度计划，将每天的工作量及每天材料到场情况、劳动力人数进行详细排列，并逐条跟踪、落实，根据情况，与设计沟通调整局部细节。查天气是每天必做之事。对剩余工作量每天做减法。终于具备雏形，顺利达到目标，虽然还有很多需要改进及完善。 

职位：置业顾问
部门：杭州彭埠项目营销部
匠心事迹：
       作为一个“老世茂”，对于世茂的感情不是三言两语能够表达的。而对于销售而言，业绩是判定成果的重要因素之一。
       在城东大量供货的严峻的市场背景下，彭埠项目的每一位同事都竭尽全力，争取每一丝丝可能。而对于我个人而言，面临了工作和家庭的双重压力，老婆怀孕24周，指标重担。心里一直有着“老世茂”这三个字的BUFF加成，和作为一个营销工作者最终要的“尊严”二字，最终完成了11月认购签约双料冠军。并且在十二月续宵冲刺阶段，也成为了12月认购签约的双料冠军（签约套数28，签约金额180068597）。
       除了完成自身业绩之外，也承担起了部分销售管理工作，帮助组内成员（彭才艳、冯顺）提高了个人业绩，两位组员10月新入职彭埠项目，客户基数不足，背负着更多压力，在销售技巧和专业基础知识的分享下，两位新入职的同事披荆斩棘，完成年终冲刺。

职位：融资主管
部门：地区公司财务管理部
匠心事迹：
      1、掌握集团对融资业务关键要素的要求，在理解本职能工作属性的基础上，能够积极沟通，取得跨职能的工作协助达成目标。
      2、针对业务推进过程中的变化，能较快找到应对措施，有较强的抗压能力；
      3、工作细致负责，具有比较强的学习能力和沟通能力；
      4、配合集团，超额完成浙江区域下半年融资提款指标（31.79亿）；配合协助完成区域下半年融资还款指标；
      5、积极协调各项目配合集团完成陆浦股权融资、浙商及外贸信托购房尾款等一系列前后期工作，包括项目尽调、工商变更、银行开户、合同签署、资产包梳理、款项兜转、台账管理及贷后检查等事宜，以提升集团融资指标分配金额。

职位：客服主管
部门：杭州浙江之门项目客户服务部
匠心事迹：
       今年对我来说是忙碌的一年，年初之门毛坯交付对精装协议有异议，又面临着之门大体量的精装交付。于我也是很大的挑战。
       9月28之门精装交付，交付前牵头组织项目个部门进行风险排查，对可能存在的风险点督促及时进行整改，对于不能整改的与各部门一同协商处理方案、制定对外口径。在交付中因为业主对精装品质不满，个别业主在微信维权群内组织业主维权，爆发了群诉事件，，我一方面积极及时向项目及区域领导汇报事件进程，一方面及时组建危机处理小组，线下我与业主代表建立沟通聚道，进行长期频繁的沟通，尽管此事件引起了媒体的关注，但最终还是顺利地将事件负面影响减至最低。
      之门商业项目突然接到集团要求要做满意度，在群诉爆发期业主对公司极度不信任。第一轮摸底分数极低。这样的情况下牵头工程、维保对调研业主进行重点维护，一对一的电话沟通，对于有维保问题 告知维修进展，维修回访，最终满意度成绩为77分。
       现在主要工作重心为浦沿项目前期客服工作及之江茂御居的磨二满意度，为了争取好成绩，目前正在开展冬季送温暖活动，入户拜访倾听业主的心声，争对性的进行整改去的业主的认可。
       虽然客服工作节点时经常加班，面对的业主多数是带着抱怨的负面情绪。正是直面业主才使我知道业主的关注点站在业主的角度去考虑可以有效的避免不必要的错误发生。正是这样我们的责任更大。在未来的工作中，我将以更高的标准要求自己，以“匠心”精神去践行我对这份工作的热爱。

职位：土建工程主管
部门：杭州彭埠项目工程部
匠心事迹：
       1、通过对各施工队伍的有力管理及外围关系的有效协调，按时完成了由本人主导的华家池商业地块竣备节点，各分项工作如人防、地坪、入户门、交通划线等均如期完成；
       2、通过自身专业的技术能力，解决了项目遗留困难问题，如连廊断梁通过加固、加柱等促成土建部分得以按时完成；规划道路隐患排查，追溯原有质量缺陷，化解代建道路验收风险及积水难题；及时与围护设计院专业沟通，确定了滨江、绿地连通口新方案；
       3、通过较强的执行力及清晰的思路，现场文明施工有较大改善，外场、地下室及地上楼栋内由原来的脏、乱、差整改至清洁美观常态化，售楼部围挡拆除开放，道路围挡严密，场内施工有序，全面提升了项目形象。

职位：总账会计
部门：杭州海墅项目财务部
匠心事迹：
      1、 目前海墅B地块正在土增清算，第三方进场审计工程造价。由于该项目时间较久，部分资料另外存档甚至有的已经遗失，协调其他部门整理工程合同及其他审计资料,保证审计顺利进行。积极与税务局及第三方事务所沟通审计事宜，争取减少成本调减项。
      2、 海墅准备召开第七次董事会，协助准备董事会汇报资料，并审核双方交换的资料。
      3、 庆隆项目计划年底并表入账，目前进行股转，协助提供世茂方签字盖章资料。
      4、 积极配合区域调拨，截止目前，杭州庆隆项目已调拨给集团13.89亿元。
      5、 浦沿项目前期启动会测算，配合区域财务做浦沿项目融资尽调。
      6、 完成杭州正乾税务登记，税种核定。

职位：置业顾问
部门：宁波滨江项目营销部
匠心事迹：
     本人2018年11月前，一直服务于宁波滨江府2期世茂新岸项目，因为公司营销策略调整，新岸项目暂时不启动。正值象山大目湾项目马上开盘需要宁波紧急支援，我义无反顾的敢去大目湾，和象山小伙伴一起全力冲刺2018年11月的指标。2018年12月温州瓯海项目确定月底开盘，冲刺6个亿年度指标，需要宁波支援。2018年12月3日联系我，2018年12日4日上午直接到瓯海报道。前期和温州团队一直在外展，了解城市格局，用最快的速度融入新的城市。2018年12月16日启动认筹开始，于2018年12月29日开盘前认筹5组，开盘当天完成4套销售，并列案场第五名，完成1014万的业绩。

职位：销售主管
部门：嘉兴平湖项目营销部
匠心事迹：
       12月是项目最艰难的一个月，在周边竞品都由精装改毛坯后，项目在竞争白热化环境下，并且项目缺少小面积库存的情况下，需要完成1.5亿的签约指标。项目紧急加推四批次，但由于预售证领取时间难以把控，蓄客期非常有限，故开盘当日去化相对符合预期，接下来几日迅速调整销售动作，加大线下动作，亲自带领销售人员拜访周边中介门店，并珍惜每一组到访可客户。在12月最后两个周末客户来访量增大的情况，帮助销售员接待客户，并不放走每一组客户，亲自去帮助业务员谈客户解决客户购房中所遇到的问题，为得到客户的信赖，时常与客户交谈几个小时，有时常常谈到深夜，使其最终下定并签约本项目。通过案场的共同努力，各部门间的相互配合，使我们冲出重重难关，抗住了指标压力，最终完成了12月的冲刺指标签约1.5亿及全年签约指标14亿，并超额完成项目的各项考核指标。虽然在12月的最后一天已经完成指标，但并没有放松，在距离19年的最后一个小时，仍在帮助业务员逼定客户。过去的已经过去，身为营销人，时时刻刻都在为指标而奋斗，努力做到使命必达。

职位：机电工程主管
部门：温州瓯海项目工程部
匠心事迹：
      在2018年8月完成滨江府项目示范区，温州瓯海项目在11月正式介入装修阶段，瓯海项目当时机电工程师还未到岗，由于时间示范区时间非常紧，工期赶，精装工期只有26天。所以前往瓯海项目进行支援，到项目后整体梳理示范区机电工作重难点，和施工单位梳理材料事项，用一个星期的时间，完成前期梳理工作。
      在后期抢工阶段，亲自前往幕墙玻璃厂紧盯关键材料事项，每天半夜凌晨离开单位，在最后开放前夕，因售楼部主电缆被施工单位损坏，造成售楼部断电，发现此情况后，立马组织施工单位排查问题，连夜排查故障，修复电缆，确保售楼部按时完美开放。

职位：销售主管
部门：杭州华家池项目营销部
匠心事迹：
     华家池项目12月达成签约1.82亿，回款1.38亿；2018年全年达成业绩13.85亿，回款13.19亿，签约全年达成率138%，回款达成率136%。项目公寓自5月后开盘，逆市突破，成为杭州下半年200万以上公寓项目销冠。全年重点去化住宅大户型，共计去化22套，达成5亿签约额，实现圈层营销，为业绩达成提供了有效的保障。 

职位：幕墙工程主管
部门：地区公司工程管理部
匠心事迹：
      1、 为提升项目在建过程中对门窗幕墙工程质量的管控，从细节出发，于7月底编制完成门窗工程工艺做法标准并发各项目学习参考，于10月份编制完成招标技术文件模板，以统一各项目对门窗、幕墙招标的技术要求。
     2、 为保证宁波孙家项目1230竣备节点达成，从8月份驻场支援孙家项目，深入一线梳理土建、机电、消防、外立面、公区精装等未完成项及存在的进度停滞问题并形成备忘，约谈各单位负责人制定销项计划，并对困难较大的事项商定解决措施。除过程中协调好各单位工作关系，帮助各单位解决施工作业面问题，同时与内部各部门（工程、设计、成本、开发）工作形成闭环，发现问题及时响应，竭力推进，为启动各项验收形成必要条件，于11月中旬开始陆续完成消防、人防、规划、质监等专项验收，并于2018年12月28日顺利完成竣工验收备案工作。保证了1230竣备节点达成。

职位：客服副经理
部门：甬江城市公司管理中心用户服务部
匠心事迹：
      2018年9月，本人从杭州滨江片区调入甬江片区负责温州区域客服工作。经历了温州平阳项目01、02地块示范区开放、首开及加推和温州瓯海项目示范区开放、首开。
      前期参加项目方案评审和施工图内审，了解项目各类潜在风险点。本人多次协调各部门进行精细排查，寻找客户关心的敏感点，抓好示范区和展示间开放前风险的排查和梳理事宜。
配合法务完成开盘前示范区和展示间的公证，本人牵头组织各部门进行开盘前销售风险排查联合检查。通过各个时间节点一系列风险排查动作，做好项目开盘前各类风险点的提示、预控和销项工作。
      温州平阳和瓯海项目风排工作的有序铺排，即离不开项目各部门员工的理解和配合，也获得了合作单位的鼎力支持。

职位：人力资源主管
部门：甬江城市公司管理中心人力行政部
匠心事迹：
     1、 招聘方面：配合甬江人力行政负责人招聘工作，截至11月16日甬江到岗率继续保持90%以上，全年新招岗位数超过60个，协助温州组团完成关键岗位招聘，满足各职能需求。实时储备人才，以应对特殊招聘危机，重建高校资源，解决实习生招聘，保证充足来源，目前已组建财务及成本实习生团队，同时建议财务部重点关注实习生团队，以供未来基础岗位补充之用。
      2、 企业文化方面：
      A、 根据甬江现阶段冲刺状态，牵头落实“八大措施助力年底冲刺”主题行动，同时作为象山项目专属管家，实战项目一线。
      B、 推出《甬江强身计划》，重兴俱乐部文化，激活员工活力与激情，目前已有2支队伍成立且开展日常锻炼。
      C、 继落实日湖主题文化墙之后，再推出系列活动《碎片计划》，共有读书吧、双城记等5大活动计划。
       3、HRBP：配合甬江人力负责人，稳步推进宁波所有在建项目人力工作。
 

职位：开发经理
部门：甬江城市公司管理中心开发部
匠心事迹：
      本人于2018年7月12日加入世茂，作为项目新人且为开发报建负责人，为了力争项目10月开盘，编制了项目整个开发计划、时间节点及风险预估，快速融入工作。利用十多年开发经验及当地强大的政府关系网络，全程负责协调对外关系，从报建的角度为公司节约成本、控制时间节点、争取最大的效益。目前项目开发报建工作进展顺利，项目从动工到开盘，各报建环节都能按照公司里程碑要求节点实现甚至部分提前完成。在公司工作这段时间以来，整理了些工作要点如下。工作中难免会碰到一些难题，本人认为首先心态需自我调整，适度地与上级、同事做好沟通，寻求帮助及争取资源，化逆为顺；其次敢于突破常规，不局限于以往的工作经验和思维习惯；不纠结于工作中得失，时间就是金钱，不打持久战；主动的与各部门多交圈，使项目的各种信息能够第一时间共享，避免工作的脱节现象，造成不必要麻烦。做好开发报建需做到勤奋、嘴甜、胆大、心细、脸皮厚、善于总结，前期开发报建工作在整个项目开发建设中起着重要作用，只有熟悉当地政府部门办理流程和规则，一些潜规则，才有利于提高工作效率。对于五大证的办理条件，要先完成前置条件，提高工作效率，多思考，勤跑腿，多沟通。报批报建工作压力大，要有较强的抗压能力和心理素质。如此，发挥地产人的匠心精神，不要给自己的工作设定瓶颈，只要你愿意去突破，没有什么是不可能的。

职位：置业顾问
部门：杭州华家池项目营销部
匠心事迹：
      尊敬的各位领导：你好！入职世茂近两年，一路走到今天在世茂学到了很多东西，在工作中不断提高和充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做更大的贡献。2018是比较艰难的一年，住宅因面积大，总价高而销售艰难，也要努力往前冲，住宅项目全年共销售9套380方户型，自己完成六套销售业绩，在住宅来访量下降严重，来访少，每月不定期走出去拜访钱江新城豪宅圈的中介门店，向专门做豪宅的中介公司推销产品，推销项目的卖点，增加项目的宣传力度，建立微信中介群，每天在群里发住宅产品，维护好上客量多的中介门店，定期拜访中介公司，积累稳定上客户多的中介门店资源.所以在业绩上，保持前列，在12月份最后的日子，把维护了半年之久的380方客户，经过不懈努力，成功认购，在这之前更多的是对客户的把握度，掌握客户考虑1500到2000万的房子，了解客户考虑几公里内楼盘，正对这一区域的楼盘层层分析，逐一比较世茂的优劣势。赢在不抛弃不放弃。
       2019更要赢在不抛弃不放弃，在维护已有资源的基础上，开拓更多的销售渠道促进销售， 2019年在我们营销经理谢佃苗带领下，剩余13套高总价住宅努力售罄！

职位：置业顾问
部门：温州乐清项目营销部
匠心事迹：
      本人于7月下旬奔赴温州乐清项目，乐清项目由世茂、新城、滨江、中梁合作开发，本人在此期间负责与各合作方及世茂方各部门的沟通汇报以及销售团队的组建工作，合作项目总对本人工作给予肯定，销售团队目标一致相处融洽并富有狼性；参与项目设计规划并提出相关修改意见、完成新城方开发策划评审报告及世茂乐清東潮府启动会报告营销部分；积极与我方运营部门提供相关项目进展情况及制作集团所需各类预计划表格；沟通新城方，将复杂的审批流程简化完毕，提高工作效率，并最终走出费用；统筹東潮府营销策略汇报方案，将销售、企划、渠道融为一体，并在乐清树立较高口碑，期间验资500余组客户。

职位：机电工程主管
部门：杭州浙江之门项目工程部
匠心事迹：
       智慧之门E楼，作为机电主管，同时负责园林工程，针对园林石材铺装工程，在惯用的铺装图纸深化完成后，对现场石材铺装工艺进行了多次放样，并翻了3次现场已完成作业面，经与区域工程部共同研究下采用室内铺装工艺“十字卡“，既能保证石材通缝效果还能很好的解决石材大小头问题，并减少了铺装后期开缝工序，提高工人施工效率。
       E楼大台阶在原设计图纸上进行优化，通过参考完成效果，并结合石材市场材料供给情况决策减少长条石材台阶拼缝。将原设计中通长台阶的7条拼缝缩减至2条拼缝。将原设计小块台阶加长，虽然增加了石材采购、施工难度，但石材缝隙少了，更能配合两侧可丽耐玉带效果。
       匠心精神闪耀在每个细节，无论是设计阶段，还是施工阶段，只要能沉下心的去琢磨、去专研，一定会递交一份出色的答卷。

职位：维保工程主管
部门：宁波象山项目工程部
匠心事迹：
      1、 参与12A、12B地块月度在建评估工作；
      2、 配合完成象山项目13、14号地块样板房精装招标工作，并按照项目部样板房开放节点要求（一个月工期），按时完成样板房开放；
      3、 主抓11BC地块复工工作，完成外立面及门窗单位进场施工准备。

职位：总账会计
部门：地区公司财务管理部
匠心事迹：
      业精于勤荒于嬉，入世两年半，我对自己的要求是做一名认真务实的财务人。自强不息，止于至善，大学的校训一直鞭策着我，在工作的道路上，积极向上，精益求精。
      在区域从事资金、报表版块的工作已逾大半年，准确完成每周数次的运营现金流编制，编制土地款支付调拨确认函，7月配合新拿地5块，目前区域动态拿地额度和运营现金流都为正数，截止目前已累计调拨集团40多亿。报表模块上半年浙江区域在集团排名第一，中期入账收入完成上半年计划，排名第一；区域利润率管理排名第一；借调人员支持排名第一；区域审计管理高于集团平均水平。
      在财务的工作岗位上，我用匠心精神要求着自己，严谨务实，踏实认真，让工作更臻于尽善尽美。不忘初心，方得始终！

职位：客服副经理
部门：嘉兴科技城项目客服部
匠心事迹：
      嘉兴科技城作为世茂重回嘉兴开发拿地的重点之战，前期业主对老项目小区品质等多方面存在着强烈不满，就维修事宜与开发商关系紧张。自项目首开前夕，我由区域调动至了嘉兴项目，全面接手嘉兴科技城、嘉兴平湖以及嘉兴新城老项目的客服工作。
      嘉兴科技城项目自2018年3月开盘以来，目前已销售至第四批次，我对于项目前期的各项风险检查做到了100%按期完成，风险无疏漏。但自18年10月以来，楼市行情下滑，导致三批次至今的房价持续走低，导致首开区及二批次已售客户的不满，同时业主因降价引发质疑我司精装修减配降标，要求退房或精装改毛坯交付等诉求，于网络及房管、市政府等部门投诉。我积极协调各职能部门对于实体样板房进行各项排查、与合同附件、销售说辞、沙盘展示、临时样板间示意等做综合梳理，对于与前期销售承诺不符的进行沟通调整；对于业主提出的合理诉求于项目及区域进行沟通报备，并积极落实下一步解决方案；对于未承诺及未示意过的诉求进行客户的沟通疏导，对于群诉事件的落实、业主情绪的稳定、以及对于后续批次的预售证办理及网签开通起到了至关重要的作用。对于政府方面，积极与房管、开发区及派出所等政府职能进行沟通、请示、信息报备等动作，有效保障了协同运作、避免了事态进一步升级等效果。
      与此同时，对于平湖项目的开盘前各项风险梳理有效、按时、持续的工作开展中，以及嘉兴新城老项目的遗留问题与维保、开发及区域职能进行积极推动，避免了遗留问题对于新项目销售及负面口碑所产生影响。

职位：财务副经理
部门：甬江城市公司管理中心财务部
匠心事迹：
       10月镇海项目融资提款1.5亿元，配合项目工程进度协调股东方调配资金共2000万，在符合公司内控制度的情况下，支付各类工程款项1000余万，与项目各职能部门协作配合，保障镇海项目供货节点。宝庆寺&马家项目梳理银行它证事宜，协调营销、客服对未按时办理它证的客户催促办理。本月组内成员病假缺岗，及时对短期组内工作重分配，保证财务各项账务、报表工作正常推进。

职位：行政专员
部门：嘉兴科技城项目人事行政部
匠心事迹：
      行政工作看似比较繁琐，工作性质也很普通，但是因为日常工作涉及的部门和单位比较多，我深感工作不能要半点马虎，稍有不慎，将可能造成严重的后果。11月浙江区域的行政内审前重新仔细的整理一遍自己的各行政资料，最终获得不错的成绩。同时还有一些日常的物资采购和用印，确保员工能及时补给到办公用品和办公事务的顺利完成。此外，11月营销人员冲刺业绩、工程在加紧工期，财务资金结算，成本招投标等。作为行政部门的我们也在他们加班的同时送去一些加班饮料、点心。提高员工归属感。

职位：置业顾问
部门：绍兴青甸湖项目营销部
匠心事迹：
      从2016年6月进入世茂，到2019年1月，转眼已近三年，我很感恩也十分珍惜这份工作。在世茂营销大家庭，我深知指标对于一位置业顾问的重要性。营销部是将工程、设计、成本等各部门同事的努力工作实现价值化。我是一名一线置业顾问，我认真接待每一组来之不易的客户，将产品卖点告知每一位购房客户，用我自己的努力和勤奋为世茂添砖加瓦。依稀记得徐姐在认购3楼的一套房源后跟我说：“小王，其实我只是想过来逛逛公园，没想要这么快就买房子的，你的真诚，你的专业度让我买在了这。”客户的认可是我工作最大的动力。每次的付出和回报一定会成正比的，在三季度完成个人业绩3328万（青甸湖7-11月）+6133（12月份保利迪荡湖）合计9461万，其中迪荡湖的产出占总团队80%，我相信在世茂的大家庭中我将会学到更多，因为我们有共同为之努力的动力和目标。

职位：开发副经理
部门：嘉兴科技城项目开发部
匠心事迹：
       嘉兴平湖项目前期报批:
1、 规划方案突破常规批复高低配规划方案
2、 施工图审查后台确定审图单位
3、 节能审查报告未取得提前审图
4、 工程规划许可证提前8天取得
5、 施工许可证提前12天取得
科技城项目：
1、 突破常规第四批次预售证公示及取得

职位：财务经理
部门：地区公司财务管理部
匠心事迹：
       地区公司回款、报表、资金、运营模块负责人：
      1、 地区公司回款负责，12月回款26.88亿，指标完成率168%；12月自操盘项目按揭回款3.2亿，指标完成率达229%；全年完成回款198亿，指标完成率达130%；
      2、 管控工程款及企划款支付，预算支付率达98%；
      3、 全年入账完成128.67亿，入账完成率177%；
      4、 完成季度香港报表成绩优异，全集团排名第二；
      5、 完成区域PWC审计和上会审计工作受到集团财务部点评表扬加分；
      6、 协调项目完成资金调拨全年85亿，其中合作项目完成23亿，调拨率达60%；
      7、 清理老项目客户收款，确认违约金收入509万。

职位：土建估算主管
部门：嘉兴平湖项目成本部
匠心事迹：
      1. 嘉兴平湖项目人防门招标工作，在一个月内完成定标工作，控制在目标成本内 。
      2. 浙江区域栏杆集采招标工作，前期收集单位，编制招标文件，顺利完成栏杆集采定标工作。
      3. 嘉兴平湖项目一标段桩基闭口工作，过程推进顺利，一个月内顺利完成闭口工作并提交区域审核。
      4. 嘉兴平湖项目二标段桩基闭口工作，前期由于现场原因导致推迟，后经过项目同事配合，顺利在2018年12月份完成闭口工作，资料提交区域。
      5. 嘉兴平湖项目一标段总包闭口工作，闭口推进较好，配合同事在2018年12月底顺利完成总包闭口工作，较开口合同核减2000多万。
      6. 项目日常变更审核拆分工作和进度款审核支付工作。

职位：置业顾问
部门：杭州彭埠项目营销部
匠心事迹：
      本人于2018年7月入职，在世茂度过的这半年里，我的个人业绩情况如下：
     1.订房12套，已完成总业绩2357万；
     2.年底总回款2168万，回款率92%。
     在这半年中，我不断的在吸收房地产知识，积极参加各类培训，丰富自己的房地产理论知识，以及对项目的了解；我知道我的销售技巧不成熟，销售经验不足，在平时也会旁听经验丰富的老业务员的项目介绍和谈客过程，进行认真总结，提升自己的销售能力；并且坚持每天与带教人和销售主管复盘当日新访客户以及意向客户，指定销售策略，提升对客户的把握程度；在生活中，与团队伙伴成为知心朋友，互帮互助，提高团队的凝聚力。

职位：企划副经理
部门：杭州彭埠项目营销部
匠心事迹：
      彭埠项目于11月底完成首开，12月份是年度指标冲刺的关键月份。针对骤然下行的市场，项目需要在市场上建立强烈的信心，导入大量客户，12月份的指标刻不容缓。在已经连续奋战2个月的情况下，企划端迅速根据节点铺排调整工作，在线上树立标杆，展开产品的四大美学解读，传递项目的热销信息；通过大v证言，双铁概念炒作板块。在线下利用西泠印社IP打造名士雅集活动，西泠国学馆、书画家泼墨送福等。整月来访量为区域内其余项目总和。

职位：开发经理
部门：甬江城市公司管理中心开发部
匠心事迹：
      1. 瓯海项目从2018年7月12日通过招拍挂取得土地所有权，在报批报建过程中，缩短开发周期，仅一切能力采取高周转完成各项任务。在工程总投资额未达到25%、施工印象进度未完成±00.00的条件下，尽在5个半月内就突破完成了首开预售许可证（于2018年12月25日完成预售许可证）。
      2. 瓯海项目总平面图北侧设置出入口与浙江省工程建设标准【城市建设工程停车（库）设置规划和建设标准】不符，经过多次与规划局，交警，住建局有关部门对接协调沟通，通过社会人脉关系，最终完成同意设置北出入口的批复。
      3. 瓯海项目销售楼施工图位置偏移、幼儿园地下室设置公共停车场的问题，直接影响各项任务的重大节点，通过社会人脉关系完成批复，避免了更大的损失。
      4. 今后还要进一步收集并学习各类房地产新政策，新法规。

职位：土建成本副经理
部门：绍兴青甸湖项目成本部
匠心事迹：
      1. 配合集团优化行动，降配优化金额2633万元，多次与工程、设计及营销协商，推进景观降标，电梯降配，门窗优化。
      2.组织供应商协调会及成本巡检，切实了解施工单位难点，帮助施工单位解决现场问题。
      3. 本年度协助区域完成2个总包，3个机电，2个消防及1个门窗的招标工作，协调工程及时提供技术标、设计提供图纸并提前提供咨询单位，保证招标工作的顺利进行。

职位：土建估算主管
部门：宁波奉化泉溪江项目成本部
匠心事迹：
      1、 4#地块动态解锁：接手该项目时4#地块动态超支已锁掉一段时间。为了保证项目工作正常进行，加班加点的梳理4#地块的目标成本，列出目标成本调增明细，多次跟区域和集团成本领导沟通和解释目标成本调增原因，并最终通过集团审批，成功的将4#地块动态解锁。保证了项目上工作的正常开展；
      2、 5#地块改造费用审核：由于拿到5#地块改造图纸离5#地块启动会改造费用数据上报只有5天时间，而且中间还有一个周末，为了保证启动会数据准时上报，利用周末时间与施工单位对账，最终用周末两天时间计算并对账完成了造价约2500万的改造工程量。
      3、 5#地块未完工程材料和人工调差审核：接手该费用审核时，之前的成本人员告知已基本完成了审核并与施工单位对账基本完成；在认真梳理该费用的审核结果过程感觉部分人工和材料的含量与定额含量不符，在翻阅定额后确定有些含量确实不符，并对之前的审核结果进行了复审，向施工单位提出异议，并与施工单位对账，最总在原总价约600万元的基础上又核减了约200万元。

职位：土建估算主管
部门：杭州之江项目成本部
匠心事迹：
      对维保合同进行价款审定，已审定87单，其中之江一期维保合同审核后核减125万元，核减率达31%。由于第三方维修事宜的特殊性，为了确保了工程量的真实性，对第三方维保工作实地确认工程量与工作内容，对人工类工作进行施工中抽查清点，并由工程部确认，对责任扣款事宜约谈责任单位，并与维保单位多次对账。
       12月份为区域业绩冲刺阶段，作为成本人员也需做到竭尽所能全力以赴，经过大半个月的努力，最终帮助营销完成1,085万元房屋售卖业绩。

职位：机电成本经理
部门：绍兴人民路项目成本部
匠心事迹：
      一、勤于学习，提高自身素质：认真学习企业文化，深刻理解运用各项规章制度，全面提高自己的思想认识、工作能力和综合素质，认真钻研，总结经验，不断完善自己。
      二、克服困难，激情满怀，无私奉献：在人员紧缺情况下，通过加班加点，克服困难，兢兢业业，完成相关工作。
     1、严控目标成本，目前一期、二期建安成本有效控制在目标成本范围内。
     2、积极配合减配，对奉化项目太阳能、青甸湖项目电梯、空调、新风等提出合理化建议。
     3、按区域要求圆满完成各项招标工作。
     三、清正廉洁：遵纪守法、以身作则，办事不推诿，遇难不回避，按公司各项制度章程办事。
     四、今后打算：团结协作，努力工作，精益求精，用满腔的热情为世茂美好的明天作出我最大的供献。

职位：置业顾问
部门：宁波滨江项目营销部
匠心事迹：
      四季度主要负责宁波姚江湾项目车位签约，同步协助其他同事处理问题客户，并协助同事进行车位签约，签约车位近100个。
      10月支援象山项目开盘，协助象山同事开盘进行客户逼定并处理问题客户，助力世茂云著项目首开去化80%，开盘实现热销。
      11月支援彭埠开盘，项目开盘前一周进行支援，协助项目同事接待客户，助力彭埠项目开盘。
      12月支援温州瓯海项目，负责接待客户，前期为项目接待客户近60组，有效客户近30组，转大筹13组，助力项目开盘成交8套，开盘销冠。

职位：机电成本副经理
部门：嘉兴科技城项目成本部
匠心事迹：
      嘉兴科技城项目公区精装标准，提前和设计部沟通，要求设计部提供测算版图纸，经过测算，设计提供的初稿图纸预计招标结果超目标成本100万元。经过与多部门碰头协调优化图纸，最终，控制图纸测算金额可节余400万元左右。通过此事例，项目成本推广此方法，成本至少提前2个月介入工程招标前的工作，通过在图纸设计阶段把控最终的招标结果。后期推广工程有科技城项目大区景观工程，平湖项目待招标工程均按此方法推广，以达到控制动态成本的目的。

职位：客服专员
部门：地区公司客户服务部
匠心事迹：
       华家池项目作为区域重点项目，业主对小区品质等多方面存在着强烈不满，投诉群诉不断。经过项目上一系列满意度提升工作，集团第三方调研满意度得到了提高，其中，本人负责其中的业主活动。
      本人结合集团开展年度特色服务系列活动“中华文化世茂行”和华家池项目的满意度活动，充分考虑了业主的活动偏好，在项目开展了以“国学养生 顺时而为”为主题的文化讲座，现场与业主互动频繁，活动参与度较高。通过活动过程中与业主的交谈，拉近了双方的距离，提高了对物业服务的满意度。活动结束后，邀请业主对本次活动填写调研问卷，为后续活动的持续开展做准备。于我而言积累了活动经验，掌握了满意度提升工作技巧，有利于后续其他工作的开展。

职位：开发主管
部门：杭州浦沿项目开发部
匠心事迹：
      配合项目酒店交付节点完成各项验收工作，在规定时间内移交开业必备的相关证照，如《开业前消防安全检查合格证》《特种行业许可证》《公共场所卫生许可证》《食品经营许可证》《高危险性体育项目经营许可证》等；横向配合工程部完成艾美酒店的“三通工作（通水、通电、通气）”以及特种设备（锅炉）申报和验收，星级酒店的境外接受设备申请及验收工作。
       完成本项目资质延期后，协助余杭项目开展资质延期办理等工作，同时协助滨江项目完成电力退费事宜。
      我在开发的岗位上一直秉持多学习多参与的态度，保持一贯的积极和热情，我会继续认真努力，学习更多的专业技巧，提升自身业务能力，更好的完成各项工作。

职位：销售主管
部门：嘉兴科技城项目营销部
匠心事迹：
      1、 销售业绩：项目全年累计认购13.36亿，全年预估完成14.2亿，完成率（按照12亿指标）118%，其中自销完成认购8.486亿，自销团队占比63.52%。下半年（7月1日-12月26日）主抓自销团队的业绩的突破，整个项目下半年总共实现41000万认购业绩，自销实现30790万，占比75%。
      2、网签及回款：与销支及开发部，和南湖区房管局进行不断沟通，实现网签突破，日均网签名额10-15套，截至目前，累计网签达598套，网签金额11.9亿；和财务保持沟通，进而顺利解决土地解押问题，督促客户及时进行预告预抵办理，使得银行可以顺利放款，下半年完成6.59亿，全年实现回款11.99亿（截至目前），完成率（按照9亿指标）133%。

职位：工程经理
部门：绍兴青甸湖项目工程部
匠心事迹：
      1、2019年12月29日完成绍兴青甸湖项目1#地块整体地下室出正负零，2019年12月30日达到1#地块安置房工程回款节点，回款金额约6500万；
      2、完成PC攻坚任务，给区域工程输出技术文本；
      3、配合营销供货，完成绍兴青甸湖项目地下室实体停车位营销展示样板；
      4、配合成本优化和工程工序梳理，完成2-1标段5#楼、8#楼3套实体全装修工艺、工序样板房；
      5、全年在建成绩区域第二名；职能深化技术模块，区域第一名；

职位：开发副经理
部门：甬江城市公司管理中心开发部
匠心事迹：
      孙家竣工备案完成：
      孙家项目在竣备期间由于监理单位的不配合，施工单位相关档案馆归档资料无法及时提供以及质监整改缓慢，严重耽误项目的竣工备案进度。由于前期消防、规划、环保等验收的提前完成，使得后期项目所有人员能够全身心的投入档案馆备案以及质监验收中，为了按时竣备，期间通过和区政府，以及市档案馆、区建设局、区质监站等各级部门多次沟通协调，最终孙家项目在克服了多方困难之下提前一天竣备。

职位：人力资源主管
部门：地区公司人力资源行政部
匠心事迹：
      1、 截止2018年11月，SSC的工作在《集团共享中心健康度核查报告》的月度/季度总体排名为前二；
      2、 为了提升新员工融入满意度，能够持续不断地给新员工提供良好的带教，为此对新员工融入整体情况进行了满意度问卷调查，提供新员工融入满意度问卷调研报告，并对此提供相应意见和纠正措施。
      3、 根据项目群以及职能条线的两个维度，分享每月的离职率分析、考勤数据分析给项目/区域中心作参考。

职位：土建估算师
部门：地区公司成本管理部
匠心事迹：
      青甸湖2-1户内及公区精装修节点优化
      优化结果：为青甸湖项目节省目标成本约52万元。
      优化方案：取消大面积挂板的天花做法。
      行动计划及落地介绍：在彭埠的招标结束后，我意识到招标节省的重要性并且开始查阅过往资料，寻找一些我们认为是“墨守成规”实则没有太大用处的兀余项。经查阅过去三年的精装修定标资料及合同，我发现我们过去的大货精装修（如华家池、之江酒店项目等）在天花节点中都使用了挂12mm或18mm细木工板+双层9.5mm厚石膏板的做法；实际上这是一个兀余项，会导致无效成本的出现，其实天花上仅有跌级的拐角处、风口处、窗帘盒处、灯带处需要使用木工板或多层板，其余位置不做木工板也能保证平整度，而根据我在施工单位做预算的经验，通常施工单位进场施工时会“偷”掉一层石膏板，而且用薄一点的木工板来施工比如挂9厘板+9.5mm石膏板，在面层上根本看不出来；而且多种材料搭配，对于常见吊顶工程需要的千分之六起拱也不好控制（两种材料比热容不同，起拱原有的预防热胀冷缩的功能没用了）。在这次招青甸湖的精装大货标时，我首先就去查看了这个节点，果然设计院又是套了带挂板的节点。遂我在发标前向设计提出此项优化方案，经设计讨论同意后在发标前补充图纸联系单，此项动作为青甸湖项目节省成本约53万元。