丹寨县兴恒基城市广场小区业主满意度问卷调查表

尊敬的女士/先生：

您好！为了进一步了解物业的管理工作，也为能给各位尊敬的业主提供更为优质的服务，我们进行了此次问卷，希望您能在百忙中完成调查，说出自己对于物业管理服务最真实的感受。我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作! 请您对你以下问题作出满意度评价，根据是否符合你的真实感受，在相应的位置打对勾。

*
1.你的性别
男
女
*
2.您在这个小区居住时间
半年(含半年)
半年至两年(含两年)
两年至五年(含五年)
五年以上
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3.您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.您对小区车辆停放秩序是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满
*
7.您对收费制度准则公开透明度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.您对园区公共设备日常维修服务，例如楼道照明维修是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.您对维修处理的及时率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.您对维修质量问题处理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.您对处理投诉质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12. 您对投诉处理的及时率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.您对小区物业整体的服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满
*
15.您希望小区物业在哪些方面进行改进？【多选题】
环境管理
绿化程度
保洁服务
服务态度
维修效率
消防安全管理
公共设备与设施养护
投诉受理服务与处理问题的速度
娱乐活动
*
您对目前小区物业工作有其他方面的建议和意见。
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